我國建筑陶瓷發(fā)展到今天,已經(jīng)形成以四川、山東、華東、福建、廣東五大陶瓷產(chǎn)區(qū)。而在2017年,全國建筑陶瓷產(chǎn)量共101.46億平方米,比2016年下降1.15%。1402家規(guī)模以上建陶企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4163億元,利潤(rùn)265億元;銷售利潤(rùn)率為6.4%,比2016年減少0.1個(gè)百分點(diǎn)。出口陶瓷磚8.21億平方米,同比下降23.6%;出口額44.26億美元,減少20%。而我國五大產(chǎn)區(qū)的年產(chǎn)量就已達(dá)25億平方米,占全國總產(chǎn)量的約三分一左右。這各個(gè)產(chǎn)區(qū)所產(chǎn)陶瓷因質(zhì)量上乘而馳名海內(nèi)外,然而不同產(chǎn)區(qū)所產(chǎn)陶瓷及品種也異彩紛呈、各具特色。隨著近兩年,針對(duì)工業(yè)革命而發(fā)起的環(huán)保整治讓陶瓷行業(yè)一片慘淡,環(huán)保政策的施壓下和產(chǎn)區(qū)的地域差異,也決定了它們不同的命運(yùn)。我們先來說說中國陶瓷五大行業(yè)產(chǎn)區(qū)分布情況。

一、中國陶瓷五大行業(yè)產(chǎn)區(qū)分布情況
1、四川產(chǎn)區(qū)(以能源取勝)
四川夾江產(chǎn)區(qū)以紅坯體特有的制造方法,曾產(chǎn)生了相當(dāng)可觀的生產(chǎn)量,號(hào)稱“西部瓷都”。四川產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)是能源、原材料豐富和勞動(dòng)力低廉,產(chǎn)區(qū)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng),卻已形成了一定的規(guī)模。不過,目前四川產(chǎn)區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭有所減緩。除了環(huán)保問題困擾著四川產(chǎn)區(qū),且產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)線也沒有及時(shí)更新迭代。雖然內(nèi)江產(chǎn)區(qū)還在不斷有新線點(diǎn)火投產(chǎn),但是部分企業(yè)還在使用老生產(chǎn)線,老線在生產(chǎn)成本方面完全處于劣勢(shì),會(huì)直接影響到產(chǎn)品利潤(rùn)。目前四川產(chǎn)業(yè)已經(jīng)升級(jí)的生產(chǎn)線,開始投入生產(chǎn)拋光鏡面瓷片、薄型化瓷磚、仿古磚等,總計(jì)投入1000多萬。大線雖然具有成本優(yōu)勢(shì),但是規(guī)模化生產(chǎn),廠家面臨很大的銷售壓力,很多企業(yè)開始嘗試定位于高端市場(chǎng),免于陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
2、山東產(chǎn)區(qū)(以美譽(yù)取勝)
山東也是我國重要的陶瓷生產(chǎn)基地之一,其產(chǎn)能和區(qū)域品牌影響力都僅次于佛山。無論是早期的日用陶瓷和工藝陶瓷,還是后來的建筑陶瓷和特種陶瓷,品種豐富、款式新穎,工藝精湛,享譽(yù)海內(nèi)外,國內(nèi)外都有著舉足輕重的地位。山東的陶瓷企業(yè)主要集中淄博和臨沂,此外,煙臺(tái)、濟(jì)南、萊蕪等地也有一些陶瓷企業(yè)。
山東產(chǎn)區(qū)最大的優(yōu)勢(shì)是其銷售區(qū)域的輻射面很廣,在能源上也有相對(duì)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品以中低檔為主。但是,企業(yè)中公有制企業(yè)占一定的比例,機(jī)制不夠靈活,平均技術(shù)水平與廣東有一定差距。在近幾年的環(huán)保重壓之下,陶瓷企業(yè)面臨大面積關(guān)停。自2013年之后,部分優(yōu)秀的淄博陶瓷企業(yè)家認(rèn)識(shí)到過去發(fā)展模式的不足,及跟佛山陶企的巨大差距,遂調(diào)整思路轉(zhuǎn)型追趕佛山。近幾年,陶瓷行業(yè)的人都開始對(duì)山東產(chǎn)區(qū)的水泥磚、現(xiàn)代仿古磚的生產(chǎn)刮目相看。只要假以時(shí)日,淄博等地的陶瓷企業(yè)就能憑借自身的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。
3、華東產(chǎn)區(qū)(以高價(jià)取勝)
以上海一帶為代表的華東臺(tái)資或合資企業(yè),在有釉制品特別是釉面磚方面占有優(yōu)勢(shì),在企業(yè)管理方面獨(dú)樹一幟。華東生產(chǎn)的建陶產(chǎn)品走高檔路線,價(jià)位很高,可以這樣說,華東的陶瓷企業(yè)在提升檔次、樹立品牌、維護(hù)價(jià)格等方面,走在我國建陶的前列,但由于產(chǎn)量有限,無法取得很大的市場(chǎng)占有率。但他們?cè)诟邇r(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)有較大影響力,但在中價(jià)產(chǎn)品以下的市場(chǎng)占有率不大。
4、福建產(chǎn)區(qū)(以特色取勝)
福建也是重要的陶瓷產(chǎn)區(qū),業(yè)內(nèi)有廣東人“造磚”,福建人“賣磚”一說。福建過去是墻磚、地磚齊頭并進(jìn),現(xiàn)在已轉(zhuǎn)移到以仿石材感的外墻磚方向?yàn)橹鳎叱隽司哂凶陨硖厣囊粭l道路。事實(shí)上,福建產(chǎn)區(qū)掌握很大的優(yōu)勢(shì),第一點(diǎn)就是政府支持。福建產(chǎn)區(qū)的大型工業(yè)區(qū)可以集中化,形成規(guī)模化的發(fā)展,環(huán)保整治的風(fēng)暴并未襲來,能夠安心發(fā)展。論產(chǎn)品口碑,福建產(chǎn)品僅次于佛山。行業(yè)人士認(rèn)為,福建產(chǎn)品色系、坯體質(zhì)量與佛山更靠近,產(chǎn)品也更具現(xiàn)代化,價(jià)格也比佛山實(shí)惠,具有其獨(dú)特的一方天地。
5、廣東產(chǎn)區(qū)(以綜合性能取勝)
廣東是中國陶瓷墻地磚的發(fā)源地之一,目前年產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的50%以上,主要生產(chǎn)基地在佛山,其它有河源、肇慶、清遠(yuǎn)等產(chǎn)區(qū)。其中佛山陶瓷無論在生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、企業(yè)管理還是產(chǎn)品配套等方面來說,在各大產(chǎn)區(qū)中都屬一流,引領(lǐng)了中國建陶的潮流。
二、佛山陶瓷產(chǎn)區(qū)新形勢(shì)下的現(xiàn)狀
在廣東產(chǎn)區(qū)內(nèi)首推佛山禪城,地處廣佛都市圈及珠三角核心區(qū)。也是粵港澳大灣區(qū)城市群之一。是佛山的政治、金融、文化、交通、商貿(mào)和信息中心。由于區(qū)位關(guān)系、區(qū)域分工、歷史積淀、資源基礎(chǔ)、文化傳統(tǒng)等方面優(yōu)勢(shì),可以從多層次與多角度、靜態(tài)格局與動(dòng)態(tài)變遷,研究和謀劃禪城區(qū)作為“強(qiáng)中心”核心區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展問題。基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造“強(qiáng)中心”核心區(qū)的基礎(chǔ)和根本這一理論和實(shí)踐認(rèn)識(shí),佛山陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)聚焦在禪城產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)這一領(lǐng)域,研究“強(qiáng)中心”核心區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展問題。在當(dāng)前與今后一個(gè)時(shí)期,禪城陶瓷行業(yè)面臨著城市功能優(yōu)化、城市價(jià)值提升的大背景下,禪城區(qū)陶瓷產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展未來的方向,成為了各個(gè)產(chǎn)區(qū)思考的首要問題。
自國家轉(zhuǎn)型升級(jí)政策實(shí)施以來,建陶行業(yè)有些產(chǎn)區(qū)面臨大規(guī)模停產(chǎn),有些產(chǎn)區(qū)則先一步完成環(huán)保改革。雖然佛山作為經(jīng)濟(jì)開放的前沿地區(qū),數(shù)年前就已基本完成了環(huán)保整治,度過了最艱難的時(shí)期,但全國范圍內(nèi)的環(huán)保風(fēng)暴的滲透力對(duì)“泛佛山地區(qū)”的陶瓷企業(yè)來講還是有很大影響。而隨著進(jìn)一步清除不合格、失信譽(yù)企業(yè),也導(dǎo)致了優(yōu)者更優(yōu)、劣者更差、甚至淘汰的局面!
千年的南國陶都,這里匯聚了佛山近千家建筑衛(wèi)生陶瓷及相關(guān)企業(yè)。在最初,陶瓷產(chǎn)業(yè)集群分散在全國各個(gè)地區(qū)時(shí),廣東佛山、山東淄博、江西高安均是中國陶瓷墻地磚的發(fā)源地。如今陶瓷行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三十多年,行業(yè)內(nèi)的一線品牌大多數(shù)都在“泛佛山地區(qū)”,主要生產(chǎn)基地就在佛山、河源、肇慶、清遠(yuǎn)等地。“泛佛山地區(qū)”經(jīng)歷了以往陶瓷企業(yè)犯下的錯(cuò),比如產(chǎn)品同質(zhì)化、低質(zhì)低價(jià)、不打入高端市場(chǎng)、設(shè)計(jì)不新穎等,有了前車之鑒,如今的廣東陶瓷企業(yè)吸取教訓(xùn)并加以改正。目前,建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)獲得的中國馳名商標(biāo)就占了全國一半以上,生產(chǎn)量約占全國的60%、全球的25%,陶瓷機(jī)械約占全國的80%,陶瓷色釉料生產(chǎn)約占全國的50%,已擁有陶瓷新舊生產(chǎn)線近千條,生產(chǎn)涉及建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、美術(shù)陶瓷、日用陶瓷等多個(gè)品種,佛山陶瓷目前已擁有鷹牌、東鵬、鉆石、歐雅、嘉俊、歐神諾、金舵、冠星王、新中源、圣德堡等影響越來越大的品牌。
廣東產(chǎn)區(qū)里,佛山陶企作為行業(yè)的“帶頭人”,盡管產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)業(yè)資源配套,但也由于近年來產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致產(chǎn)銷分離,大多數(shù)佛山品牌開始外遷,也由過去的勞動(dòng)密集型、資源依賴型向工業(yè)智能化、資源節(jié)約型和環(huán)境友好型發(fā)展,由此引來了行業(yè)的重新洗牌。
現(xiàn)在“泛佛山地區(qū)”的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。盡管如此,隨著電商時(shí)代的到來,廣東產(chǎn)區(qū)保留下來的部分陶企在新形勢(shì)下早已在隱隱發(fā)力:維護(hù)品牌打保衛(wèi)戰(zhàn),《佛山市禪城區(qū)陶瓷行業(yè)原產(chǎn)地簽注備案》在做支撐;支持政策環(huán)保,各大陶企正在實(shí)施“煤改氣”工程;接下來意向于“大清點(diǎn)工作”,此項(xiàng)工作的目的性是政府與協(xié)會(huì)聯(lián)合開展行動(dòng)“清點(diǎn)行動(dòng)”,對(duì)在佛山本地的陶瓷品牌進(jìn)行收集登記、公示,逐步隔離非法小作坊、偽劣假冒、違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)的陶瓷企業(yè),此舉將為整個(gè)陶瓷行業(yè)帶來新氣象。可以:一是為未來構(gòu)建陶瓷行業(yè)大數(shù)據(jù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)我市陶瓷產(chǎn)業(yè)調(diào)整提升工作的通知》與《佛山市陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)價(jià)指導(dǎo)方案》政策精神,促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)往中高端發(fā)展;三是維護(hù)本地陶瓷行業(yè)品牌專利,降低行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng);最終實(shí)現(xiàn)佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)平衡發(fā)展,為佛山經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
二、佛山陶瓷業(yè)正在發(fā)展中的局面
一)廣東省鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新,鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行體制創(chuàng)新,建設(shè)投資主體多元化,運(yùn)營(yíng)模式國際化,運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化,管理制度現(xiàn)代化,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與孵化育成相結(jié)合,產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的科研機(jī)構(gòu)。禪城區(qū)政府支持科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的科技創(chuàng)新,非常愿意看到科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)走到一起,共同推助企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí),通過科研提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。圍繞省委省政府打造珠江西岸先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)帶、廣東制造業(yè)加速推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,佛山建設(shè)國家制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)綜合改革試點(diǎn)市、打造中國一線制造業(yè)城市和“世界陶瓷之都”的目標(biāo),以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、生態(tài)、開放、共享理念,致力于打造“世界陶瓷之都”核心區(qū),將佛山建設(shè)成世界先進(jìn)陶瓷制造中心、技術(shù)創(chuàng)新中心、商貿(mào)會(huì)展中心和嶺南特色陶瓷文化旅游中心。陸續(xù)或已經(jīng)出臺(tái)一系列政策措施,包括陶瓷企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、成立陶瓷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、青年商會(huì)等,扶持企業(yè)發(fā)展,還計(jì)劃建設(shè)包含世界先進(jìn)陶瓷生產(chǎn)線和先進(jìn)陶瓷裝備制造的“中國陶瓷制造2025”示范園區(qū)。其中,在“中國陶瓷制造2025”示范園區(qū),計(jì)劃整合國內(nèi)外先進(jìn)陶裝備企業(yè)包括一鼎科技等在內(nèi),打造世界先進(jìn)的陶瓷裝備制造基地,并制定中國陶瓷制造路線圖,最終為佛山乃至廣東、全國的陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供支撐和引領(lǐng)。日前,禪城區(qū)委、區(qū)政府也提出,支持將“建陶重鎮(zhèn)”南莊,打造為佛山傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的標(biāo)桿和示范。一鼎科技與廣東神舟航天智能制造技術(shù)研究院聯(lián)合共建“神舟智能陶瓷裝備研究中心”,意味著佛山先進(jìn)陶瓷裝備制造業(yè)的發(fā)展再次邁開新步伐,為南莊、佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的升級(jí)帶來了新的契機(jī)。
二)國內(nèi)建陶行業(yè)是典型的制造業(yè)屬性,生產(chǎn)制造是該行業(yè)的最大特點(diǎn)。隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻形勢(shì),遷出和保留的陶企紛紛各自找尋機(jī)遇。未來估計(jì)大體量的資本會(huì)進(jìn)入本行業(yè),在不久的將來,建陶行業(yè)一定會(huì)吸引外來資本。行業(yè)內(nèi)最受資本青睞的一定是生產(chǎn)制造型領(lǐng)軍企業(yè)。從這一點(diǎn)而言,一方面,陶企做好生產(chǎn)制造與產(chǎn)品創(chuàng)新既可以被外來資本高額收購;另一方面,也可以吸收外來資本整合資源,將企業(yè)做得更大更強(qiáng)。
三)當(dāng)前在泛家居領(lǐng)域,資本力量介入的全屋定制企業(yè)不斷涌現(xiàn)。這些資本暫時(shí)沒有涉足瓷磚行業(yè),隨著資本在泛家居領(lǐng)域的深入,整合建陶企業(yè)的時(shí)間不會(huì)太久。更為重要的是,當(dāng)外來資本大舉進(jìn)入建陶行業(yè),首先要整合的一定是生產(chǎn)制造型品牌,畢竟終端品牌整合成本相對(duì)較高且其生產(chǎn)制造力量不如前者。
“資本的力量可以改變一個(gè)行業(yè),任何一家企業(yè)難以抵擋。”資本大舉進(jìn)入建陶行業(yè),任何企業(yè)都會(huì)或早或晚的進(jìn)入被整合之列。所以對(duì)建陶企業(yè)而言,一定要未雨綢繆、提前布局,在生產(chǎn)制造本質(zhì)上做足功夫。只有做好這項(xiàng)最根本的工作,當(dāng)外來資本介入本行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)才能擁有足夠的話語權(quán)。具體表現(xiàn)在:
、偻ㄟ^市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng),整合多方資源,組建股份公司參與中國建陶小鎮(zhèn)的建設(shè),開展多個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目;
、诳珙I(lǐng)域合作,推動(dòng)資源集約利用、綠色陶瓷發(fā)展,選址建設(shè)清潔型陶瓷原材料生產(chǎn)基地,推動(dòng)陶瓷原料集中制粉示范園區(qū)建設(shè);
③建立標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌推廣、整合與保護(hù),陶瓷行業(yè)企業(yè)簽注備案,打造我國著名的區(qū)域品牌;
、芗訌(qiáng)陶瓷知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),與落戶我市的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、禪城區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭協(xié)作,維護(hù)陶瓷行業(yè)良好的市場(chǎng)秩序;
⑤積極走向世界,拓展商機(jī),搭建起“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作平臺(tái),計(jì)劃籌建一帶一路泛家居(電子)商城平臺(tái)項(xiàng)目,推動(dòng)佛山陶瓷制造走向全球。
四、佛山產(chǎn)區(qū)未來如何繼續(xù)提升(必備十要素)
一)模式的自主創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
自主創(chuàng)新是科技發(fā)展的靈魂。如今的陶瓷企業(yè)生產(chǎn)裝備、產(chǎn)品品質(zhì)都得到了前所未有的提升。產(chǎn)能與品牌的規(guī)模不斷擴(kuò)張,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)不斷求新求變,由此陶瓷行業(yè)“創(chuàng)新”模式不斷蛻變也成為未來發(fā)展的首要條件。“創(chuàng)新”是決定佛山陶瓷的強(qiáng)項(xiàng),要占據(jù)先機(jī),就必須做到“人無我有,人有我先”。
營(yíng)銷模式再創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)V營(yíng)銷時(shí)代
1、主要把握“航向方向”,品牌宣傳和產(chǎn)品宣傳;
2、找到內(nèi)容的吸引力,尋求最佳宣傳熱點(diǎn);
3、讓體驗(yàn)精彩、生動(dòng)、有趣,粉絲參與互動(dòng);
4、塑造陶瓷企業(yè)大品牌形象;
5、建立系統(tǒng)性營(yíng)銷。
技術(shù)生產(chǎn)再創(chuàng)新,掌握技術(shù)所有權(quán)
1、生產(chǎn)技術(shù)再創(chuàng)新(對(duì)外):引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)、分析、借鑒,進(jìn)行再創(chuàng)新,形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)。通過向發(fā)達(dá)國家直接引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),尤其是通過利用外商直接投資方式獲得國外先進(jìn)技術(shù),經(jīng)過消化吸收實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新,不僅大大縮短了創(chuàng)新時(shí)間,而且降低了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn);
2、原始技術(shù)再創(chuàng)新(對(duì)內(nèi)):研究開發(fā)方面,特別是在基礎(chǔ)研究和高技術(shù)研究領(lǐng)域取得獨(dú)有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。有重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、原理性主導(dǎo)技術(shù)等創(chuàng)新成果;實(shí)行技術(shù)突破,擺脫技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)模仿對(duì)外部技術(shù)的依賴,依靠自身力量、通過獨(dú)立的研究開發(fā)活動(dòng)而獲得,掌握核心技術(shù)的所有權(quán);
3、集成技術(shù)再創(chuàng)新:通過對(duì)各種現(xiàn)有技術(shù)的有效集成,形成有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或者新興產(chǎn)業(yè);
款式風(fēng)格再創(chuàng)新,引領(lǐng)設(shè)計(jì)新潮流
1、追隨瓷磚裝飾面技術(shù)和流行趨勢(shì)的變化:產(chǎn)品風(fēng)格定位以高端藝術(shù)陶瓷為主,以陶瓷薄板、拋晶磚、藝術(shù)微晶磚、瓷磚背景墻、瓷磚定制為核心產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品生產(chǎn)定位以綠色環(huán)保、節(jié)能型為主:具有消磁、消聲、調(diào)光、調(diào)溫、隔熱、防火、抗靜電、節(jié)水型等性能,降低生產(chǎn)成本,節(jié)省原材料,降低能耗和其他消耗,提高產(chǎn)品收成率和優(yōu)質(zhì)品率,加上多元化的大設(shè)計(jì)及推廣,快速地占領(lǐng)國內(nèi)外市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。(例如大型高效節(jié)能窯爐、《陶瓷板》(GB/T 23266-2009)、《薄型陶瓷磚》(JC/T 2195-2013)等標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂,以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成熟。)
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格定位以大膽開放、個(gè)性風(fēng)格為主:
、僖愿拍钤O(shè)計(jì)為先導(dǎo);( 把企業(yè)品牌新思想、產(chǎn)品新風(fēng)格和設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)推向市場(chǎng),反映出埋藏在消費(fèi)者心中的渴望與期待,并能在消費(fèi)者中產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品概念,能起到引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)方向的作用,為企業(yè)新產(chǎn)品大批量生產(chǎn)奠定基礎(chǔ),同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)品牌和企業(yè)文化的形象代言。)
②以產(chǎn)品的藝術(shù)化為趨勢(shì);(讓人們從藝術(shù)中感到“美”的享受,在產(chǎn)品中得到“用”的滿足,藝術(shù)品和產(chǎn)品分別以兩種截然不同的形態(tài)提供給人們。在物質(zhì)日益豐富的今天、明天、甚至未來,要追求更多的“附加值”。建筑衛(wèi)生陶瓷在內(nèi)的任何產(chǎn)品都盡可能地通過藝術(shù)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品藝術(shù)化,未來的產(chǎn)品與藝術(shù)品的界線將會(huì)巧妙地融合在一起。)
③以多元化的標(biāo)準(zhǔn)部件與組合辦法構(gòu)成多元化產(chǎn)品;(運(yùn)用機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化所形成的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),為大量生產(chǎn)的各種部件加上巧妙的、多樣的組合來變換設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)個(gè)性產(chǎn)品的生產(chǎn)和對(duì)應(yīng)生活多樣化的需求。例如緊湊式一體化機(jī)型、打印通道組件一體式升降、拉出式通道設(shè)計(jì)是目前陶瓷噴墨機(jī)結(jié)構(gòu)的主流趨勢(shì)。顏色通道可以突破10色甚至更多,黑色、白色、亮光、啞光等效果的墨水。防滑、防菌、或環(huán)保概念的墨水都有很大的空間。2018年三度燒工藝的無介質(zhì)墨水已上市,國產(chǎn)的真金墨水也會(huì)出現(xiàn),這些也是各主流品牌的基本本領(lǐng);應(yīng)用在陶瓷制品上,根據(jù)不同的尺寸、色澤、肌理、質(zhì)感的磚,設(shè)計(jì)出各種組合辦法的變化,并構(gòu)成可以適應(yīng)各種生活形態(tài)、環(huán)境空間的多樣化產(chǎn)品。)
④以單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)向整體環(huán)境設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化;(人們所真正追求的商品,其實(shí)是整個(gè)的生活環(huán)境,而不只是單一的產(chǎn)品?臻g應(yīng)用設(shè)計(jì)也是企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的重要內(nèi)容。)
、菀詮(fù)合化工藝技術(shù)與概念的融合;(復(fù)合化設(shè)計(jì)思想在21世紀(jì)中仍然是一種相當(dāng)先進(jìn)的思考方法,是打破一個(gè)行業(yè),一個(gè)單一工藝技術(shù)的界限。把各種工藝技術(shù)復(fù)合化,把各種概念加以融合在一起,如陶瓷工藝與玻璃工藝,陶瓷裝飾與印刷工藝,陶瓷模具與金屬鑄造工藝,釉彩裝飾與電鍍工藝等的復(fù)合;把生產(chǎn)概念與環(huán)保概念,產(chǎn)品概念與藝術(shù)品概念,單一功能概念與多功能概念,傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念加以融合。)
二)人才的集中優(yōu)勢(shì)
21世紀(jì)最缺的是什么?人才!”這是電影《天下無賊》中給我們留下印象很深刻的一句臺(tái)詞。
1、外部著手:
①請(qǐng)老客戶幫助推薦
在管理學(xué)上有這樣一個(gè)說法:請(qǐng)老客戶介紹一個(gè)新客戶的成本是重新開發(fā)一個(gè)新客戶成本的1/5。所以現(xiàn)有的老客戶是公司最寶貴的財(cái)富資源。企業(yè)管理層要經(jīng)常對(duì)老客戶進(jìn)行走訪與交流,要善于啟發(fā)和調(diào)動(dòng)老客戶的積極因素,幫助開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)人才,在利益共享的前提下達(dá)到雙贏!
②利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行網(wǎng)上搜索
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是以互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及為標(biāo)志的,我們要善于利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代化的交流工具,積極在網(wǎng)上搜索目標(biāo)。只要?jiǎng)觿?dòng)手輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞,例如:招聘、技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)人才、管理人才等,或是設(shè)計(jì)一個(gè)招聘信息,就能很快獲得許多相關(guān)的目標(biāo)名單,然后就可以鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)資源開發(fā)和跟進(jìn)了!
③積極參加各種類型的專業(yè)產(chǎn)品展銷會(huì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,各種類型的專業(yè)產(chǎn)品展銷會(huì)層出不窮,在這些展銷會(huì)議中時(shí)常有許多經(jīng)營(yíng)者和骨干的參與。要善于發(fā)揮名片、資料和語言的作用,結(jié)交有能力、有條件從事本行業(yè)的朋友,從而擴(kuò)大自己潛在的優(yōu)秀資源群體!
④積極參加各種類型的專業(yè)人才招聘會(huì)
由于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們的工作流動(dòng)性也不斷加速,各種類型的專業(yè)人才招聘會(huì)是專業(yè)人才選擇工作的最佳方式。因此,企業(yè)要抓住專業(yè)人才招聘會(huì)的機(jī)會(huì),不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行人才搜集和交流,從而鎖定自己潛在的“黑馬、千里馬”;(發(fā)掘高潛力人才,寧愿面試50個(gè)人而最終一個(gè)也沒雇用,也不愿意雇錯(cuò)一個(gè)人;也是寧愿白忙,也不錯(cuò)過的意思)
⑤主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)中游離不定的高潛力人才
我國陶瓷行業(yè)正處于不斷變革的時(shí)代,因此在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中有許多被淘汰的小公司或銷售團(tuán)隊(duì)的存在。企業(yè)要善于關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的發(fā)展變化情況,特別是周圍市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的變化,要充分利用企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)和個(gè)人品格魅力進(jìn)行市場(chǎng)資源整合,把優(yōu)秀的市場(chǎng)人才納入到自己的發(fā)展體系中;(不惜花大力氣去尋找行業(yè)頂尖高手,高價(jià)聘請(qǐng),想法留下人或技術(shù))
⑥請(qǐng)親屬和朋友幫助進(jìn)行推薦
我們生活在一個(gè)多元的社會(huì)環(huán)境中,通過日常的工作、學(xué)習(xí)和奮斗,每個(gè)人都有自己相對(duì)穩(wěn)定的朋友圈。企業(yè)要善于利用這個(gè)最可靠的資源圈進(jìn)行人才開發(fā),請(qǐng)親屬和朋友幫助介紹,從而達(dá)到挖掘潛在優(yōu)秀人才的目的!
⑦對(duì)報(bào)刊信息進(jìn)行篩選
報(bào)刊作為社會(huì)上重要的主流媒體之一,信息量特別大。企業(yè)要善于對(duì)各種報(bào)刊資料信息進(jìn)行匯總和檢索,如:招聘信息、求職信息、交友信息等,并進(jìn)行相應(yīng)的信息資源過濾,從中選擇出適合自己事業(yè)發(fā)展的潛在優(yōu)秀資源群。
⑧積極參加社會(huì)上的各種溝通交流會(huì)進(jìn)行開發(fā)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,為了展示自己經(jīng)營(yíng)發(fā)展的特色和前景,社會(huì)上各個(gè)企業(yè)、社團(tuán)之間的各種溝通交流會(huì)非常多。企業(yè)要積極參加這樣的溝通交流會(huì),認(rèn)真觀察和聆聽各位專業(yè)人士的發(fā)言,并適時(shí)進(jìn)行名片或語言的對(duì)接和溝通,從中發(fā)現(xiàn)和選擇出潛在的資源群。
.1.個(gè)人魅力留人法
企業(yè)和企業(yè)每個(gè)人,自己本身就是一個(gè)品牌,這個(gè)品牌的好與壞直接關(guān)系到其能否留住優(yōu)秀人才的結(jié)果。所以說,企業(yè)各人在平常的工作和生活中要嚴(yán)格自律,不斷加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)工作水平。同時(shí),各人要注重個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng),在思想、品質(zhì)和價(jià)值觀上與社會(huì)公德保持一致,以身作則,用個(gè)人魅力留住優(yōu)秀人才。
.2.事業(yè)留人法
企業(yè)人員要有以自己所從事的是偉大的事業(yè)的心態(tài),這個(gè)事業(yè)是通過自己親身體驗(yàn)和參與而認(rèn)可、并為之努力奮斗的光榮使命。
企業(yè)人員在與優(yōu)秀人才的接觸過程中,必須要把企業(yè)(事業(yè))的發(fā)展方向和目標(biāo)與優(yōu)秀人才進(jìn)行分享,讓其充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)(事業(yè))的潛在發(fā)展機(jī)遇,把企業(yè)(事業(yè))與個(gè)人奮斗目標(biāo)充分地結(jié)合到一起,真正形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)(事業(yè))發(fā)展共同體,用企業(yè)(事業(yè))留住人!
.3.制度留人法
在陶瓷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,制度就是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)用于規(guī)范企業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)和利益標(biāo)準(zhǔn)的重要尺度,也是對(duì)全體人員進(jìn)行考核的重要依據(jù)。企業(yè)管理層要事先向優(yōu)秀人才詳細(xì)介紹企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的各種分配制度與管理制度,共同分享在制度規(guī)范下有序進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的重要性,讓優(yōu)秀人才充分認(rèn)識(shí)到制度面前人人平等,人員的晉級(jí)和升職都必須以制度的考核為標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)罰分明,多勞多得,讓優(yōu)秀的人才能得到重用,任人唯賢,用制度說話、用制度留人!
.4.薪酬留人法
在市場(chǎng)發(fā)展中,個(gè)人價(jià)值的最重要表現(xiàn)形式之一就是薪酬待遇。企業(yè)管理層要及時(shí)向優(yōu)秀人才介紹企業(yè)薪酬分配制度的優(yōu)越性,并詳細(xì)說明個(gè)人市場(chǎng)發(fā)展到什么規(guī)模時(shí)應(yīng)享受的利益有多少,要學(xué)會(huì)用“數(shù)”去說話,并現(xiàn)身說法,用自己身邊的典型收入案例去引證,讓新的優(yōu)秀人才感覺到可親、可信。企業(yè)管理層還應(yīng)該積極向優(yōu)秀人才闡述公司按勞分配、多勞多得的社會(huì)主義分配原則,特別是對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員要給予重獎(jiǎng),讓優(yōu)秀人才在利益分配上得到充分的享受與滿足!
.5.情感留人法
世上萬事萬物皆有情,企業(yè)管理層在與優(yōu)秀人才的接觸過程中,一定要誠信,并對(duì)優(yōu)秀人才生活或工作上的需求,要不遺余力地給予幫助和支持,通過交流和協(xié)作逐步建立起信任與友誼。在工作上彼此配合,在事業(yè)上彼此支持,在生活上彼此體貼,用情感留住優(yōu)秀人才!
優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的核心力量,是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最寶貴的資源財(cái)富。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中,企業(yè)管理層要珍惜每一次與優(yōu)秀人才接觸與交流的機(jī)會(huì),用個(gè)人品格魅力與優(yōu)秀人才進(jìn)行情感溝通,用誠信為優(yōu)秀人才提供服務(wù),用雙贏的價(jià)值觀與優(yōu)秀人才共同分享財(cái)富,為優(yōu)秀人才的脫穎而出甘當(dāng)時(shí)代的伯樂,
⑨與多家重點(diǎn)大學(xué)和科研院所簽訂長(zhǎng)期科技合作協(xié)議,建立一個(gè)多種形式的產(chǎn)、學(xué)、研合作關(guān)系。
2、內(nèi)部著手:
、僮詈玫娜瞬藕团嘤(xùn)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部。挖掘、運(yùn)用得體了,就是源源不斷地人才,可以為企業(yè)服務(wù)。公司里的存檔資料就是本公司培訓(xùn)的寶庫,但需要有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)生產(chǎn)管理熟悉的人士進(jìn)行組織整理,把一些典型的事例納入到培訓(xùn)教程中來,如:實(shí)驗(yàn)報(bào)告、專題改善報(bào)告、機(jī)械設(shè)備調(diào)試維修記錄、設(shè)備技術(shù)改造記錄報(bào)告、各種審核時(shí)外審老師提出的問題清單與糾正報(bào)告、會(huì)議記錄(包括安全檢查會(huì)議記錄、轉(zhuǎn)產(chǎn)計(jì)劃安排等)、月總結(jié)報(bào)告、階段性缺陷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、產(chǎn)量良品率統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、糾正措施與預(yù)防措施報(bào)告等,如果這些記錄內(nèi)容各部門都做得很到位的話,就是很好的培訓(xùn)教材,更是適合新員工、干部,調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗人員熟悉本崗位工作的好教材;
、谂嘤(xùn)的組織上,不同崗位與等級(jí)人員的培訓(xùn)要進(jìn)行分類,不能把各種專業(yè)或?qū)哟蔚娜藛T湊在一起培訓(xùn),但要讓參加培訓(xùn)人員的上司知道培訓(xùn)的內(nèi)容;而對(duì)某些待提升的干部與后備干部,要根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)參加其它崗位或部門的培訓(xùn)內(nèi)容才比較好;
③基層管理與中層管理專業(yè)的培訓(xùn)也非常重要,重點(diǎn)應(yīng)該放在窯爐的運(yùn)行控制與調(diào)整,壓機(jī)的維修與保養(yǎng)、PLC知識(shí)、工藝缺陷的分析與控制、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)的手段和生產(chǎn)的監(jiān)控、糾正與預(yù)防措施、以及各工序標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施等專業(yè)性比較強(qiáng)的內(nèi)容,這些才是本行業(yè)與其它行業(yè)不同的地方,是培訓(xùn)的重點(diǎn)與亮點(diǎn),建陶企業(yè)的人力資源總監(jiān)應(yīng)該在這些方面多下點(diǎn)工夫,多收集點(diǎn)教材與師資力量,注意聯(lián)系供應(yīng)商與服務(wù)商的技術(shù)專家來上課,或發(fā)達(dá)產(chǎn)區(qū)的專家、技術(shù)骨干來公司講學(xué)與交流;而本行業(yè)的行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理與市場(chǎng)開拓等方面,在參與外面一些咨詢管理機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開培訓(xùn)的同時(shí),也同樣要整理出有本行業(yè)特色的教材與師資力量進(jìn)行授課;
、苤懈邔尤藛T,培訓(xùn)的重點(diǎn)是創(chuàng)新能力,綜合能力,組織計(jì)劃能力,成本控制能力等,培訓(xùn)的方法也可以多種多樣,包括參加各種研討會(huì)、成立讀書會(huì),每個(gè)月讀一本好書,培養(yǎng)自己的文化修養(yǎng)與處世哲學(xué)等,這樣對(duì)中高層主管的工作作風(fēng)與辦事風(fēng)格起到潛移默化的作用;
、莩晒Φ墓荆]有只單純的從外部招聘入手,更多是審視公司內(nèi)部,發(fā)現(xiàn)合適的人才,并將員工的經(jīng)驗(yàn)和期望與公司戰(zhàn)略相匹配。這樣一來,較低的員工流失率和有效的人才保留措施可以使企業(yè)不用花過多的時(shí)間處理人員變動(dòng),大大提高了效率。建議將搭建能力模型和使用人才測(cè)評(píng)工具運(yùn)用于人力資源工作中。能力模型與人才測(cè)評(píng)是目前存在在企業(yè)中的日常人力資源工具,他們的運(yùn)用既考慮了企業(yè)戰(zhàn)略要求,同時(shí)兼顧了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略與人員管理緊密連接;
、尥馑团嘤(xùn),一般是送高層管理干部及公司骨干力量去參加,但需要有針對(duì)性的選擇,公司比較薄弱的地方,往往是負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的高階主管要加強(qiáng)的地方。對(duì)于公司派出外訓(xùn)的人員,應(yīng)把培訓(xùn)的效果給擴(kuò)大化,也就是說,參加外訓(xùn)人員回公司后,不僅要把學(xué)到的東西提出書面報(bào)告與看法,并親自做老師,給公司里的相關(guān)人員進(jìn)行上課,必要的話立即成立專案組進(jìn)行消化與實(shí)施,這樣培訓(xùn)資源才能充分利用,一旦其跳槽,公司在培訓(xùn)方面也沒有損失;
、咄ㄟ^專門的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,每一個(gè)人都能學(xué)會(huì)如何挑選優(yōu)秀的人才、如何培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者,從自己做起,改變是你的職責(zé),更是你的機(jī)遇!
企業(yè)的一把手就是企業(yè)的首席人才官,如何識(shí)人、選人、用人?就看你怎么做。
三)企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)
要佛山的主要陶瓷企業(yè)規(guī)模大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),必須在各地市場(chǎng)有著很高的知名度和強(qiáng)大的市場(chǎng)滲透力,要建設(shè)龐大的生產(chǎn)基地,具備大規(guī)模的制造、科研能力,憑借著自身多方面的優(yōu)勢(shì)屹立不倒。
四)完善的配套優(yōu)勢(shì)
要佛山陶瓷以陶瓷制造為主鏈,整合眾多產(chǎn)業(yè)資源,形成強(qiáng)大的整合優(yōu)勢(shì);要有更完善的產(chǎn)業(yè)鏈,壓機(jī)、拋光機(jī)、印花機(jī)、窯爐、熔塊、色料、釉料、包裝等相關(guān)陶瓷裝備和原材料,形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的良性滾動(dòng)格局。
五)物流的信息優(yōu)勢(shì)
要建設(shè)現(xiàn)代化物流窗口,強(qiáng)化佛山作為中國建陶物流中心地位,并成為國內(nèi)外陶瓷信息交匯的集中地,與世界著名陶瓷企業(yè)緊密聯(lián)系,使佛山始終擁有新鮮的信息資源。如中國陶瓷城、華夏陶瓷城的建成,不僅僅是一般物流意義上的產(chǎn)品流通的途徑,更是整合物流方向、環(huán)節(jié)、條件的控制與調(diào)節(jié)的樞紐,整合產(chǎn)品貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)博覽、生產(chǎn)配套、倉儲(chǔ)等多重資源的新型渠道。
六)環(huán)境的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
位于珠江三角洲的佛山,其經(jīng)營(yíng)環(huán)境比內(nèi)地寬松優(yōu)越得多,民營(yíng)陶企的崛起和民間資本的介入,撐起了佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的框架,其運(yùn)營(yíng)成本和管理效率,要比其它陶企好得多。
七)市場(chǎng)的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)
要在大趨勢(shì)形勢(shì)下,精準(zhǔn)度市場(chǎng)定位,看到、看懂市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),樂觀的面對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)、環(huán)保大潮。房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整,農(nóng)村市場(chǎng)、老房翻新、全裝修時(shí)代、城鎮(zhèn)化推進(jìn)帶來的購房需求、家庭規(guī)模小型化釋放的改善性住房需求和棚戶區(qū)、舊城拆舊改造的需求、偏遠(yuǎn)山區(qū)的扶貧建設(shè)及適當(dāng)進(jìn)行一些社會(huì)慈善等,仍會(huì)保證房地產(chǎn)市場(chǎng)在未來有一定的增長(zhǎng)速度和對(duì)企業(yè)的知名度。有了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),讓我們看到了希望,在完善產(chǎn)品線的同時(shí),企業(yè)注意時(shí)機(jī)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整銷售思路增加自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,為用戶和社會(huì)慈善方面提供一整套的服務(wù)和愛心,才能贏得更多的機(jī)會(huì)。
八)合作的共贏優(yōu)勢(shì)
1、發(fā)展移動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì):隨著全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)的發(fā)展逐步演變?yōu)檎麄(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展,未來發(fā)展需要通過與合作伙伴的更深入合作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏共榮。利用產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃及控制技術(shù),可以縮短生產(chǎn)制造周期和采購提前期,降低庫存資金占用,確保準(zhǔn)時(shí)交貨,快速響應(yīng)客戶的需求。
2、要規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品或定位存在差異化的企業(yè),可以相互入股,你中有我我中有你,各自整合生產(chǎn)資源,完善彌補(bǔ)各自不足,這樣既減少了產(chǎn)能盲目擴(kuò)張,又提升了自身競(jìng)爭(zhēng)力,將會(huì)是相對(duì)合理的模式。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于:參股企業(yè)之間會(huì)為了共同目的一同發(fā)力、統(tǒng)一布局,實(shí)現(xiàn)了合作企業(yè)之間的雙贏甚至多贏局面。
九)渠道的提升優(yōu)勢(shì)
要將各品牌進(jìn)行合并,加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的服務(wù)功能。要成立大客戶服務(wù)中心,對(duì)于大客戶方面發(fā)生的問題,公司能夠做出應(yīng)對(duì),將客戶維護(hù)做到最好。要調(diào)整與新增部門之間的關(guān)系,既相互獨(dú)立、業(yè)務(wù)范圍又可相互疊加,這樣可以大大提升公司發(fā)現(xiàn)問題的幾率。大勢(shì)所趨下,不論外遷陶企還是保留企業(yè),未來的瓷磚采購商一定是地產(chǎn)商、流通商、互聯(lián)網(wǎng)公司、整裝家裝公司、設(shè)計(jì)師等家裝服務(wù)商。終端經(jīng)銷商在陶瓷銷售終端比重,將日益境地甚至退出歷史舞臺(tái)。要打造面向終端的品牌的建設(shè),不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策施壓如何,陶瓷制品一定會(huì)通過各種隱性渠道實(shí)現(xiàn)銷售,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代絕對(duì)是新一代人的消費(fèi)的最主要資源;也只有一線品牌才能迅速與未來最重要的渠道建立關(guān)系。
十)企業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)
“企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,不進(jìn)則退。”不管是建立人才激勵(lì)機(jī)制、整合生產(chǎn)資源還是打造品牌,對(duì)佛山陶瓷企業(yè)而言,提升的關(guān)鍵在于認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與不足,一切從實(shí)際出發(fā),忌盲目跟風(fēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式并沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),跟隨政策,從實(shí)際出發(fā),適合自己的才是最好的。
后記:未來,只有質(zhì)優(yōu)產(chǎn)能才能生存;未來,一定是屬于將生產(chǎn)做到極致的制造型企業(yè);未來,品牌與生產(chǎn)兼?zhèn)涞钠髽I(yè),才將會(huì)在市場(chǎng)中吞吐天下。未來,企業(yè)的所作所為決定企業(yè)發(fā)展的真正格局。佛山市要建成面向全球的國家制造業(yè)創(chuàng)新中心,重點(diǎn)把本地區(qū)具有國家制造業(yè)創(chuàng)新源頭作為衡量是否是國家制造業(yè)創(chuàng)新中心的關(guān)鍵指標(biāo)。佛山市五區(qū)能夠在國家制造業(yè)創(chuàng)新源的顯示度有所作為,具有影響力或代表性,在“強(qiáng)中心”戰(zhàn)略發(fā)展中的地位就更加突顯。佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)的續(xù)力,將依托陶瓷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、眾陶瓷聯(lián)和協(xié)會(huì)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的平臺(tái),依托企業(yè)家們的競(jìng)合發(fā)展,立足佛山,輻射全國,面向世界,通過實(shí)力企業(yè)的合作、聯(lián)合,抱團(tuán)發(fā)展、共享共贏,切實(shí)為佛山建陶產(chǎn)業(yè)開拓創(chuàng)新發(fā)展之道。
(作者:佛山市禪城區(qū)陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)項(xiàng)目研究部)
