消費升級的背景下，商家要想贏得消費者的青睞，就必須跳出單純賣產品、為促銷而促銷的傳統思路，轉向用服務和體驗打動客戶。比如把客戶進店購物的整個流程細分，針對每個節(jié)點制定服務標準和服務模式，將顧客體驗做到極致。

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　　2019年家具行業(yè)用戶體驗成競爭高點

　　再比如，新零售時代，消費者需求個性化的理想空間，好品質+好設計是實現流量轉化的重中之重。目前不少品牌主要依靠模塊化設計以期匹配用戶需求，原創(chuàng)設計的價值并未充分挖掘，相比之下，我樂家居靠“回歸原創(chuàng)設計贏得產品外觀獨特差異性”的打法，更具有長遠的借鑒意義。

　　據我樂家居研發(fā)院院長王濤介紹，我樂家居通過國際大牌設計師+國內自有90多名實力研發(fā)團隊的雙架構，兩架馬車同步驅動，加上智能云設計平臺的強大融合，直面消費者體驗，實現與用戶情感空間的設計共鳴，贏得了消費者的信譽和口碑。數字100調查顯示，我樂家居在產品和外觀品相上的表現明顯優(yōu)于同行，用戶的邀請量房率業(yè)界領先。