（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，陶瓷市場(chǎng)的供求狀態(tài)由過(guò)去的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)向?yàn)楣┻^(guò)于求。目前我國(guó)大部分陶瓷商品已成為買方市場(chǎng)，不同陶瓷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同類產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面已無(wú)大的差別，甚至與某些進(jìn)口的同類產(chǎn)品比較也是如此。在這種情況下，以強(qiáng)調(diào)陶瓷產(chǎn)品功能為前提，注重消費(fèi)者的情感需要、追求的佛山陶瓷品牌能夠獲得更多消費(fèi)者的心理認(rèn)可。
從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)被稱為情感營(yíng)銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們生活水平的提高，陶瓷品牌的感性層面正越來(lái)越受到消費(fèi)者關(guān)注，已經(jīng)成為他們?cè)u(píng)價(jià)陶瓷產(chǎn)品的依據(jù)。在情感消費(fèi)的時(shí)代，需攻心為上，以真心換真心的營(yíng)銷才能真正的被消費(fèi)者接受和喜愛(ài)。
營(yíng)銷借助文化，文化源于情感
隨著消費(fèi)觀念的變化和消費(fèi)水平的提高，陶瓷產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言，已經(jīng)由枯燥呆板的物體轉(zhuǎn)向?yàn)榫哂星楦械娜嵝孕枨蟆?/b>文化是物質(zhì)文明和精神文明的總和與積淀，是廣大人群對(duì)情感和精神的統(tǒng)一認(rèn)可。通過(guò)將文化的特征與陶瓷品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行融合，借助文化的廣泛認(rèn)同感，引起消費(fèi)者文化共鳴的同時(shí)，能夠加深消費(fèi)者對(duì)陶瓷品牌特色的印象。
消費(fèi)市場(chǎng)的情感需求不容忽視，不少有頭腦的佛山陶瓷企業(yè)充分利用中國(guó)悠久的文化進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，從而牽住了消費(fèi)者的情感，扣住了消費(fèi)者的心。如簡(jiǎn)一大理石瓷磚在2019年七夕之際，奉上的創(chuàng)意短片——《修補(bǔ)愛(ài)情有限公司》。簡(jiǎn)一大理石瓷磚將七夕的文化與其率先推出的密縫鋪貼相結(jié)合，跨界開辦“修補(bǔ)愛(ài)情”服務(wù)，讓家不留縫，只留愛(ài)。
情感需求與浪漫情懷
在時(shí)間的推移下，我國(guó)的主要消費(fèi)人群由60、70后轉(zhuǎn)變?yōu)?0、90后，與60、70后習(xí)慣隱忍、注重實(shí)用的特征相比，80、90后更注重情感的表達(dá)以及在實(shí)用的基礎(chǔ)上追求浪漫。如今的陶瓷市場(chǎng)為買方市場(chǎng)，陶瓷企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中需重視陶瓷市場(chǎng)主要消費(fèi)人群的情感需求和浪漫情懷的追求，方能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)硬性廣告的免疫力在逐步增強(qiáng)，對(duì)突出情感的軟性宣傳方式的接受度更高，并能留下良好的品牌印象。如東鵬瓷磚在520大戰(zhàn)中，將中國(guó)人“不善言辭，卻默默守護(hù)”的對(duì)愛(ài)的表達(dá)方式與瓷磚不受關(guān)注卻默默支撐的特質(zhì)結(jié)合為一體。滿足消費(fèi)者對(duì)浪漫情感追求的同時(shí)，增強(qiáng)“讓愛(ài)行動(dòng)，為TA煥新家”的主題理念的影響力。
當(dāng)陶瓷產(chǎn)品的角色定位不僅僅在于其功能，而轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;家”的重要組成部分時(shí)，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)情感的需求在日益增強(qiáng)。佛山陶瓷企業(yè)在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和完善服務(wù)的同時(shí)，重視營(yíng)銷宣傳的真情傳遞，以真心換真心，贏得了廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌的高度認(rèn)可、贊賞。
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