觀察:渠道裂變,瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商的救贖之路在何方?

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  現(xiàn)在賺錢(qián)難嗎?對(duì)比類(lèi)似十年前稀里糊涂的賺錢(qián),的確挺難的。以往人口紅利還沒(méi)消失殆盡、渠道資源還沒(méi)被革新,廠家與經(jīng)銷(xiāo)商整體都在增長(zhǎng)。經(jīng)銷(xiāo)商有一個(gè)潛意識(shí),那就是:賣(mài)的多賺的多,只要銷(xiāo)量上的去,利潤(rùn)自然而然就上去了,增量可以彌補(bǔ)一切。

  但現(xiàn)在市場(chǎng)情況發(fā)生變化。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),此時(shí)的行業(yè)正在改變,渠道正在改變,消費(fèi)者正在改變。陶瓷今天之局,廠家普遍感覺(jué)到即便銷(xiāo)量逐漸增加,年利潤(rùn)卻逐漸降低;這是典型的只拉車(chē)不看路。

  廠家的日子難過(guò),陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商的日子也好不到哪里去。

  疫情的沖擊2020終端零售建材賣(mài)場(chǎng)顯得冷清,商業(yè)涉足新零售運(yùn)營(yíng)模式愈加顯現(xiàn);很多品牌店鋪都在壓縮,甚至有些以傳統(tǒng)零售為主店面一直到下半年才開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。更大的是購(gòu)買(mǎi)者變化帶來(lái)的銷(xiāo)售沖擊。第一,國(guó)家政策看要求精裝房比例越來(lái)越高,地產(chǎn)集采,經(jīng)銷(xiāo)商就很難介入。第二,消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)思維,經(jīng)銷(xiāo)商把線上店鋪視為威脅,互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第三,再如整裝|裝修公司直接與廠家合作,經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有實(shí)力自己轉(zhuǎn)型升級(jí)做整裝運(yùn)營(yíng)……

  不幸中的萬(wàn)幸是,傳統(tǒng)建筑陶瓷屬于低關(guān)注度的半成品行業(yè),不像服裝,快消品,家電等被其他行業(yè)巨頭掀得底朝天,連遮羞布都找不到。在產(chǎn)能過(guò)剩和渠道裂變的今天,小編耳聞?dòng)胁簧偬沾善放频膸讉(gè)大區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),排名第一的超額完成任務(wù),但是第二三名的完成率只有一半左右;部分企業(yè)僅保留一兩個(gè)品牌,為了趕上產(chǎn)品紅利期成立新的品類(lèi)品牌;某企業(yè)業(yè)績(jī)像坐過(guò)山車(chē)下滑,利潤(rùn)不斷下滑;手足無(wú)措。市場(chǎng)不好消費(fèi)者不買(mǎi)單,廠家的壓力還可以通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去轉(zhuǎn)化,但是經(jīng)銷(xiāo)商卻找不到轉(zhuǎn)化的地方。一旦經(jīng)營(yíng)虧本大于盈利的程度時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商唯一的出路就是關(guān)門(mén)大吉。

  傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商舉步艱難,在多座大山壓迫下對(duì)于廠商態(tài)度處于一種極為渴求的狀態(tài)。廠商與經(jīng)銷(xiāo)商本就是在同一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈條上的,只有廠商一條心,真正協(xié)同,就會(huì)節(jié)省大量的人力與資金,大大提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。在業(yè)內(nèi)一直有一個(gè)觀點(diǎn):經(jīng)銷(xiāo)商作為一個(gè)群體,存在有其價(jià)值,必然不會(huì)消失,但如果作為個(gè)體,不轉(zhuǎn)型或者轉(zhuǎn)型不成功,大概率會(huì)消失。

  大致分析典型傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商落伍的幾種思維:

  ①依舊用落后思維,傳統(tǒng)手段生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品;

  ②成交主要是拼價(jià)格,依賴(lài)于熟人客情;

 、蹱I(yíng)銷(xiāo)停留在做促銷(xiāo)、拼價(jià)格、做忽悠;

 、軟](méi)有研究社會(huì)要素發(fā)生的變化,消費(fèi)者需求的變化;

 、莨滩阶苑庠诖笈l(fā),大流通,大庫(kù)存銷(xiāo)售;

 、迣(duì)新渠道、新產(chǎn)品、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新消費(fèi)者等沒(méi)有認(rèn)知;

  ⑦夫妻店、散兵作戰(zhàn)、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)化管理;

 、嗖恢匾曌陨砥放圃诋(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的耕耘與培育,粗放式銷(xiāo)售;

 、岚淹卣骨婪旁谧爝叄瑓s毫無(wú)策略,沒(méi)有執(zhí)行力;

 、鈧鹘y(tǒng)渠道模式落伍,自上而下的僵化決策。

  比如,某陶企經(jīng)理透露,前段時(shí)間湖南某客戶來(lái)佛山陶博會(huì)尋找品牌商,逛了一圈認(rèn)為大部分產(chǎn)品太單一,花色雷同,沒(méi)特色,最終怏怏而歸。事實(shí)上,從側(cè)面可以反映出這也是目前很多傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商所焦慮的問(wèn)題。一方面想轉(zhuǎn)型做更有創(chuàng)意設(shè)計(jì)和毛利潤(rùn)的產(chǎn)品,擔(dān)心自己沒(méi)有渠道完成KPI指標(biāo),畏手畏腳;另一方面沒(méi)有創(chuàng)意的產(chǎn)品和品牌又看不上,前怕狼后怕虎,最后“轉(zhuǎn)型”失敗回去按老路來(lái),原本所經(jīng)營(yíng)的品牌在當(dāng)?shù)氐睦袭a(chǎn)品處于生命周期后期,銷(xiāo)售額下滑是必然的。

  “賦能經(jīng)銷(xiāo)商”這幾年提及廠商關(guān)系時(shí)出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞。無(wú)論如何,廠商合力總比形影孤只來(lái)得戰(zhàn)斗強(qiáng)。

  近兩年,有不少陶企設(shè)中心倉(cāng)減少經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)儲(chǔ)壓力。如鷹牌,新中源,依諾,新錦成,嘉俊等一批優(yōu)秀的陶企。設(shè)立中心倉(cāng)的方式,一來(lái)這樣可以大大降低經(jīng)銷(xiāo)商的成本壓力;以及物流運(yùn)輸成本及有些地方的不方便運(yùn)輸而只能轉(zhuǎn)運(yùn)多地以發(fā)零單的形式,避免運(yùn)費(fèi)占瓷磚銷(xiāo)售毛利率還要高的現(xiàn)象出現(xiàn)。

今年,為解決大部分經(jīng)銷(xiāo)商都面臨著備貨難、運(yùn)輸難、加工難、設(shè)計(jì)難、應(yīng)用難等問(wèn)題。新中源陶瓷設(shè)立大板中心倉(cāng)服務(wù)商,中心倉(cāng)核心解決最后一公里的運(yùn)輸、配送問(wèn)題,確保中心倉(cāng)長(zhǎng)期有貨是確保銷(xiāo)量增長(zhǎng)的核心因素。試想一下,經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)不時(shí)要面臨當(dāng)倉(cāng)庫(kù)搬遷的雪上加霜以及花高昂的租金去存儲(chǔ)滿倉(cāng)“僵尸貨”,還要為此輸出運(yùn)輸費(fèi),任何經(jīng)銷(xiāo)商都到底源意難平。

  早于2019年,鷹牌提出在全國(guó)范圍內(nèi)布局中心倉(cāng),真真切切為經(jīng)銷(xiāo)減負(fù)。目前,鷹牌已經(jīng)分別在四川成都、山東臨沂、安徽合肥、河北石家莊、江西高安、江蘇南通設(shè)立六大中心倉(cāng)。每月都會(huì)有超值秒殺產(chǎn)品,以大力度的幫扶減輕新商的運(yùn)營(yíng)壓力。同時(shí)鷹牌總部會(huì)輸出一系列幫扶工作,經(jīng)銷(xiāo)商只需要輕裝上陣。 

  鷹牌山東臨沂經(jīng)銷(xiāo)商某經(jīng)銷(xiāo)商透露,“自臨沂鷹牌中心倉(cāng)設(shè)立后,同比去年我們零售和工程均實(shí)現(xiàn)翻番,做工程渠道更有底氣了;目前已經(jīng)和山東臨沂儒辰集團(tuán)、奧德集團(tuán)等代表性地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商達(dá)成戰(zhàn)略合作。”

  以往,經(jīng)銷(xiāo)商“規(guī)模大”很大,容易讓我們聯(lián)想它很賺錢(qián),但演變成今天,你看到一家規(guī)模大的傳統(tǒng)企業(yè),老板都會(huì)說(shuō)成本越來(lái)越高,越來(lái)越不賺錢(qián),甚至政策的變化風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大;牽引著企業(yè)淘汰退出。背后邏輯是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力隨市場(chǎng)的變化而發(fā)生改變。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商急需尋找一種新的競(jìng)爭(zhēng)力,何為新的競(jìng)爭(zhēng)力?并非有很多的物流車(chē),而是有更快送達(dá)的物流車(chē),經(jīng)銷(xiāo)商的物流是它的“半條命”。并非有很大的倉(cāng)庫(kù),而是有快速周轉(zhuǎn)的倉(cāng)庫(kù)。并非你有多少員工,而是有一支為目標(biāo)奮斗的員工。并非很多產(chǎn)品,而是有客戶需要的產(chǎn)品能快速給到它。

  這些競(jìng)爭(zhēng)力的背后,拼的是高效率與低成本,是一種智慧的比拼;是經(jīng)銷(xiāo)商的底層競(jìng)爭(zhēng)力。

  過(guò)去常說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度不夠,不忠誠(chéng)的背后,與廠家朝令暮改的政策以及高層渠道管理者的放任自流有很大關(guān)聯(lián)。廠商要想在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)打穿打透,必須借助數(shù)字化工具與經(jīng)銷(xiāo)商貫穿,減少中間層級(jí)的溝通成本,提升反饋效率。關(guān)鍵也在于上游廠家多嘗試一些不同形式的通路模式變革。相信,未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的品牌商,將重新審視經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值,重新定義經(jīng)銷(xiāo)商。

  簡(jiǎn)而言之,瓷磚產(chǎn)品只是合作的載體,最核心在于經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方法的輸出。

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