近年來，中國步入消費升級新時代，消費者在追求高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，越來越重視品牌所帶來的服務體驗。2022年，在服務需求升級的大背景下，面對消費者的服務需求和市場環(huán)境的變化，順輝瓷磚·巖板率先提出解決方案，提出以服務標準為核心的“順輝五好工程”，以“好形象、好服務、好方案、好學習、好渠道”5大方面，全方位提升品牌服務核心力。
創(chuàng)新思考角度，服務體系再升級
如今既是互聯(lián)網(wǎng)時代，也是顧客注重體驗的時代。每個企業(yè)都有自己的服務標準，置身在這個服務潮流之中，對自身進行再升級是必要的。
順輝瓷磚·巖板用創(chuàng)新的力量去提升整體服務水平，站在消費者角度重新思考服務體系，提出“順輝五好工程”從5大維度提升品牌服務競爭力，以更全面的提升舉措為消費者提供更好的服務。
五大維度，全方位提升核心競爭力
“順輝五好工程”從“好形象、好服務、好方案、好學習、好渠道”5大方面，進一步全面提升品牌核心競爭力。
好形象
終端門店，是產(chǎn)品與消費者接觸的場所，也是產(chǎn)品完成成交的關鍵環(huán)節(jié)。終端門店形象直接影響消費者對于品牌的印象，它能將品牌文化推向消費者的同時讓其更深層次地了解到品牌�；谙Ｍc消費者建立更多、更深層次的溝通，順輝瓷磚·巖板將通過高標準的設計和服務準則，以此提升品牌店面形象。
部分店面展示
好服務
順輝瓷磚·巖板發(fā)展到今天，已成為建陶行業(yè)領軍品牌，多年來圍繞為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務為核心，不斷升級和突破。
以創(chuàng)新賦予品牌力量，以服務賦予產(chǎn)品價值。近年來，順輝瓷磚·巖板始終關注消費者需求和市場環(huán)境的變化，推出順輝包鋪貼服務，為消費者提供一站式服務到家的完善的瓷磚應用方案，讓消費者家裝省心，住得舒心。
順輝包鋪貼
好方案
一千個家有一千種裝修，“好方案”匯聚全國各地海量優(yōu)秀設計案例，為消費者提供多種選擇方案，更匹配個性化用戶的用磚需求，同時也讓消費者更清晰地了解順輝產(chǎn)品。
好方案部分案例
好學習
為提升品牌營銷人員服務水平和專業(yè)能力，順輝品牌全力打造培訓體系，建造“順輝課堂”平臺，并不斷優(yōu)化課程內(nèi)容，通過不斷地提升，持續(xù)為消費者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。
部分學習課程
好渠道
多年來，順輝瓷磚•巖板注重多渠道、多場景鏈接消費者和客戶，通過助建全國各地的工程項目、建筑，以及與家裝公司、業(yè)主共同裝飾美好空間，讓品牌走進千家萬戶。
順輝瓷磚·巖板聯(lián)合廣州設計周傾力打造活動IP“順輝設計中國行”活動，進行渠道深耕，協(xié)助服務商拓展新渠道，借此活動在裝飾公司界打下良好的渠道基礎，提升品牌在裝飾渠道、設計師圈層的影響力，為中國住宅設計提供新思路。
提升服務是起點，不是終點
當今的市場環(huán)境，提升服務就是王牌，而服務是起點，并不是終點。在逆勢大環(huán)境中，“順輝五好工程”無疑是給服務商和順輝品牌打了一針“強心劑”，未來“順輝五好工程”將會不斷完善與升級，相信堅定不移做好服務給眾多服務商和消費者帶來更多的信心，讓消費者更多地了解和接觸順輝品牌。
