（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)凱度咨詢(Kantar Consulting)的全球觀察調(diào)查項(xiàng)目(Global MONITOR)的結(jié)果表明，30歲以下的消費(fèi)者中，超過60%的人更喜歡“有觀點(diǎn)、有主張”的品牌；而在中年以上的消費(fèi)者中，這一比例不到一半。市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體正有意識(shí)的偏向那些與自身契合的品牌，陶瓷企業(yè)需要圍繞品牌目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，通過品牌目標(biāo)，加強(qiáng)與消費(fèi)者需求的關(guān)聯(lián)性。

過去，由于信息相對(duì)閉塞，消費(fèi)者在市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)不高；如今，信息化高速發(fā)展，為消費(fèi)者快速獲得廣泛信息提供了便利，消費(fèi)者的可選項(xiàng)越來(lái)越多，市場(chǎng)導(dǎo)向的變化促使陶瓷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃需要更多的考慮消費(fèi)者的需求。品牌目標(biāo)是品牌管理者按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，推出品牌時(shí)所要達(dá)到的理想中的狀態(tài)，是品牌戰(zhàn)略方向的具體化與定量化，與社會(huì)利益緊密相連。

目標(biāo)導(dǎo)向品牌的關(guān)注逐漸增強(qiáng)

80、90后作為見證經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、生活變化明顯的主要人群，對(duì)自我的認(rèn)定以及認(rèn)同感是其群體的主要特征。據(jù)埃森哲戰(zhàn)略咨詢公司(Accenture Strategy)的《從我到我們：目標(biāo)導(dǎo)向品牌的崛起》調(diào)研報(bào)告顯示，大多數(shù)消費(fèi)者更愿意購(gòu)買那些與自己關(guān)心的問題持相同立場(chǎng)的公司的產(chǎn)品，而放棄那些漠視這些問題的公司。

近年來(lái)，環(huán)境問題日益突出，社會(huì)環(huán)保意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)逐漸增強(qiáng)。陶瓷產(chǎn)品是消費(fèi)者追求美好生活的重要組成部分，但同時(shí)陶瓷產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)的制造業(yè)。消費(fèi)者對(duì)陶瓷企業(yè)的環(huán)保意識(shí)與責(zé)任意識(shí)具有更高的標(biāo)準(zhǔn)，也重視企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。“目標(biāo)”具有強(qiáng)大的指引性，有利于陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者建立更深層次的關(guān)系，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌目標(biāo)的設(shè)立

各陶瓷企業(yè)發(fā)展程度不同，企業(yè)所處的階段有所不同，企業(yè)品牌目標(biāo)的設(shè)立也存在差異。有的品牌目標(biāo)只是過渡性的，即營(yíng)造一個(gè)品牌只是為了暫時(shí)地打造聲勢(shì)，企業(yè)的終極目標(biāo)可能是整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一形象而不僅僅是某一個(gè)產(chǎn)品品牌。有的品牌目標(biāo)則是長(zhǎng)期的，即一個(gè)品牌的確立對(duì)企業(yè)的發(fā)展將長(zhǎng)期有促進(jìn)作用。

目標(biāo)，指的是射擊、共計(jì)攻擊或?qū)で蟮膶?duì)象，也指想要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)，具有主觀性、方向性、現(xiàn)實(shí)性、社會(huì)性和實(shí)踐性等特征。當(dāng)下陶瓷產(chǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，陶瓷市場(chǎng)呈高檔化、多元化和個(gè)性化趨勢(shì)發(fā)展等現(xiàn)狀。陶瓷企業(yè)品牌目標(biāo)的設(shè)立需詳細(xì)了解自身發(fā)展?fàn)顩r以及發(fā)展目標(biāo)，重視宏觀環(huán)境的影響，樹立一個(gè)具有意義、真實(shí)、獨(dú)特并理性的目標(biāo)。

品牌目標(biāo)的踐行

“品牌”包含了多個(gè)方面的內(nèi)容，但需要注意的是，并非企業(yè)“占有”品牌，被市場(chǎng)以及消費(fèi)者認(rèn)同的品牌才具有實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益。品牌目標(biāo)是陶瓷企業(yè)建設(shè)品牌的重要組成部分，品牌目標(biāo)設(shè)立之后，品牌目標(biāo)的實(shí)際踐行情況對(duì)企業(yè)整體形象有著直接的影響。陶瓷企業(yè)在廣告和營(yíng)銷中傳達(dá)的品牌目標(biāo)，對(duì)于消費(fèi)者而言，是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)與自身的承諾。

值得注意的是，品牌目標(biāo)確立后，如果企業(yè)沒有實(shí)際實(shí)行，則會(huì)對(duì)品牌的信譽(yù)產(chǎn)生不良的后果�，F(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏曾說過：“一個(gè)企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、用戶的承認(rèn)。企業(yè)對(duì)用戶真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，才有用戶、社會(huì)對(duì)企業(yè)的回報(bào)，才能保證企業(yè)向前發(fā)展”。陶瓷企業(yè)要根據(jù)品牌目標(biāo)切實(shí)將行動(dòng)落實(shí)到實(shí)際中，從目標(biāo)到行動(dòng)傳達(dá)一致的品牌聲音。

品牌目標(biāo)的影響

現(xiàn)在正處于信息高透明的時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展與信息渠道的快速變化使消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)受到更多因素的影響。消費(fèi)認(rèn)知升級(jí)使消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值觀以及踐行情況的關(guān)注逐漸上升。陶瓷品牌的價(jià)值導(dǎo)向、實(shí)際情況以及品牌形象等，漸漸成為影響消費(fèi)者選擇的主導(dǎo)因素，也是陶瓷企業(yè)凸顯品牌個(gè)性化與差異化的重要內(nèi)容。

陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者之間保持和擁有一致的目標(biāo)，有利于拉近兩者之間的距離，是提高消費(fèi)者品牌歸屬感的重要方式。如東鵬瓷磚45年來(lái)，致力為廣大設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者提供低碳、環(huán)保、高科技和極具個(gè)性化的產(chǎn)品，融合科技與藝術(shù)，讓人類生活更美好。品牌的目標(biāo)符合社會(huì)的主流價(jià)值以人們及對(duì)美好生活的追求，感觀上對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買選擇具有一定的影響。

對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)物質(zhì)需求逐漸被滿足，精神與情感上的需求會(huì)逐漸增多；對(duì)于陶瓷企業(yè)而言，建設(shè)成功的品牌的門檻隨著消費(fèi)升級(jí)而增高。陶瓷品牌，需以目標(biāo)為導(dǎo)向，建設(shè)消費(fèi)者與品牌之間的更親密的關(guān)系。

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