傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能行業(yè)發(fā)展的腳步,電商的興起為空氣能熱水器進(jìn)軍電商平臺(tái)打開了大門。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,又傳出了電商難做的呼聲。盡管困難重重,空氣能電商渠道還是要進(jìn)行的,行業(yè)的發(fā)展照樣緊跟時(shí)代趨勢(shì)走,眼下越來越多的企業(yè)開始接觸O2O模式。
據(jù)《2013年家居電商市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示,2013年線下家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)18000億,線上家居市場(chǎng)規(guī)模僅700億元。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,互聯(lián)網(wǎng)家居電商還有很大的發(fā)展空間。打造個(gè)性化線上線下體驗(yàn)服務(wù),建立壁壘是空氣能電商的特色路線。
O2O剛剛起步,但發(fā)展勢(shì)頭成燎原之勢(shì),既有先線上后線下和先線下后線上兩種基本模式,又衍生出先線上后線下再線上和先線下后線上再線下兩種后生模式。它們非孤立存在,而是相互轉(zhuǎn)化。
但是目前,空氣能行業(yè)的O2O模式還比較滯后,為數(shù)不多的企業(yè)已經(jīng)推出O2O模式。
逛專賣店和大商場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)者來說,實(shí)在是件費(fèi)腦力、體力的事,除了費(fèi)時(shí)費(fèi)力之外,影響空氣能購(gòu)買體驗(yàn)的另一個(gè)因素是,低價(jià)格和好服務(wù)難以兼得。消費(fèi)者在開始考慮空氣能熱水器的購(gòu)買時(shí),通常都比較謹(jǐn)慎。蹭著周末都要逛幾趟賣場(chǎng)實(shí)在吃不消,O2O的形式就為消費(fèi)者解了這一難題。在網(wǎng)上看了產(chǎn)品的價(jià)格再到體驗(yàn)店看實(shí)物質(zhì)量再購(gòu)買,就會(huì)輕松很多。”在價(jià)格與服務(wù)之間,他們寧愿犧牲部分服務(wù)質(zhì)量以換取低價(jià)。這種由服務(wù)帶來的品牌信任感,是在線上業(yè)務(wù)和O2O中獲取成功的一個(gè)重要因素。
實(shí)現(xiàn)線上銷售、線下體驗(yàn)的O2O模式,這是一項(xiàng)有利于空氣能企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方針政策,但線下空氣能體驗(yàn)店的租金、人員、水電,對(duì)于偏好“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)的電商而言,是一筆不小的負(fù)擔(dān)。貨源、庫(kù)存和物流,更是走O2O路線的空氣能空氣能走電商之路不可回避的挑戰(zhàn)。好在經(jīng)過多年的線下傳統(tǒng)渠道的發(fā)展,線下?lián)碛旋嫶蟮慕K端專賣店,這些專賣店未來可以在最快的時(shí)間改造成“終端體驗(yàn)店”,這對(duì)于更多期望做O2O模式先從電商切入的空氣能企業(yè)來講遙不可及。
李開復(fù)所說,O2O未來會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來,將是巨大的、爆發(fā)式的力量。從而為經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)提供了強(qiáng)有力的保證。O2O模式最難的環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)的整合,能夠?qū)⒏鏖T店整合統(tǒng)一管理,對(duì)于門店布局、用戶體驗(yàn)都有極大幫助。
