伴隨著國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，這一新興詞匯宛如病毒一般在各行各業(yè)快速鋪開，掀起了一股全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的思潮，并引發(fā)全國人民對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的深入思考與探索嘗試。
在此背景下，電商發(fā)展已然成為不可逆轉(zhuǎn)之趨勢，各行各業(yè)積極向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，建陶行業(yè)也同樣如此，盡管此前相關(guān)行業(yè)專家和知名企業(yè)家在各種公開場合反復論證和說明瓷磚電商運營背后存在的重重困難和不成熟因素，但在這波“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的席卷之下，瓷磚如何與電商完美結(jié)合，演變出全新的經(jīng)營銷售模式，一時間成為陶瓷行業(yè)高度熱議和反復熱炒的焦點話題。
在熱火朝天的互聯(lián)網(wǎng)思維耳濡目染下，越來越多的陶企相信“風口”已然到來，為搶占先機，開始加速融入互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)，在完全陌生的道路上亦步亦趨，緩慢前行。但時至今日，瓷磚能否做電商，仍處于激烈的爭論中，盡管大量企業(yè)在躍躍欲試，但成功者依舊寥寥。
在眾多業(yè)內(nèi)人士看來，瓷磚電商的未來前景毋庸置疑，從每年“雙十一”銷量的爆發(fā)式增長就可見一斑。
早期低門檻、高收益
據(jù)介紹，瓷磚電商的起源最早可追溯至2009年前后，彼時淘寶上開始出現(xiàn)售賣瓷磚的店鋪，但起初正值行業(yè)高速發(fā)展與擴張時期，瓷磚電商的發(fā)展并不受關(guān)注。
一位2011年跨入電商領域的行業(yè)人士向本報記者表示，五年前，在電商這片全新的市場藍海中，陶瓷行業(yè)最早一批試水電商者，大多能夠憑借“低成本、高利潤”賺得盆滿缽滿。那一時期，涉足電商的陶企寥寥，僅有屈指可數(shù)的幾家，人們對電商的理解大多還停留在“不知有漢，無論魏晉”的陌生階段。
2012年，電商發(fā)展勢頭加速。一批先知先覺的瓷磚品牌開始殺入電商領域，佛山市樓蘭家居用品有限公司電商運營總監(jiān)張宇奇至今還清晰地記得，2012年樓蘭家居正式入駐天貓，彼時的天貓平臺，陶瓷類商家不過20余家。“那時候什么都不懂，沒有電商運營操作經(jīng)驗，僅和兩個做過百度推廣、開過淘寶店的團隊成員一起，店面沒有進行新的美工設計、沒有做標題優(yōu)化，也沒有開通直通車，一個月竟也能輕輕松松做到20余萬。”這讓現(xiàn)在的他覺得不可思議。
張宇奇將當時的戰(zhàn)績歸功于沒什么企業(yè)加入，競爭小、專業(yè)度不高。“剛開始可能只要用一些所謂的電商技巧，就能夠獲得訂單，但現(xiàn)在電商開始逐漸淪為傳統(tǒng)行業(yè)，更要回歸本質(zhì)，包括產(chǎn)品、售后、倉儲、物流等各方面綜合實力足夠強大，才能夠得到消費者的認可。”
一位做了五年陶瓷電商，并于今年退出、重歸線下的企業(yè)老板也同樣坦承：“過去做電商因為競爭小，我們能夠盈利，但現(xiàn)在競爭越來越激烈，成本越來越高，利潤卻越來越低。”
相對而言，2011～2014年，建陶行業(yè)開始試水電商的大多是一些淘品牌(基于淘寶平臺發(fā)展起來的品牌)，基于對電商運營規(guī)則以及淘寶系統(tǒng)等方面較為熟悉，做得如魚得水，嘗到了甜頭。相反，品牌企業(yè)試水電商卻比較晚。
但轉(zhuǎn)機很快在2014年前后出現(xiàn)。伴隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢劇變，瓷磚產(chǎn)能開始告別“高速擴張時代”，進入“產(chǎn)能過剩時代”，開拓新興渠道、開辟市場新空間成為眾多陶企重要發(fā)展方向。與此同時，在國家的政策導向下，電商市場蓬勃發(fā)展，大量的瓷磚品牌開始躍躍欲試，摩拳擦掌向電商進軍。
2013~2015年間，瓷磚電商發(fā)展有多迅猛?從一組行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)可見一斑。
據(jù)佛山電子商務協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年淘寶瓷磚類目日均訪客數(shù)達233812人，同比增長80.5%;2015年“雙十一”瓷磚類目訪客數(shù)達567650人，同比增長110.78%;2015年淘寶、天貓家裝主材瓷磚日均支付金額同比增長41.13%;2015年“雙十一”天貓瓷磚前三品牌共計成交9608萬元，同比去年前三品牌成交額增長880%，呈現(xiàn)品牌集中度越來越高的新格局。時至今日，陶瓷行業(yè)的知名品牌幾乎都成立了獨立的電商運營部，進行電商渠道的開拓，及團隊、技術(shù)、經(jīng)驗的儲備。
