隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與社會服務意識的不斷提升,人們的消費需求也得到了不斷提升,品牌在滿足消費者產(chǎn)品需求的同時,還需要重視服務;對于消費者來說,除了產(chǎn)品的品質(zhì),服務也成為消費者關注的重要問題。

安華衛(wèi)浴從2003年成立到現(xiàn)在,15年來一直堅持“用匠心精神,做好每一件產(chǎn)品,用真心服務,感動每一位客戶”。安華人全心為消費者著想,以提供超乎消費者期待為標準,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全面服務,讓消費者不僅滿意,而且感動。
安華衛(wèi)浴多年來,堅持“感動365服務”理念,擁有完整的服務體系:
環(huán)節(jié)
售前、售中、售后三環(huán)節(jié)的全程無憂服務。
服務
誠信咨詢、免費測量、免費設計、定期回訪、免費保養(yǎng)、全程關愛。
承諾
承諾提供真實全面的產(chǎn)品咨詢;
承諾測量、設計指導真正免費;
承諾48小時內(nèi)服務,按照約定時間上門安裝和維護;
承諾文明施工,安裝和維護時自備工具,安裝完成后清理現(xiàn)場,施工人員不使用業(yè)主衛(wèi)生間,不吃請受禮;
承諾產(chǎn)品主體三年免費質(zhì)保,終身維護。

2018年安華衛(wèi)浴全國客服培訓會議
為保證全國2600多個營銷網(wǎng)點保持如一的服務,安華衛(wèi)浴每年都會組織全國終端專賣店店長、各授權服務中心主管等集中培訓;也會針對細分區(qū)域,派專業(yè)技術人員到當?shù)亻_展培訓活動,內(nèi)容包括客戶服務技巧、產(chǎn)品導購技巧、產(chǎn)品技術知識、產(chǎn)品故障排除等,形成了多層次、多角度,內(nèi)涵豐富、形式多樣的培訓模式。
安華衛(wèi)浴感動大使(部分)
安華衛(wèi)浴還會評選感動大使,在全國門店范圍內(nèi),征集感動客戶、真誠服務的安華人及故事,進行表彰和學習:每一段人生,都有很多感動的瞬間;每一個人物,都有很多感動的過往;就是這群人,用真誠、貼心的服務感動著顧客;就是這群人,平淡的人生卻有不一樣的精彩。安華衛(wèi)浴感動大使,一群跳動的精靈,許多感動的故事。
服務是一種堅持,更是一種責任!安華衛(wèi)浴以創(chuàng)新服務為動力,以服務質(zhì)量求發(fā)展;堅持客戶至上的原則,用貼心、耐心讓客戶放心、省心;以全程無憂的感動365服務為用戶提供高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活體驗 。
