吊頂企業(yè)微營銷需做好定位與老客戶導入

　　如今的媒體形態(tài)變化可謂日新月異，從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱，每一個新的媒體平臺一出來就會帶來一陣營銷熱，包括現(xiàn)在吊頂業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的微信營銷。然而就在新媒體營銷所依托的平臺越來越多之時，吊頂企業(yè)也有疑慮：諸如微信營銷等新媒體營銷是否值得投入?

和龐大的用戶基數(shù)同樣重要的是，微信不只是一款聊天工具，騰訊將其定位為“一種生活方式”。通過公眾平臺和開放接口接入了大量的機構(gòu)、名人和服務(wù)，再嫁接掃一掃、微信支付等功能，這讓“生活方式”得以成為可能�？梢灶A期的是，微信將成為一個通過智能手機接入的，龐大的打通線下線上的社交平臺。

　　首先進行微信營銷的定位

　　盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營銷，但不得不說微信真正可以作為企業(yè)營銷價值的只有公眾平臺，所以我們所講的微信營銷都是基于微信公眾平臺。

那么吊頂企業(yè)進行微信營銷應該如何定位?微信官方給出了一些標桿：媒體和自媒體賬號;招商銀行、南方航空這樣以提供服務(wù)為主的賬號;最近又推出了主做粉絲經(jīng)濟的明星賬號。微信5.0版本將公眾平臺區(qū)分為服務(wù)號和訂閱號，將企業(yè)微信營銷引導提供服務(wù)，此舉打擊過去簡單以信息推送為主的微信營銷模式。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吊頂企業(yè)微營銷需做好定位與老客戶導入

　　信息推送、粉絲互動、客戶服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個機構(gòu)的微信公眾賬號具有持久的生命力。因為頻繁的信息推送和粉絲互動會干擾用戶;而基于微信的客戶服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸，并不唯一，很容易被其他技術(shù)手段替代。吊頂企業(yè)微信公眾賬號應該是同時集合了這些功能并具備實用功能的品牌社區(qū)。

品牌社區(qū)以消費者對品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶，品牌社區(qū)強調(diào)的是消費者在品牌創(chuàng)建中所起的重要作用。微信作為移動端最重要的入口和平臺，是最好的品牌社區(qū)載體。在其中，吊頂品牌可與消費者充分互動，提供有價值的服務(wù)，構(gòu)建和消費者之間強有力的關(guān)系，并最終通過交易支付實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟。

　　將老客戶導入作為頭等大事

　　如果某個企業(yè)搭建一個微信公眾平臺，然后寄希望通過推廣來吸引用戶關(guān)注，那一定是不靠譜的。一個吊頂企業(yè)的微信公眾賬戶的第一批關(guān)注者應該是這個企業(yè)的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。吊頂企業(yè)在搭建微信公眾帳號的時候，就應該想好如何吸引老客戶加入，微信公眾帳號的功能應該是基于客戶的需求和服務(wù)客戶而設(shè)置和開發(fā)的，如果對于老客戶沒有吸引力，那也不能吸引新客戶，更別提吸引潛在客戶了。

　　所以吊頂企業(yè)在開設(shè)微信公眾賬號的時候，應當將老客戶的導入作為頭等大事來做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入，更要依賴公眾賬號的價值驅(qū)動，通過微信公眾賬號可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價值認同。

　　一個好的微信公眾賬號一定能夠融入到企業(yè)的經(jīng)營、交易和客服環(huán)節(jié)，然后通過好的互動建立好的口碑，通過口碑在用戶之間傳遞，成為客戶和品牌不可或缺的紐帶。在這個基礎(chǔ)上的吊頂企業(yè)再進行營銷推廣，將賬號作為品牌粉絲互動的平臺、客戶服務(wù)的平臺對外傳播，更容易實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。