隨著集成吊頂廠家產(chǎn)能的增長(zhǎng),市場(chǎng)上的產(chǎn)品數(shù)量越來(lái)越多,導(dǎo)致廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在廠家對(duì)產(chǎn)品后續(xù)的流通競(jìng)爭(zhēng)上,還體現(xiàn)在廠家下游經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的銷售競(jìng)爭(zhēng)上。如今無(wú)論是建材市場(chǎng)還是賣場(chǎng),都可以看到很多集成吊頂燈、浴霸、排氣等電器和扣板的促銷活動(dòng),在拉動(dòng)銷量的同時(shí),廠商也越來(lái)越注重過(guò)程中的品牌口碑塑造。

由“爆破”向“滲透”轉(zhuǎn)型
為迎戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷挑戰(zhàn),大量的大型活動(dòng)促銷已經(jīng)讓集成吊頂?shù)昙移v不堪,所謂“不做活動(dòng)愁死,做活動(dòng)累死。”加之目前促銷已經(jīng)成為常態(tài),消費(fèi)者對(duì)此見(jiàn)怪不怪,無(wú)動(dòng)于衷,單純的“小區(qū)推廣”、“爆破”之類的效果已不再明顯。
但是由企業(yè)對(duì)自己發(fā)明的“爆破”促銷形式仍然有所揚(yáng)棄,需要堅(jiān)決貫徹下去的:一是,“爆破”的崛起,一改以渠道營(yíng)銷為重點(diǎn)而轉(zhuǎn)而又廠家和商家聯(lián)手以終端銷售為目的;二是,“爆破”的手法,一改過(guò)去坐等自然客戶的到來(lái),而改為“行商”,出門(mén)、到小區(qū)攔截引流客人;三是根據(jù)樓盤(pán)交期聚焦客戶,精準(zhǔn)營(yíng)銷;四是異業(yè)聯(lián)盟,打通相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,到建材、家電等店面去要人。
為此,我們要做的事情可以改良為“滲透”,針對(duì)小區(qū)的滲透有很多渠道,包括傳統(tǒng)的小區(qū)外橫幅宣傳、DM單發(fā)放、進(jìn)入小區(qū)攔截詢問(wèn),小型活動(dòng)講座;借鑒新媒體通道包括,裝修論壇、加入業(yè)主QQ群、通過(guò)老客戶進(jìn)入新客戶微博、微信等。但是決勝的要訣并非是抓住眾多渠道,而是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播,你精心設(shè)計(jì)的宣傳恰好能打動(dòng)消費(fèi)者的心。
那么如何打動(dòng)受眾的心呢?在售前階段,強(qiáng)調(diào)銷售的家具系列款式、價(jià)格、品質(zhì)和小區(qū)業(yè)主的匹配度,為了做到這一點(diǎn),要事先做好調(diào)研,研究業(yè)主構(gòu)成、戶型特點(diǎn)并想好解決方案。
而售中的個(gè)性化體驗(yàn),即消費(fèi)者到店后能感覺(jué)你的產(chǎn)品和服務(wù)更貼心,售后的人性化服務(wù),即消費(fèi)者在使用中能由衷的滿意此次購(gòu)買也相當(dāng)重要。以上全套做足后形成口碑效應(yīng),就可以引導(dǎo)老客戶帶動(dòng)新客戶來(lái)提升店面在當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買吸引力。
需要提醒的是,網(wǎng)絡(luò)媒體在終端的運(yùn)用是極其關(guān)鍵的,尤其是QQ和微信,建議盡量在客戶有明確意向的時(shí)候,在得到電話號(hào)碼的基礎(chǔ)上,得到QQ和微信,尤其是微信在傳發(fā)彩色圖片和互動(dòng)解答時(shí)的通暢和友善,使其在客戶關(guān)系的粘性上表現(xiàn)更卓越。
營(yíng)銷已經(jīng)化為無(wú)形又無(wú)處不在,但集成吊頂服務(wù)隨著科技的進(jìn)步還不僅僅如此,客觀上在銷售方面是電商的加劇、交通便捷后的異地購(gòu)買增加。但正因?yàn)槿绱耍瑥南聠蔚娇蛻羰褂眠@個(gè)鏈條將被無(wú)窮放大來(lái)研究,誰(shuí)在安裝、維修、保養(yǎng)、回收……誰(shuí)在這一系列流程上做到了專業(yè)、專注,這類經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)和前景將會(huì)凸顯出來(lái)。
做大品牌更要重視口碑
與很多業(yè)內(nèi)人士想法相反,二、三、四線市場(chǎng)也非“鐵板一塊”特質(zhì)雷同,事實(shí)上貧富兩級(jí)分化相當(dāng)嚴(yán)重,群體喜歡共性并不突出。所以所謂“商業(yè)模式”并非可以簡(jiǎn)單總結(jié),同一品牌在三、四級(jí)市場(chǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式也同樣無(wú)法簡(jiǎn)單復(fù)制。因此在店與店之間的連接、品牌的篩選、每個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)面積、產(chǎn)品的搭配、空間設(shè)計(jì)、飾品設(shè)計(jì)等是否適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)等,都要視每個(gè)店的需要而定,并不能一概而論。
但是相比一二線城市,居民大多是遷徙后的聚集,相互之間多為沒(méi)有血源關(guān)系的陌生人主要以利益、社會(huì)法則為交往準(zhǔn)則。二三線城市,居民大多是宗族關(guān)系的親戚、朋友主要以人情、家族道德為交往準(zhǔn)則。
在這種情況下,二三線消費(fèi)者相對(duì)一二線消費(fèi)者更相信親戚介紹、因此口碑營(yíng)銷是“要訣”。首先是經(jīng)銷商本人人品口碑,為人正直不忽悠的企業(yè)會(huì)被人喜歡,好的購(gòu)買體驗(yàn)會(huì)組成你的顧客人脈。所以,要做到,一是,實(shí)事求是,即怎樣的品牌、材質(zhì)、價(jià)格就會(huì)向顧客講解怎樣的品牌、材質(zhì)、價(jià)格;二是,價(jià)格唯一,對(duì)同樣的產(chǎn)品賣出去的價(jià)位要相同,避免一個(gè)顧客賣得很高,一個(gè)顧客賣得很低,盡管是賣不出的產(chǎn)品也不能在短期內(nèi)打折銷售;第三,不要隨意打折,尤其是老客戶帶新客戶的情況,最好是送贈(zèng)品。需記得刻意裝出來(lái)的誠(chéng)信,一定會(huì)穿幫傳開(kāi)來(lái)的。
