精裝占比愈來愈大，工程采購比例加大，整裝、互聯(lián)網家裝等裝修新模式進一步壓迫傳統(tǒng)零售。很明顯，整裝、精裝趨勢是不可逆轉的，即便它目前仍有很多痛點待解決。

　　而傳統(tǒng)經銷商作為終端產品流通的關鍵環(huán)節(jié)，掌控了銷售渠道，便能在市場中占領一席之地。但隨著瓷磚終端正在發(fā)生改變，傳統(tǒng)經銷商似乎深陷多重危機。

　　目前瓷磚行業(yè)的經銷商面對：

　　1：房地產政策與形勢變化飄忽不定； 

　　2：精裝房比例大幅增長；

　　3：整裝（含互聯(lián)網家裝、全屋定制等）大勢所趨；

　　4：設計師營銷成為終端零售的一大部分；

　　5：終端建材市場賣場星羅棋布，消費者被大量分流；

　　6：裝配式建筑與整體廚房等，減少瓷磚零售。

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　　尤其是整裝業(yè)務，圍繞一個家提供整體解決方案；能否可能成為一種主流的盈利模式？這個答案是不確定的。于家居企業(yè)目前已進入密集探索期，上市家居公司基本均有涉足，分別為，一是設立整裝業(yè)務線，招經銷商開整裝門店；二是聯(lián)合相關品類品牌或經銷商，形成整裝產品包，提供給經銷商、家裝公司或地產商等客戶；三是整合自己的產品，推整裝套餐。現(xiàn)如今社會主消費群體（80后與90后甚至00后）面前，整裝的發(fā)展談得上橫掃千軍。如果經銷商還是按照“傳統(tǒng)”的經銷套路，沒有適當轉型必要“升級”，在整裝與精裝房的大浪面前，很容易被淹沒。

　　記得參加過個別佛山陶企經銷商年會時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部都有成立整裝部門，該整裝部一年銷售份額，被告知占30-40%。驚訝整裝的發(fā)展速度，這部分陶企是從小步走，從品類的搭配開始進軍或者從客廳，廚房，衛(wèi)浴間等其中一個空間場景入手，從小整裝慢慢拓展做到大整裝。

　　種種跡象及研究都表明精裝房、互聯(lián)網家裝、套餐裝修等帶有整裝概念都發(fā)展迅速，產品基本全包，干掉單品訂單；經銷商零售明顯被擠壓，不少經銷商感到迷茫。

　　轉變經銷商服務理念，未來，你不一定做整裝，但必須找到自己在大整裝生態(tài)鏈中的位置。因此給予經銷商三大建議：其一做好服務體系向運營商轉型升級；其二自強不息，變成家居服務商。未來數(shù)年老房存量市場、老舊小區(qū)改造越來越龐大，有著巨大的家居后服務剛需消費；其三升級成家居新零售商，未來的家居消費會出現(xiàn)零售消費的常態(tài)化。

　　打火機出現(xiàn)，革了火柴的命；計算器出現(xiàn)，革了算盤的命；CD出現(xiàn)，革了磁帶的命；手機出現(xiàn)，革了BP機的命；數(shù)碼相機出現(xiàn)，膠卷沒市場了……我們必須懂得接受新事物，做出改變，不然就會像商品一樣被淘汰掉。這幾年都有傳出“干掉傳統(tǒng)經銷商”的口號，當然并非無中生有，反觀傳統(tǒng)經銷商不做改變、不做任何提升，估計不用別人去把他干掉，也會自取滅亡。

　　反觀某些瓷磚經銷商沒有被建材超市沖垮，沒有被電子商務的風暴吹散，這些傳統(tǒng)經銷商精于“轉型”就是向“服務商”層面上轉型。實際上，業(yè)內部分陶企早已將自己的經銷商稱之為品牌服務商，直接介入工程與整裝業(yè)務，銷售與服務并重。國內市場實在太大了，錯綜復雜，類似瓷磚這樣的半成品，需要大量的售前售后服務，經銷商必須全面提升服務能力，在每個服務流程輸出客戶價值，做好服務商。

　　當然，包括供貨、運輸、倉存之間的矛盾與協(xié)調等等，都不是廠家或某一個銷售環(huán)節(jié)節(jié)點可以全部攬下的，消費者需要的是一種極致客制化的服務來乘載，這種服務，不再是響應式的，而是主動的；不再是觸點式的，而是集成的、整合的。這種體驗整合將遠遠大于純粹的產品銷售，帶來的是消費者對于品牌更深刻的認同和情有獨鐘。“服務商”是整個營銷應用過程中最好的服務協(xié)調角色。亦經常聽到有同行感嘆：撼山易改變經銷商難，目前瓷磚行業(yè)的經銷商路就在前方，且行且珍惜吧！