隨著大環(huán)境越來(lái)越不明朗，風(fēng)雨欲來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性，能否建立、鞏固和維護(hù)一個(gè)品牌，并通過(guò)系統(tǒng)的品牌管理將其打造成全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌，決定了一個(gè)企業(yè)在行業(yè)洗牌中的命運(yùn)。

    終端，作為建陶業(yè)最重要的品牌形象窗口，就成為各大品牌和必爭(zhēng)之地。但國(guó)內(nèi)各大品牌之間的終端建設(shè)幾乎是形神相似，產(chǎn)品展示、促銷(xiāo)等都形出一路。如何打造強(qiáng)勢(shì)終端，抓住消費(fèi)者心里因素，才是影響終端銷(xiāo)售的主要原因。

    塑造個(gè)性的品牌形象力

    獨(dú)特品牌個(gè)性是建陶品牌競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng)的武器，一個(gè)集聚內(nèi)涵和文化的品牌足可以打破“品牌同質(zhì)化”的瓶頸。陶瓷是一種文化產(chǎn)品、藝術(shù)產(chǎn)品同時(shí)又是一個(gè)生活，能體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)性及其社會(huì)關(guān)系。因此，一個(gè)品牌的形象定位如果有自己獨(dú)有的一個(gè)個(gè)性區(qū)間，這個(gè)區(qū)間不僅僅是讓消費(fèi)者獨(dú)有的感覺(jué)，還有一個(gè)最重要的因素是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有。是一個(gè)對(duì)情感、文化、生活等特性的個(gè)性化品牌形象，這也是終端建設(shè)定位的超始點(diǎn)。

    推出品牌個(gè)性化體驗(yàn)

    品牌的個(gè)性化不是停留在紙面上，它必須落實(shí)到實(shí)際，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到、感觸到、品味到才能將品牌的影響力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者終端個(gè)性化體驗(yàn)，就像品牌的DNA一樣，要通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等形式讓顧客去感知，從而影響其購(gòu)買(mǎi)。

    品牌DNA是品牌個(gè)性的精髓，可以把個(gè)性融入到任何設(shè)計(jì)元素中，包括產(chǎn)品獨(dú)特的色彩，獨(dú)特的材料及加工修飾，不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，終端展廳獨(dú)具個(gè)性的音樂(lè)、光度、氣味和員工服飾等等，比如酒類(lèi)中的品牌大將“AbsolutVodka”品牌核心是“精粹的Vodka”，品牌個(gè)性鮮明，現(xiàn)代，純凈，簡(jiǎn)約，在其終端的每個(gè)細(xì)節(jié)之處都將這個(gè)印象深入人心，透明、簡(jiǎn)潔的酒瓶也成為這個(gè)品牌的象征符號(hào)。

    虛實(shí)結(jié)合的促銷(xiāo)模式

    促銷(xiāo)模式也要點(diǎn)面結(jié)合，除了促進(jìn)銷(xiāo)售之外，更重要是提高消費(fèi)者的傳播觸及率，目前的促銷(xiāo)模式太過(guò)單一，而企業(yè)做促銷(xiāo)的目的也非常簡(jiǎn)單化，其實(shí)促銷(xiāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)從知名度到美譽(yù)度提升的過(guò)程，即是一個(gè)量變到質(zhì)變的裂變過(guò)程。產(chǎn)品的終端促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)上也需要迎合顧客的個(gè)性化需求，夏天促銷(xiāo)送涼爽，冬天促銷(xiāo)送溫暖等，產(chǎn)品的促銷(xiāo)只要仔細(xì)考慮分析顧客的需求，必能事半功倍。

    “高興”與“忠誠(chéng)”的個(gè)性化服務(wù)

    “個(gè)性化”服務(wù)是整個(gè)終端策略中重中之重，商品豐富的今天，產(chǎn)品無(wú)論如何“個(gè)性”都擺脫不了被同質(zhì)化的命運(yùn)，但是服務(wù)的“個(gè)性化”卻是最靈活可變，也是最直接有效的操作方式。

    個(gè)性化服務(wù)最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)品的附加值，隨著社會(huì)群體的消費(fèi)水平提高，人們的消費(fèi)需求不再限于產(chǎn)品的功能本身價(jià)值上，換句話(huà)說(shuō)就是“很高興地購(gòu)買(mǎi)該品牌的瓷磚，購(gòu)買(mǎi)后也很喜歡這個(gè)品牌”，已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種品牌忠誠(chéng)度。如何讓顧客“高興”和“忠誠(chéng)”？那就要開(kāi)展有效的個(gè)性化服務(wù)。

    個(gè)性化終端服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略，但歸根結(jié)底還是一個(gè)企業(yè)文化的問(wèn)題，如何培養(yǎng)終端服務(wù)人員的素質(zhì)，如何能做到全部終端都能執(zhí)行企業(yè)的文化？這都是企業(yè)需要慢慢沉淀的內(nèi)涵，就像麥當(dāng)勞，無(wú)論你走到哪里？她提供給你的都是一樣的服務(wù)，就像是你經(jīng)常去的那家。讓你有種回家的感覺(jué)，或者一種你最熟悉的服務(wù)。做為一個(gè)品牌，這些細(xì)節(jié)都要花很大的人力物力財(cái)力去支撐，但也是企業(yè)必須做，因?yàn)檫@才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的標(biāo)志。

    精細(xì)化的管理執(zhí)行力

    要實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)的個(gè)性化，最重要的還是終端的管理執(zhí)行力，再好的策略，沒(méi)有好的管理體系和執(zhí)行力都等于零。所以構(gòu)架一個(gè)良好的終端管理體系是個(gè)性化終端戰(zhàn)斗力的根本。