本報8月26日訊 省消委今日發(fā)布，今年上半年全省消委組織共受理投訴13128件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2484.6萬元。其中，涉及家用電子電器、預(yù)付式消費等相關(guān)投訴為投訴焦點。

　　“寶寶的游泳卡還剩二十幾次，結(jié)果嬰兒游泳館竟然人去樓空。”今日，花2000元辦理了萬國城附近“一家水育”早教游泳館50次游泳卡的譚女士告訴三湘都市報記者，游泳館關(guān)門前沒有一點征兆，“受騙最多的寶媽，一次性充值了4000余元”。

　　根據(jù)省消委發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年上半年，預(yù)付式消費投訴共149件，占投訴量的1.13%，主要發(fā)生在娛樂健身、美容美發(fā)、餐飲住宿、教育培訓(xùn)等行業(yè)。

　　省消委相關(guān)負責人介紹，目前，預(yù)付式消費的主要問題出現(xiàn)在合同中單方設(shè)置“只能轉(zhuǎn)讓不能退卡”“一經(jīng)售出，概不退費”等侵害消費者權(quán)益的條款；部分經(jīng)營者拒絕提供書面合同和票據(jù)等情況。也存在有部分經(jīng)營者以關(guān)門歇業(yè)、變更經(jīng)營地址等為由，擅自終止服務(wù)；甚至有不法經(jīng)營者利用預(yù)付式消費進行變相融資、集資詐騙等違法犯罪活動，收取巨額預(yù)付資金后攜款潛逃。此外，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、個人信息泄露等問題也成為主要關(guān)注點。

　　在商品類投訴中，家用電子電器投訴位居首位，多達2347件，占商品類投訴的17.88%，比去年同期上升2.77%。食品類投訴共計1234件，比去年同期增加0.92%。

　　據(jù)了解，電子電器投訴中，消費者反映最多的是售后服務(wù)問題，其次是質(zhì)量和虛假宣傳問題。省消委相關(guān)負責人認為，該類投訴較多的原因與消費群體龐大、產(chǎn)品普及率高、家用電子電器種類繁多有一定的關(guān)聯(lián)，同時該類產(chǎn)品市場準入門檻較低，新型產(chǎn)品不斷推出，售后服務(wù)滯后也是主要原因。而食品類投訴方面，較集中的問題主要是食品質(zhì)量、假冒偽劣、虛假宣傳等方面。