有怎樣的消費者,便會有怎樣的行業(yè)。換句話說,有怎樣的需求,便會有怎樣的供給。二者之間,前者是土壤,后者是植被。由此構(gòu)成行業(yè)的生態(tài)叢林。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)
這兩年,消費端的改變,正在引起整個行業(yè)生態(tài)的變化,一場新的叢林秩序正在重構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)原住民已經(jīng)成長為消費主力,去中心化時代成長起來的他們不再迷信權(quán)威、不再迷戀品牌,卻總會踩上一個又一個看上去華麗無比的邏輯陷阱;他們能接觸到的信息量是上一代消費者的幾十倍上百倍,但他們自我構(gòu)筑的信息繭房卻比上一代更狹小且壁壘森嚴;他們可以一面感嘆生活不易,一面卻堅決地將自己的信用卡用到透支而毫無心理壓力;他們可以為買到自己想要的東西花上大把的精力去排隊和比價,但寧可點外賣也不肯出去吃飯“浪費時間”。
很難給這代消費者貼一個精準的標簽。只能說,這一代的消費者,有更注重自我的條件和意識。而他們的這些特征,正在從原點撬動整個行業(yè)的生態(tài)改變。這一場變革如此地深刻又明顯,以至于我們無需費筆墨再一一敘述。這里,我們只點出幾個與今天的行業(yè)密切相關(guān)的線索:
正因消費升級,才有今天的洗碗機、嵌入式微蒸烤等品類的熱銷;正因消費分層更加深刻才會有高中低檔品牌各自的生存土壤;正是因為品牌的忠誠度很難維持,才會有各個企業(yè)持續(xù)的品牌輸出和多品牌運作;正是因為消費者處理外界信息的改變,才會有整個行業(yè)推廣傳播方式的改變;正是因為消費者購買途徑的偏好,才引發(fā)整個渠道體系的重新建設(shè)。
參照家電行業(yè)市場化運行40年,我們可以得出這樣的結(jié)論:每一次消費的變化,都會引起新一輪的行業(yè)生態(tài)重構(gòu),而每一輪重構(gòu),都是一場重大的機遇。舊的王者被淘汰,新的頭部企業(yè)脫穎而出。我們無法判別接下來會發(fā)生什么,但是有兩點我們可以肯定:
第一,關(guān)于演變的進程。在今天的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科技土壤之上,這種重構(gòu)過程不會再像此前那樣漫長。最早要5-8年,后來是3-5年,現(xiàn)在可能只需一年半載;蛟S某天一夜醒來已面目全非。
第二,關(guān)于演變的方向。包含品牌秩序、銷售業(yè)態(tài)、營銷傳播方式等等一系列產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的行業(yè)生態(tài)將會向更貼近消費者、更能與消費者互動、更尊重消費者表達的方向去發(fā)展。
簡言之,消費者需要什么,消費者聚集在哪里,怎樣收割消費者的認可,其邏輯不言自明,但路徑早已被顛覆。重構(gòu)意味著顛覆和再生,對廚電行業(yè)而言,圍欄早已消失,四處都是伺機而入者。
