新零售時代使家居行業(yè)格局發(fā)生巨變,作為家裝家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),百安居緊抓變革的機遇,于2017年11月就率先扛起家居新零售大旗。目前,百安居已于華北、華東、華南、西南多個地區(qū)的重點城市開設(shè)了近20家B&T home新零售家居智慧門店。作為新零售家居領(lǐng)航者,百安居繼續(xù)深化新零售戰(zhàn)略布局,并將于今年9-10月在北京、唐山、青島、上海、杭州、廈門、廣州、長沙8個城市陸續(xù)推出11家新零售家居智慧門店,貫穿南北地區(qū),輻射中部地區(qū),全國新零售版圖步步為贏,打造國內(nèi)全端同步覆蓋的家居智慧門店,百安居全國新零售家居版圖再深化。

(百安居B&T home新零售家居智慧門店)

(百安居B&T home新零售家居智慧門店)

(百安居B&T home新零售家居智慧門店)

(百安居B&T home新零售家居智慧門店)

  智能科技助力 服務(wù)與體驗雙升級

  家居行業(yè)逐漸奠定了以消費者需求為導(dǎo)向、以服務(wù)與體驗雙重升級為核心的新型消費趨勢。迎擊消費升級的趨勢,百安居率先投身新零售,掀起一場浩浩蕩蕩的家居購物模式的轉(zhuǎn)型與升級。百安居B&T home新零售家居智慧門店始終從服務(wù)與體驗出發(fā),借助科技升級、空間升級、產(chǎn)品升級,全新賦能線下門店,滿足廣大消費者新升級的服務(wù)需求和家居購物體驗提供了更多可能性。其中,百安居智能導(dǎo)購系統(tǒng)通過不斷優(yōu)化與升級,將導(dǎo)購屏與訂單確認屏多屏合一,實現(xiàn)刷臉登陸賬號、商品加購、360°全景復(fù)刻與訂單結(jié)算等多種功能于一體,消費者可一次完成從登陸、加購到下單的全流程。進一步實現(xiàn)無紙化家居購物,解放消費者的雙手,盡顯便捷與高效的購物體驗。

  同時,百安居B&T home新零售家居智慧門店新增了云展架屏。云展架屏對廚衛(wèi)用品、地板等未出樣的非標品進行應(yīng)用效果展示,消費者可以直觀了解到未出樣商品的效果展示,不但為消費者增加了可選商品種類,還能更快更準確地幫助消費者定位到意向商品,增強了消費者在家居賣場中對商品的場景化體驗感。

  百安居B&T home新零售家居智慧門店全新為設(shè)計師配置了含有家裝體驗系統(tǒng)的Pad。通過全新家裝體驗系統(tǒng),消費者可以查看18種樣板間風(fēng)格、上千個精選案例和海量圖片集錦。甚至還可以在此系統(tǒng)中完成裝修風(fēng)格測試、裝修套餐選擇、智能報價以及預(yù)約裝修等全流程裝修服務(wù),開啟一站式裝修,全面提升消費者的家裝服務(wù)。

  此外,百安居B&T home新零售家居智慧門店內(nèi)的廣告屏,功能升級之后,不但能播放廣告,還增加了云端貨架的功能。通過廣告屏可以查看近20,000種商品,不用擔(dān)心找不到心儀的商品,為消費者提供目不暇接的購物選擇。

  百安居基于新零售打造的 “線上+線下,產(chǎn)品+服務(wù)”全渠道服務(wù)模式,不斷升級智能導(dǎo)購系統(tǒng),從商品導(dǎo)購系統(tǒng)、裝修設(shè)計系統(tǒng)、廣告營銷系統(tǒng)全面優(yōu)化,從家裝服務(wù)為中心的功能出發(fā),持續(xù)為消費者提供全新的購物體驗和創(chuàng)新的服務(wù)模式。

  炫酷黑科技齊發(fā) 購物全程零負擔(dān)

  智能化科技的發(fā)展激發(fā)了家居行業(yè)的全新體驗需求,人臉識別系統(tǒng)、360 °全景復(fù)刻、VR體驗、AR購,百安居這四大明星酷炫黑科技也將繼續(xù)全面助陣B&T home新零售家居智慧門店,力求滿足全國更多城市消費者對于家居購物的場景化、個性化追求。

  B&T home新零售家居智慧門店基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),消費者通過1秒刷臉即可創(chuàng)建個人賬戶,人臉識別系統(tǒng),全程購物,刷臉解決,盡享全程便捷購物體驗。

(百安居B&T home新零售家居智慧門店人臉識別)

  消費者通過所在區(qū)域的導(dǎo)購結(jié)算屏或促銷員Pad,通過360°全景復(fù)刻,可對所在區(qū)域進行360°無死角、近乎真實的環(huán)繞場景呈現(xiàn)。消費者可以對區(qū)域內(nèi)的商品,隨心選購,一鍵下單。不用為了找一件心儀的商品而滿場跑,輕松購買,酷感十足。

  百安居利用VR虛擬實景技術(shù),將商品與消費者的房型結(jié)合,消費者可以體驗多種裝修風(fēng)格,給家換裝,提供視覺感官模擬,有效幫助制定裝修方案、做出裝修預(yù)算及設(shè)計圖,真正達到“身臨其境”。

  AR購連接虛擬與現(xiàn)實,穿越體驗,觸手可及。消費者通過百安居線上銷售平臺,進入商詳頁后點擊有AR標示的商品,便能將這些商品以近1:1的效果進行投射,有效解決消費者對于商品尺寸、風(fēng)格與房間整體匹配度的顧慮,讓消費者安心選擇、放心購買。

  生活場景觸手及 真實體驗新標桿

  百安B&T home新零售家居智慧門店打造6種不同風(fēng)格的樣板間,從簡歐、工業(yè)風(fēng)到新中式等多種設(shè)計風(fēng)格一應(yīng)俱全;同時還有包括廚房、衛(wèi)浴、兒童房和陽臺等在內(nèi)多個富有真實感的局部樣板間。滿足無論是單身、三口之家還是三代同堂的消費者需求。走進百安居,溫馨舒適的未來之家的真實場景就呈現(xiàn)在消費者眼前。讓置身百安居B&T home新零售家居智慧門店的每個人都能在輕松愉悅的氛圍中感受家居“新零售”的非凡購物體驗。

(百安居工業(yè)風(fēng)樣板間)

  如果說樣板間的打造,是向消費者闡述了百安居對美好生活的暢想,那么門店內(nèi)120余處商品體驗點的設(shè)置,則是百安居對生活場景的再現(xiàn)。通過打造目前行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)實現(xiàn)全面實行通水通電的線下實體門店,百安居力求突破傳統(tǒng)家裝家居購物冰冷的“展示”方式,通過真實還原家的感覺,讓商品看得到、摸得到、聽得到,為消費者帶來更多體驗感與互動感,創(chuàng)造所見即所得的購物體驗。與此同時,百安居B&T home 新零售家居智慧門店攜手233個家裝品牌、18大品類近20,000種商品,為消費者提供“硬裝、軟裝、家具、家電”一站式解決方案;此外,裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計、材料選購、施工服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)控等全流程的裝修服務(wù)也由百安居一應(yīng)提供。

  引領(lǐng)家居風(fēng)向標 深度踐行新零售

  此次,11家百安居B&T home新零售家居智慧門店將于8城陸續(xù)亮相,搶灘下半年新零售家居市場,從南到北縱向深入,由東部至中部橫向擴張,全面探索家居行業(yè)消費升級,開啟全國新零售時代,為更多消費者打造美好家居。

  目前家居市場的消費主體具有年輕化特征,即對互聯(lián)網(wǎng)的高認知度以及對消費體驗、服務(wù)品質(zhì)的高標準、高要求。百安居作為新零售家居領(lǐng)航者,始終秉承消費者至上的原則,全方位、多角度地升級線下門店,持續(xù)提升當(dāng)代家居購物群體的滿意度。同時以新零售模式為基石,深入探索更高效便捷的購物體驗,深度踐行家居新變革。