五一之際,消費點評網(wǎng)記者兵分六路走訪廣州市三大家具賣場六大分場的五一促銷情況,通過五一節(jié)前(4月25日)和五一假期(4月29日——5月1日)前后兩次暗訪調(diào)查,對家居賣場促銷中的各種貓膩關(guān)系進(jìn)行揭秘。消費點評網(wǎng)旨在通過本次新聞?wù){(diào)查活動,為消費者理清五一促銷的千頭萬緒,讓您不再被忽悠!
調(diào)查發(fā)現(xiàn),家居五一促銷貓膩多,賣場促銷活動只是噱頭,商戶并非真正配合,該有的折扣一直都有,也未因五一節(jié)而增加多少讓利幅度。此外,賣場在廣告宣傳語上盡打擦邊球,如廣州市紅星美凱龍全球家居生活廣場五一節(jié)打出“滿2000返1000”的廣告語,實質(zhì)盡由商戶自己說了算,返利金額是否封頂各商家也是眾說紛紜,無一定論,賣場解釋更是模棱兩可,讓人嘩然。
紅星美凱龍賣場促銷活動有名無實
5月1日,記者來到先前已經(jīng)暗訪過一次的位于廣州大道中的紅星美凱龍全球家居生活廣場。只見賣場門口懸掛著大紅色橫幅,上面標(biāo)著“滿2000減1000、折后商場再貼5%、1元超值換購、現(xiàn)金利是滿2000就抽......”,門口兩側(cè)還豎起彩色立柱、充氣彩虹旗等,整個賣場籠罩在五一促銷的濃濃節(jié)日氣氛中。賣場門前精心的促銷活動布置,吸引著消費者的眼球,讓人確信這里一定有真正的優(yōu)惠可尋。
隨后,記者走進(jìn)賣場,只見場內(nèi)的情形與場外濃郁的五一氣氛截然不同,整個賣場內(nèi)依舊顯得冷清,相比4月25日記者首次探訪時,只是稍多了三三兩兩的顧客。
記者來到位于賣場3樓的圓方圓床品店內(nèi),得知圓方圓五一期間推出促銷活動:全場樣品(即樣板床)4折出售的優(yōu)惠活動,新品6折,另外可參加商場的返利5%,即享受店內(nèi)折扣后還可在享受9.5折的優(yōu)惠;4月25日,記者暗訪時,圓方圓當(dāng)日的活動為:樣品(即樣板床)5折優(yōu)惠,新品7折,前后對比,圓方圓的確五一期間有更為優(yōu)惠的促銷折扣。
當(dāng)記者詢問,是否參加“滿2000返1000”的促銷活動時,圓方圓的銷售人員告訴記者,參與店內(nèi)折扣,可以再參加商場返利5%,即在4折基礎(chǔ)上再享9.5折,但不能同時參加“滿2000返1000”的活動;如參加滿2000返1000”活動,則不可以參加店內(nèi)的4折優(yōu)惠活動,你可以二選一。
即使“滿2000返1000”在上不封頂?shù)那闆r下(即每滿2000元返還1000元),一萬元的產(chǎn)品可以返5000元,相當(dāng)于是五折優(yōu)惠,此優(yōu)惠力度當(dāng)然不及圓方圓店內(nèi)促銷活動4折優(yōu)惠+商場5%返利來的更實惠;如果“滿2000返1000”有上限金額,即不論是購物金額滿2000元還是滿10000元,每一筆單只能享受一次“滿2000返1000”,那么,一萬元的產(chǎn)品只便宜1000元,相當(dāng)于打了個九折,更加不及4折的優(yōu)惠力度。因此,最實惠的當(dāng)屬第一種,即參加圓方圓店內(nèi)五一促銷活動最劃算。
如此一來,所謂的賣場大促銷“滿2000返1000”活動,形同虛設(shè),毫無實際意義。
圖為紅星美凱龍?zhí)旌拥,五一?jié)之際,該賣場門口掛出五一促銷橫幅,上面標(biāo)有“滿2000返1000”等促銷廣告語。
與其等待賣場五一促銷 不如參與廠家實際促銷
此外,記者走訪中,對于“滿2000返1000”的讓利活動是否封底,紅星美凱龍家居賣場內(nèi)各商家眾說不一。如楷模家具店內(nèi)一位銷售人員向記者表示,要享受這個活動,購物金額要滿1萬元才行;而圓方圓店內(nèi)的銷售人員則表示,就算是參加商場活動(按照每滿2000元返1000元來算)也不及參加她們店內(nèi)的促銷活動劃算。圓方圓一位銷售人員向記者坦言,許多商場的五一促銷活動只是一個噱頭,為的只是吸引消費者眼球。
隨后,記者來到紅星美凱龍家居賣場的前臺,咨詢前臺服務(wù)人員,關(guān)于商場“滿2000減1000”的促銷活動,設(shè)不設(shè)封頂金額,還是上不封頂,即每滿2000元就可減1000元。前臺服務(wù)人員告訴記者,“滿2000減1000”針對的是單筆,即每一筆單可以享受一次“滿2000減1000”,此外還要根據(jù)各商家是否參與商場促銷活動而定,因為這個讓利成本是商家自己出的。言外之意是,“滿2000減1000”活動是有上限的。此外,這一切還最終取決于商家自身的決定。而該家居賣場無論是門口橫幅宣傳語還是門外兩側(cè)大型促銷活動詳情告知的展板上都未曾標(biāo)明過“滿2000返1000”只是針對單筆而言。
可見,家居賣場如此大肆宣傳的促銷活動,純屬是吸引消費者眼球的一個“幌子”。其不僅是有名無實,更充滿爭議,一切還取決于商戶自己。讓消費者苦等半年的五一促銷,如同一場鬧劇,只有消費者自己樂在其中。
五一期間,也的確有實惠的促銷產(chǎn)品,但大部分是廠商自己搞的促銷活動,據(jù)了解,一般這樣的促銷活動起碼維持一個月左右的時間。且一年之中,幾乎每個月都有相對應(yīng)的促銷活動,其根本不受節(jié)假日限制,也并非只有節(jié)假日的促銷活動最劃算。
如,紅星美凱龍家居賣場內(nèi)的捷美飾品店,五一節(jié)前后的促銷幅度要比五一節(jié)時的促銷幅度大得多。記者在4月25日暗訪時,正逢該店廠家搞大型促銷活動,整個4月份,所有產(chǎn)品均以4-6折的價格出售;5月1日時,記者再次來訪,捷美飾品店內(nèi)銷售人員告訴記者,除特價吊燈外,其他飾品均為8折,大件家具(沙發(fā)、仿古柜等)可以6折優(yōu)惠。這位銷售人員還向記者透露,在5月2日后,他們將有一場更大的店內(nèi)促銷活動,全場4.5折。
品牌家具也有“海鮮價” 消費者需謹(jǐn)慎
本次調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn),許多知名家居賣場的大品牌,產(chǎn)品價格也不乏有“海鮮價”。
在紅星美凱龍?zhí)旌拥,記者前后兩次暗訪楷模、大普(兩個品牌屬于同一廠家)家具店時,不同銷售人員向記者所反映的促銷情況不一。
4月25日首次走訪兩家品牌店時,銷售人員反映的促銷折扣為:三個月送貨8.8折,二個月送貨9.2折,當(dāng)月送貨9.5折。此外,如參加該公司截止到4月26日的廠慶活動,價格還可以再低。其中一款名為夢幻沙發(fā)的價格在參與長慶活動后的報價為14000多元。
5月1日,記者再去詢問時,楷模家具店內(nèi)的另一位銷售人員則告訴記者,他們?yōu)槠谌斓膹S慶活動剛于昨天(意思是廠慶活動時間為4月28、29、30號?)結(jié)束,而記者4月25日來時,店內(nèi)銷售人員告訴記者廠慶活動將于26日結(jié)束,看來當(dāng)時只是為了催促假扮消費者的記者盡快下單而已。其廠慶活動時間究竟是哪一時間段,至今也令記者琢磨不透。
五一期間,楷模、大普兩家店內(nèi),除正常的期貨折扣外(三個月送貨8.8折,二個月送貨9.2折,當(dāng)月送貨9.5折),可參加五一促銷最低折扣8.5折,外加商場的返利5%活動,另單筆滿一萬元可減1000元。其中記者上次詢問過的夢幻沙發(fā)在參加完所有折扣活動后的價格為14092元,與記者25日暗訪時,銷售人員最終對該款沙發(fā)的報價14000多元,相差無幾。所謂的五一更優(yōu)惠,錯過再難尋,純屬幌子。
此外,兩次暗訪臨走時,兩品牌店內(nèi)不同的銷售人員都會暗示記者,“如果姐要是因為這個價格太高,我還可以幫姐再申請下價格,一定會申請一個合適的價格給您。”由此可以判斷,記者已再三詢問過的折扣價并非其最低價格。
產(chǎn)品折扣究竟可以低至多少?還要看消費者是不是精明的購物高手,否則讓你猜不透的“海鮮價”一不小心就會讓你多掏上千大洋。因此,即使在知名家居賣場購買家居產(chǎn)品時,消費者也有必要貨比三家,學(xué)會討價還價,并非所有品牌產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價。
消費者是時候看輕家居五一促銷了!
五一之際,消費點評網(wǎng)記者兵分六路采訪了紅星美凱龍琶洲店、天河店;吉盛偉邦琶洲店、迎賓路店;高德美居珠江新城店、黃村店共三大家居品牌賣場(共六大分賣場),分別得出:紅星美凱龍店雖有大型五一促銷活動,但商家與賣場之間并未達(dá)成共識,給人的表象是商戶與賣場彼此配合進(jìn)行促銷活動,實際存在著種種貓膩關(guān)系。
而高德美居店與吉盛偉邦店五一前后促銷折扣基本沒太大變動,五一期間賣場也并無舉行促銷活動,只賣場內(nèi)部分商家推出部分折扣產(chǎn)品、特價產(chǎn)品或是五一節(jié)購物送精美禮品等小型促銷活動?傮w比較而言,高德美居與吉盛偉邦兩大家居品牌(四大分賣場)五一前后的促銷力度無太大變化。
因此,消費者今后大可看輕所謂的節(jié)假日家居促銷活動,無需迷戀所謂的假日大促銷等活動表象。經(jīng)本次五一前后調(diào)查對比可知,假日促銷折扣與平日里并無太大差別,該有的折扣什么時候都有,不會有的實惠即使節(jié)假日也未必真有。假日促銷無非是賣場針對消費者貪圖小便宜的心理,玩的一場真假促銷游戲罷了。
