非常時(shí)期，很多人值得我們銘記。

這些人中，不僅有迎難而上的英雄，義無(wú)反顧的醫(yī)護(hù)人員，還有守護(hù)在我們身邊默默付出的普通人。

在位于香河大愛(ài)城的大愛(ài)書院養(yǎng)老中心內(nèi)，就有這樣一群人。為了崗位職責(zé)，他們?cè)诖汗?jié)期間舍棄與家人團(tuán)聚，毅然投入到服務(wù)一線；為了長(zhǎng)者們的健康安危，他們竭盡全力，恪盡職守。

面對(duì)疫情，他們嚴(yán)謹(jǐn)而勇敢，始終以笑容和堅(jiān)持，為100余位長(zhǎng)者的幸福如常保駕護(hù)航。

01.

盧偉峰：

為長(zhǎng)者，不辭辛苦

大年三十晚上，電視里春晚節(jié)目正熱火朝天，大愛(ài)書院養(yǎng)老中心的醫(yī)務(wù)室主任盧偉峰，卻還在為一位因發(fā)熱引發(fā)肺炎的長(zhǎng)者憂心。

新冠病毒肺炎疫情下，大愛(ài)書院養(yǎng)老中心部署防疫措施已經(jīng)第四天了。這期間，在大愛(ài)城控股副總裁兼養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理烏丹星博士的坐鎮(zhèn)指揮下，身為緊急防控領(lǐng)導(dǎo)小組一員的盧主任，在日常工作之外，還承擔(dān)起了防疫布控實(shí)施和監(jiān)督任務(wù)。而事發(fā)突然，農(nóng)歷臘月二十九，一位長(zhǎng)者因發(fā)熱引發(fā)肺炎，讓他的心懸到了半空。

正值新冠肺炎患者數(shù)量激增的時(shí)刻，又在養(yǎng)老中心這么特殊的環(huán)境里，與疫情相似的癥狀讓人格外擔(dān)憂。而患病長(zhǎng)者出于對(duì)疫情的害怕，十分抗拒去醫(yī)院，更不愿通知家屬。

盧主任苦口婆心勸導(dǎo)許久，最終將長(zhǎng)者說(shuō)動(dòng)。養(yǎng)老中心的護(hù)士護(hù)送長(zhǎng)者去醫(yī)院后，盧主任身在書院，一邊嚴(yán)格檢查防疫措施，一邊留心是否有長(zhǎng)者需要健康服務(wù)，一邊不停查看手機(jī)，緊張地等待消息。直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，確定長(zhǎng)者不是新冠肺炎，盧主任這顆心才算放下。因?yàn)闆](méi)有家屬陪同便無(wú)法辦理住院，大年三十，盧主任和同事一整天都在幫長(zhǎng)者聯(lián)系護(hù)工，直到晚上長(zhǎng)者在醫(yī)院安頓下來(lái)，盧主任才稍稍安心了些。

在新冠肺炎爆發(fā)初期，正是盧主任最先注意到相關(guān)新聞。1月21日，在大愛(ài)書院養(yǎng)老中心的周例會(huì)上，盧主任提出應(yīng)立即開(kāi)展防疫工作，并于當(dāng)天從渠口鎮(zhèn)醫(yī)院帶回了200只口罩，100份手消液和100雙手套。

疫情期間，盧主任每天嚴(yán)格監(jiān)督養(yǎng)老中心進(jìn)出人員的體溫登記，和另一位醫(yī)生一起擔(dān)負(fù)了全院100多位長(zhǎng)者的身體健康。稍有空暇，還會(huì)整理出健康、防疫知識(shí)發(fā)到長(zhǎng)者群里，督促大家進(jìn)行自我防護(hù)。

很多長(zhǎng)者每次見(jiàn)他都熱情地表達(dá)感謝。有這樣一位專業(yè)的醫(yī)生在身邊，讓長(zhǎng)者們感到萬(wàn)分安心。

很多時(shí)候，最用心的守護(hù)無(wú)需過(guò)多言語(yǔ)，只要一句簡(jiǎn)單的：有我在！

02.

陳秋蕊：

為長(zhǎng)者，無(wú)微不至

有人說(shuō)，陳秋蕊是個(gè)有三頭六臂的姑娘。

作為大愛(ài)書院養(yǎng)老中心的護(hù)士長(zhǎng)，她每天要承擔(dān)54個(gè)分屬護(hù)士、護(hù)理員、生活管家等人員的排班和監(jiān)督工作，還要負(fù)責(zé)管理車輛使用、訂購(gòu)物資、維修保障等任務(wù)，此外更兼顧著員工培訓(xùn)、處理不滿投訴等等事宜。

因此，在疫情防控期間，她也承擔(dān)了比別人更大的壓力。

正月初八，一位外出治病的長(zhǎng)者叔叔返回養(yǎng)老中心。雖然已提前準(zhǔn)備好單獨(dú)的隔離房間，但作為每天與長(zhǎng)者直接接觸的護(hù)士、護(hù)理員們還是不免擔(dān)憂。尤其是叔叔前往的寶坻醫(yī)院，還出現(xiàn)了確診病例，更讓大家提高警惕。

面對(duì)護(hù)理隊(duì)員們的緊張情緒，陳秋蕊主動(dòng)分析情況，安撫團(tuán)隊(duì)成員，為居家隔離的叔叔提供了穩(wěn)定周到的服務(wù)和關(guān)懷。

來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，令大愛(ài)書院養(yǎng)老中心也出現(xiàn)了口罩、耗材不夠用的難題。陳秋蕊在第一時(shí)間就聯(lián)系各大供應(yīng)商和生產(chǎn)商，但都被告知已沒(méi)有庫(kù)存。當(dāng)時(shí)口罩存量950多個(gè)，顯然堅(jiān)持不了多久。

為解決這一問(wèn)題，陳秋蕊和同事們一方面開(kāi)始研究最大限度的使用每一只口罩，一方面則積極聯(lián)絡(luò)廠家。直到13號(hào)，終于有1000只口罩送到，這才解了燃眉之急。

受到疫情影響，陳秋蕊等一線員工在這期間工作量劇增。每日針對(duì)100多位長(zhǎng)者進(jìn)行體溫測(cè)量，兩位護(hù)士需要輾轉(zhuǎn)養(yǎng)老中心11層樓，挨門挨戶進(jìn)行細(xì)致的詢問(wèn)和登記。而封閉管理期間，長(zhǎng)者們?nèi)粘；顒?dòng)受限，對(duì)工作人員的傾訴欲望更為強(qiáng)烈。這期間工作人員耐心的疏導(dǎo)和陪伴，更加必不可少。

不過(guò)令陳秋蕊欣慰的是，長(zhǎng)者們都十分配合，對(duì)她們的工作不吝贊許，給予高度認(rèn)可。雖然辛苦，但看到長(zhǎng)者們的健康狀態(tài)，就比什么都重要。

為了守住那份歲月靜好，我們甘愿負(fù)重前行。

03.

楊美伶：

為長(zhǎng)者，絕不松懈

春節(jié)剛過(guò)，接到大愛(ài)書院養(yǎng)老中心要求返崗值班的通知，楊美伶主動(dòng)請(qǐng)纓。

她是大愛(ài)書院養(yǎng)老中心的一位前臺(tái)客服人員。這個(gè)96年小姑娘，在自己本命年春節(jié)里，第一次離開(kāi)爸爸媽媽，獨(dú)自一人過(guò)年。

春節(jié)防疫的16天中，她每天在崗12個(gè)小時(shí)。登記進(jìn)出人員、為長(zhǎng)者的快遞做消毒、登記電話接聽(tīng)數(shù)量……而最難的工作則是拒絕非養(yǎng)老中心人員的進(jìn)入。有一次，她不得不連一位生病的同事也擋在了門外。

美伶說(shuō)，自己的工作最重要的就是細(xì)致。長(zhǎng)者們對(duì)于防疫措施十分關(guān)心，幾乎每天都有長(zhǎng)者過(guò)問(wèn)消毒工作的進(jìn)展，具體進(jìn)行了多少次。對(duì)此，她一一予以準(zhǔn)確的答復(fù)，令長(zhǎng)者們安心之余，也對(duì)她的工作十分滿意。

故此，她不但要與保潔人員保持溝通，留意工作細(xì)節(jié)；同時(shí)，值班群里的信息、五六個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)，均要實(shí)時(shí)查看，并在當(dāng)日的日?qǐng)?bào)中呈現(xiàn)記錄。

而一天里最忙的時(shí)候要屬上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)，和下午3點(diǎn)到4點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段了。在關(guān)注了解防疫措施的落實(shí)情況，消殺工作夠不夠細(xì)致的同時(shí)，還需時(shí)時(shí)注意有沒(méi)有陌生人進(jìn)入。為了規(guī)范人員流動(dòng)，即便是社區(qū)業(yè)主和非養(yǎng)老中心的員工，也不能放行。有時(shí)，美伶覺(jué)得自己有些不近人情。

但，對(duì)于美伶來(lái)說(shuō)，所謂職責(zé)，無(wú)非是盡我所能，守護(hù)安康。

盧偉峰主任，陳秋蕊護(hù)士長(zhǎng)，楊美伶客服，他們身后還有許許多多一樣盡職的服務(wù)者：李海燕組長(zhǎng)帶領(lǐng)的三人醫(yī)護(hù)小組，17天喚起認(rèn)知障礙長(zhǎng)者的反應(yīng)；唯一的男護(hù)理員張寶琳花一個(gè)月時(shí)間耐心勸導(dǎo)和監(jiān)督，只為改善長(zhǎng)者的便秘……他們春節(jié)疫情期間常住在養(yǎng)老中心，一呆就是十天半個(gè)月，割舍小家卻毫無(wú)怨言，每天仍對(duì)長(zhǎng)者微笑相待。

△ 護(hù)理員張寶琳幫長(zhǎng)者穿衣服

高效的服務(wù)體系，盡職盡責(zé)的工作人員，全天候的疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警……從各個(gè)細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)防死守。因?yàn)樵谶@里，長(zhǎng)者們的身心健康始終被放在首位。大愛(ài)書院養(yǎng)老中心以優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，全力以赴守護(hù)每一位長(zhǎng)者的健康和幸福。

人們總說(shuō)，老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。而當(dāng)前態(tài)勢(shì)下，還應(yīng)加一句：老有所安。

"心安"二字，正是大愛(ài)人對(duì)"家"的美好向往。大愛(ài)書院養(yǎng)老中心通過(guò)高品質(zhì)文化養(yǎng)老服務(wù)，幫助長(zhǎng)者提高生活質(zhì)量，豐富精神生活，從而實(shí)現(xiàn)身體健康與精神享受雙豐收；大愛(ài)城控股通過(guò)建造全齡層，全配套的親情健康美好社區(qū)，一站式滿足家庭生活核心需求，讓三代之家在這里找到親情團(tuán)聚、天倫共享的生活方式。而無(wú)論面對(duì)何種困難，大愛(ài)美好社區(qū)始終盡力在為大愛(ài)家人提供貼心服務(wù)、溫馨環(huán)境，讓每位成員都感受到安心、安定。

因?yàn)橛心�，心安如常。傾心盡力，守護(hù)家園。

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