我國的瓷磚營銷基本格局長期都是以區(qū)域經(jīng)銷商體系為主。1999年建材超市進入中國，瓷磚方面至今在建材超市渠道的銷售比例仍不高。2014年電商平臺卷席行業(yè)，終端渠道變得多元化，但都沒有對此造成太大的沖擊。

　　但自2018年開始，瓷磚產(chǎn)能產(chǎn)量開始過剩、房地產(chǎn)形勢飄忽多變，房企只要一缺錢，對瓷磚需求就下降。同時，精裝房、裝配式內(nèi)裝比例大幅增長，工程集采大量增加，整裝（互聯(lián)網(wǎng)家裝、拎包入住、全屋定制、裝修套餐等），設計師營銷成終端零售的一大部分；中國瓷磚市場開始出現(xiàn)巨大裂變。

　　2020年疫情再次加快了這個發(fā)展，尤其上半年，延遲開工、終端賣場控制人流，出口受阻，展會取消，據(jù)不少一線城市的瓷磚經(jīng)銷商反應，2020年瓷磚的零售占比進一步急速下滑�；仡�2020大部分瓷磚企業(yè)都有不同程度的銷售業(yè)績增長，大部分依靠工程集采，陶企在瓷磚銷售中心也成立多個工程部。但相對地零售端是下滑的，同品類同花色的瓷磚產(chǎn)品，通過Ｂ端與Ｃ端銷售出去，價格懸殊；這同時很好的解釋了近年來瓷磚企業(yè)銷售有增長而利潤卻不斷下降的原因所在。

　　全裝修精裝修全面推進，工程集采已經(jīng)成為瓷磚營銷的重要渠道；終端門店在減少，賣場已經(jīng)開始出現(xiàn)大量空置的危機。很多人認為經(jīng)銷商要走向滅亡了。但從整體概念上，并非如此，大部分陶企在疫情背景下也想方設法去招商，最典型的就是，通過線上直播招商加盟；開發(fā)更多的代理商。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，瓷磚企業(yè)不管是工程還是零售，都需要借用經(jīng)銷商的各種資源。盡可能集合不同地區(qū)的代理商、工程商，結(jié)合當?shù)刭Y源、關系、資本做這部分市場；這并非是廠家可以全部攬下的。再者，家裝市場，多品類更加需要布局專賣店，需要場景展示和代理，因為產(chǎn)品是半成品，需要設計融合以及大量的售前售后安裝服務。

　　這就需要瓷磚經(jīng)銷代理商向服務商轉(zhuǎn)型，加強售前（設計）售后（維護、供貨、運輸、倉存）服務；事實上很多企業(yè)稱自己的經(jīng)銷商稱之為品牌服務商，直接介入工程與整裝業(yè)務，銷售與服務并重。所以，如果瓷磚經(jīng)銷商沒有同步迭代的發(fā)展進步，意味著就會被淘汰。

　　瓷磚企業(yè)正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上直播、線上展會、網(wǎng)上論壇、線上招商、線上帶貨、線上介紹新品并不少見�？梢灶A見，一個重要的發(fā)展方向一定是線上線下融合，而且伴隨著線上的內(nèi)容會越來越多。如今，消費者已經(jīng)進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，有對互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，你的產(chǎn)品、服務等一系列客戶都能體驗到，如果瓷磚經(jīng)銷商不能與時俱進，不做信息化、數(shù)字化場景體驗，科技進步，客戶不滿意，就不需要你的產(chǎn)品。

　　渠道裂變，瓷磚行業(yè)會走向何方？第一，瓷磚經(jīng)銷商要生存，不能只做粗放的搬運工，必須轉(zhuǎn)型升級。第二，經(jīng)銷商不必恐慌，經(jīng)銷商體系仍然是瓷磚營銷的主流體系。第三，打造消費品牌、迭代創(chuàng)新是瓷磚企業(yè)發(fā)展永恒的主題。第四，哪怕集中度再高，甚至三五年出現(xiàn)一批百億級的行業(yè)巨頭，也仍然會有產(chǎn)品強差異化的中小品牌存在，細分市場術有專攻，就一定能夠從大企業(yè)口中奪得一塊蛋糕。第五，精裝、整裝、全裝正深度引發(fā)著瓷磚營銷變革，經(jīng)銷商無論如何都要嘗試介入工程集采，與地方中小房企、整裝公司密切溝通、與設計師營銷進行結(jié)合。第六，搭建生態(tài)圈，多方合作才能共贏，這是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然；同時，也是瓷磚品牌與經(jīng)銷商做大做強做精的動力。