電商的崛起不是一個偶然，將來也還會有著更大的突破，但是瓷磚行業(yè)發(fā)展電商現(xiàn)在還存在著諸多的弊端，首先物流就是一大麻煩，瓷磚產品的特性是不適合物流這條通路的，另外網絡的虛假性等都為瓷磚電商的發(fā)展帶來阻礙，如此同時瓷磚產品是比較需要售后的，如果發(fā)展電商很難過廠家必然是會要求線上線下一個價，不然傳統(tǒng)的經銷商沒法生存，廠家的售后重擔越來越大。

　　解決物流頑疾

　　零單物流無法解決瓷磚網購B2C“最后一公里”的問題，并且運輸時間長，成本又過高。但不同于B2C模式，O2O核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，O2O模式對于物流的依賴明顯下降，甚至物流可以剝離于平臺本身，消費者可以線上看產品，然后到線下實體店去購買瓷磚。如此一來，O2O模式下的網站平臺無需擔負過多的物流壓力。

　　交易透明化

　　相比B2C模式而言，O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明，更為公開，這其中并不只是價格的公開透明化，更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗，以及標準統(tǒng)一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性，而不是網站平臺的炒作行為。

　　增強用戶體驗

　　網購早已不是新鮮的事物，更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但家裝用戶要選購地板、瓷磚之類產品，只是通過網上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問題，通過網絡獲取資訊，再來到現(xiàn)場進行產品的實地打樣，有了良好的用戶體驗，對產品有了足夠的認識之后，下單就順理成章了。

　　每一種營銷模式都是機遇與挑戰(zhàn)并存的，關鍵是要看企業(yè)如何抓住機遇和應對挑戰(zhàn)，O2O模式也是如此。因為消費者需要面對面了解瓷磚產品的外觀和質量，而且他們對售后服務的要求較高。所以，瓷磚產品非常符合O2O線上展示營銷，線下體驗消費的特點。