近兩年，智能馬桶產(chǎn)業(yè)得到高速發(fā)展，中國(guó)的智能衛(wèi)浴行業(yè)也在高速發(fā)展的過(guò)程中遺留了不少問題，對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)好的產(chǎn)品就足以支撐起品牌的壯大，但其實(shí)于消費(fèi)者而言，好的衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，但是完善的售后服務(wù)卻是決定他們是否愿意再選購(gòu)該品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　智能衛(wèi)浴渠道多元化 企業(yè)售后服務(wù)能否hold住消費(fèi)者

　　時(shí)下，線上與線下渠道齊頭并進(jìn);家電渠道與衛(wèi)浴渠道并行，衛(wèi)浴企業(yè)在追求更大發(fā)展之際迎來(lái)了企業(yè)在售后服務(wù)問題上的挑戰(zhàn)。隨著智能衛(wèi)浴市場(chǎng)的大提速，2017年國(guó)內(nèi)智能衛(wèi)浴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將進(jìn)一步加劇，推廣策略，產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格與服務(wù)都將成為企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。那么在這種智能衛(wèi)浴渠道多元化的現(xiàn)況之下，衛(wèi)浴企業(yè)的售后服務(wù)能否hold住消費(fèi)者呢?這就需要企業(yè)從方方面面去提升售后服務(wù)體系，讓優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)量俘獲消費(fèi)者的心。

　　衛(wèi)企開展智能馬桶售后培訓(xùn)研討會(huì) 促售后質(zhì)量提升

　　為了促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量，近日，衛(wèi)浴企業(yè)在全國(guó)開展智能馬桶售后培訓(xùn)研討會(huì)，強(qiáng)化售前售后人員人人掌握智能馬桶維修技術(shù)。培訓(xùn)會(huì)議上，由資深售后講師全程為區(qū)域經(jīng)銷商學(xué)員們解惑智能馬桶功能和操作知識(shí)。學(xué)員們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)智能馬桶內(nèi)部配件識(shí)別、部件功能及常見故障判斷等技巧之余，現(xiàn)場(chǎng)以實(shí)操的方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)體拆卸安裝及問題分析解決，維修技術(shù)要求人人操作過(guò)關(guān)。其實(shí)，在當(dāng)下對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后服務(wù)越來(lái)越重視的情況下，衛(wèi)浴企業(yè)不妨從服務(wù)入手，從方方面面提升企業(yè)的售后服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品+售后兩大點(diǎn)不斷提升衛(wèi)浴品牌的影響力。

　　保障售后服務(wù)質(zhì)量 促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)

　　針對(duì)普遍存在的售后服務(wù)問題，品牌衛(wèi)浴企業(yè)并沒有閑著，而是開始采取相應(yīng)措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者帶來(lái)保障。而企業(yè)對(duì)于用戶痛點(diǎn)的及時(shí)把握也幫助企業(yè)贏得了更多的市場(chǎng)。恒潔衛(wèi)浴的1350服務(wù)體系基本上覆蓋了售前售中售后以及線上線下的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，不少主流的專業(yè)衛(wèi)浴品牌也能為消費(fèi)者提供更全方位的質(zhì)量和服務(wù)保障。當(dāng)然，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有效保障，衛(wèi)企全方位的售后服務(wù)也將促進(jìn)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。