制造業(yè)的核心,在于創(chuàng)造產(chǎn)品價值。通過產(chǎn)品的流通,進(jìn)入消費市場,獲取市場占有率的同時實現(xiàn)了價值的傳遞。
古往至今,好產(chǎn)品之品牌無一不是靠深耕積淀,靠品質(zhì),靠市場口碑的傳播力。如西湖的龍井茶、靠的是手工炒制工藝;景德鎮(zhèn)的瓷器,靠的是高超的工藝技法;以及杭州的絲綢,貴州的茅臺酒,宜興的紫砂壺,佛山的陶瓷……即便是新科技、新技術(shù)、新零售的產(chǎn)生,產(chǎn)品也無法離開技術(shù)創(chuàng)新;自靠核心技術(shù)及品質(zhì)取勝。
然而,整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境從“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”已是不爭的事實。商品邏輯從“人找貨”變成“貨找人”。一時間,眾多制造類企業(yè)包括陶企在內(nèi)的市場營銷人員在企業(yè)經(jīng)營活動范圍里的地位不斷得以提升。一位深耕瓷磚行業(yè)二十余年的資深人士透露,如今,不少陶企內(nèi)部的營銷人員一步步開始超越技術(shù)研發(fā)人員,權(quán)利比研發(fā)人員大,收入比研發(fā)人員高,資源比研發(fā)人員多……隨著市場爭奪進(jìn)入白熱化,營銷系統(tǒng)逐漸成為陶企的主抓手,生產(chǎn)系統(tǒng)開始受到漠視。
在國內(nèi),重視產(chǎn)品和技術(shù)是一件政治上正確的事,即使是以市場營銷為導(dǎo)向而起家的企業(yè)都是如此。但陶企面臨嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩,某種程度上迫使企業(yè)不得不輕產(chǎn)品重營銷,過度的依賴市場營銷上面來。“銷售即生意”,言之最終把錢賺回來完成達(dá)到目標(biāo)似乎更重要,以此企業(yè)招兵買馬的營銷人員越來越多;資源均集中在了營銷系統(tǒng)方面,而對于創(chuàng)新研發(fā)系統(tǒng)方面敷衍了事,因此產(chǎn)品質(zhì)量差;但是銷售和傳播卻聲勢浩大。
請不要過度的渲染所謂的市場化,當(dāng)營銷人員滿天飛的時候;實際上,從另一個角度來講,你的產(chǎn)品真不怎么樣了。
以營銷渠道管理起家的格力。與“格力”、“空調(diào)”畫等號的董明珠,是銷售出身。外界很多人認(rèn)為董明珠不懂技術(shù)。但是,董明珠對技術(shù)人員的重視程度,一般人比不了。她曾多次談及,無論做空調(diào),還是賣空調(diào),都推向一種極致狀態(tài)—投入巨資自主研發(fā),自己掌握核心科技;最討厭做營銷。殊不知,這種說法正是董小姐營銷手段的高明之處。
我們可以看到,長期以來營銷在中國被誤解為銷售和傳播,以至于消費者認(rèn)為營銷就是忽悠,營銷人員能把蘋果腐爛說成生物發(fā)酵,能把梳子賣給和尚,能賣冰給愛斯基摩人……換句話說,過于強(qiáng)調(diào)營銷模式,出現(xiàn)了嚴(yán)重的本末倒置,產(chǎn)品是制造業(yè)的泥土,那么營銷就是制造的花草。很多時候,當(dāng)花草已將泥土遮擋住時,甚至忘了那些濃密的花草是成長在泥土上面的。
營銷為“龍頭”本沒有錯,但特別喜歡把營銷視為銷售,把銷售目標(biāo)當(dāng)策略的陶企,帶來一個很致命的問題?是自身的研發(fā)能力。因為快速崛起,長得太快了,缺鈣,尤其是一旦打開海外市場,隨時面臨著很多的專利被訴訟的可能,這就阻礙了企業(yè)的快速成長。
市場端,有關(guān)營銷的新理論層出不窮,真?zhèn)坞y辨。太多數(shù)的陶企認(rèn)為市場營銷很容易,需要的財力、資源不多,有充足的市場調(diào)研,產(chǎn)品更新迭代,營銷文案能抓住消費痛點,消費需求與社會文化融入產(chǎn)品,能吸引消費者的眼球;一系列營銷搞得風(fēng)生水起,然而,產(chǎn)品卻 “換湯不換藥”,更無多少自主創(chuàng)新的核心技術(shù)。
自主創(chuàng)新性技術(shù)研發(fā),需要大量資金投入,需要更為漫長的過程;每一階段都充滿不確定性。或等不到技術(shù)轉(zhuǎn)化為成果的那天,就因受大環(huán)境影響資金鏈短缺失敗告終。
陶企縱觀21世紀(jì),當(dāng)代的中國高科技領(lǐng)域,蛟龍?zhí)柼胶、單口徑射電望遠(yuǎn)鏡、超級計算機(jī)、三代核電技術(shù)、世界首顆量子科學(xué)實驗衛(wèi)星“墨子號”、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)、飛機(jī)、火箭、航空母艦、半導(dǎo)體等高超技術(shù)遙遙領(lǐng)先。反觀,飲料、服裝、美妝等消費市場長期被歐美品牌主導(dǎo)著,國內(nèi)那些以市場營銷為抓手行業(yè)領(lǐng)域卻遲遲沒有誕生出世界領(lǐng)先的品牌。擺在眼前事情的真實情況比喻雄辯更有說服力;不是嗎?
近幾年,美國不斷打壓中國的高科技企業(yè)。打壓華為目的為了遏制華為自研芯片發(fā)展,避免華為自研芯片帶動整個中國科技產(chǎn)業(yè)升級。目前華為海思半導(dǎo)體布局自研芯片種類繁多,從手機(jī)終端芯片—海思,再到PC/服務(wù)器芯片—華為鯤鵬等。而在2019年據(jù)Interbrand全球最佳品牌100強(qiáng)榜單中,符合評選標(biāo)準(zhǔn)最具綜合性、尤其品牌影響力的;換言之評選出來的都是強(qiáng)企業(yè);國內(nèi)僅只有華為一家。
回顧到陶瓷制造業(yè)本身,唯有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能長遠(yuǎn)發(fā)展。陶企捫心自問,當(dāng)下,是否任何的陶瓷產(chǎn)品、品牌都在追逐市場,過度依賴營銷。大而不強(qiáng)是的產(chǎn)業(yè),究其本質(zhì),不是因為中國經(jīng)濟(jì)條件落后,而是企業(yè)普遍對市場營銷科學(xué)有著狹隘的認(rèn)知;對于用核心技術(shù)、用高品質(zhì)的產(chǎn)品去服務(wù)世界漠視無睹。
當(dāng)然,這也并非是兩者調(diào)換聚焦點(重產(chǎn)品和輕營銷)就能解決的;營銷與研發(fā),是陶瓷制造業(yè)發(fā)展目標(biāo)前行的兩個輪子,務(wù)必把握好兩者間的匹配度和平衡度。
