當(dāng)下的高安，品牌化在全產(chǎn)區(qū)中受關(guān)注的程度之高，前所未有。

　　走過(guò)十年產(chǎn)業(yè)化的大發(fā)展，高安陶瓷在硬件建設(shè)上已經(jīng)取得了顯著成效。高安產(chǎn)品品質(zhì)在國(guó)內(nèi)各產(chǎn)區(qū)中亦是有口皆碑，以產(chǎn)區(qū)龍頭企業(yè)為代表的企業(yè)，已經(jīng)完全具備了邁向品牌化運(yùn)營(yíng)的步伐。

　　佛山陶瓷區(qū)域品牌的打造，離不開佛山一線企業(yè)的搖旗吶喊。同樣，高安產(chǎn)區(qū)品牌化的崛起，首先要依靠的就是產(chǎn)區(qū)龍頭企業(yè)的發(fā)力！而在這個(gè)群體之中，江西瑞陽(yáng)集團(tuán)正是其中的佼佼者。

　　成立十年來(lái)，瑞陽(yáng)集團(tuán)在硬件建設(shè)與產(chǎn)品品質(zhì)上，始終走在高安產(chǎn)區(qū)前列。在新的歷史起點(diǎn)上，瑞陽(yáng)集團(tuán)將進(jìn)行怎樣的探索與變革？未來(lái)的瑞陽(yáng)集團(tuán)，在帶領(lǐng)高安產(chǎn)區(qū)企業(yè)前行的征程上又將開拓什么樣的局面？近日，本報(bào)記者對(duì)江西瑞陽(yáng)陶瓷集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴進(jìn)行了專訪。

　　箭在弦上，生產(chǎn)型品牌戰(zhàn)略起航

　　成立10年來(lái)，瑞陽(yáng)集團(tuán)在生產(chǎn)制造能力上已經(jīng)取得了巨大的成績(jī)。這一切源于集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)在設(shè)備與原材料上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)制造上堅(jiān)持高品質(zhì)。多年以來(lái)的勵(lì)精圖治，使瑞陽(yáng)集團(tuán)在廣大的經(jīng)銷商、工程商、地產(chǎn)商、家裝客戶群體中，已然具備了超高的生產(chǎn)企業(yè)知名度。

　　一直以來(lái)，工程商在瓷磚產(chǎn)品的選擇上，往往最為看重產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、貨源與供貨周期，在這方面，瑞陽(yáng)集團(tuán)一直以品質(zhì)優(yōu)秀、價(jià)格合理、貨源穩(wěn)定、供貨周期短而深受工程商歡迎，且與廣東一線品牌相比，瑞陽(yáng)集團(tuán)的產(chǎn)品擁有更高的性價(jià)比。

　　據(jù)江西瑞陽(yáng)集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴介紹，瑞陽(yáng)集團(tuán)的沁園春與新梅兩大品牌，在國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的終端市場(chǎng)已經(jīng)擁有較高的消費(fèi)知名度。自去年開始，國(guó)內(nèi)知名的一線地產(chǎn)商對(duì)瑞陽(yáng)集團(tuán)的產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)能力也表示出了極高的興趣。但由于地產(chǎn)商對(duì)合作的瓷磚廠家的品牌知名度要求較高，因此瑞陽(yáng)集團(tuán)與地產(chǎn)商的合作還停留在溝通階段。當(dāng)前，整個(gè)高安產(chǎn)區(qū)仍缺乏在全國(guó)范圍內(nèi)具有較高知名度的大眾品牌，因此繼續(xù)提升品牌建設(shè)力度是未來(lái)瑞陽(yáng)集團(tuán)的重點(diǎn)工作之一。

　　陳一鳴表示，歷經(jīng)10年發(fā)展，江西瑞陽(yáng)集團(tuán)在硬件建設(shè)上已經(jīng)取得了顯著成效，產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能規(guī)模、經(jīng)銷商數(shù)量等均已達(dá)到了全新的高度，未來(lái)集團(tuán)的發(fā)展方向一定是繼續(xù)深化品牌打造。

　　陳一鳴認(rèn)為，不同于佛山的品牌化，高安產(chǎn)區(qū)應(yīng)該走一條發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)、有高安特色的生產(chǎn)型品牌之路。各個(gè)優(yōu)秀品牌的模式都值得學(xué)習(xí)，但每個(gè)企業(yè)都有各自的特點(diǎn)，對(duì)瑞陽(yáng)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，不會(huì)刻意模仿哪個(gè)品牌，公司要走的是屬于自己的品牌之路。

　　“未來(lái)是屬于品牌與生產(chǎn)兼?zhèn)涞钠髽I(yè)，單純擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力無(wú)法贏得更廣泛的市場(chǎng)。”陳一鳴認(rèn)為，未來(lái)的渠道變革猶如箭在弦上，除傳統(tǒng)經(jīng)銷商外，地產(chǎn)商、工程商、家裝尤其互聯(lián)網(wǎng)家裝集采，將直接對(duì)接優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)，這是大勢(shì)所趨。生產(chǎn)型品牌的打造，沒有固定模式可以參考，靠我們?nèi)��?chuàng)造。看見未來(lái)者，方能得天下。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)，整合資源鍛造團(tuán)隊(duì)

　　一直以來(lái)，瑞陽(yáng)集團(tuán)三大生產(chǎn)基地的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)核算采取獨(dú)立運(yùn)作的模式。該模式在整個(gè)集團(tuán)處于硬件建設(shè)、產(chǎn)能擴(kuò)張的發(fā)展階段發(fā)揮了各盡其能、靈活多變的優(yōu)勢(shì)，為今天集團(tuán)整體的生產(chǎn)硬件建設(shè)取得顯著成效發(fā)揮了積極作用。

　　“唯一不變的就是變化”。瑞陽(yáng)集團(tuán)以學(xué)習(xí)毛澤東精神而在行業(yè)著稱，毛澤東精神擁有實(shí)事求是、以實(shí)際出發(fā)的哲學(xué)。以實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)改變策略，瑞陽(yáng)管理團(tuán)隊(duì)靈活性的管理藝術(shù)也即體現(xiàn)在此。當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)現(xiàn)旗下公司服務(wù)、經(jīng)銷商資源出現(xiàn)重疊的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部資源分配混亂、工作程序繁瑣，效率低下的情況，馬上就大刀闊斧的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)改革，改變組織結(jié)構(gòu)，重新劃分銷售服務(wù)區(qū)域。

　　改變之后，三大工廠將完全定位為生產(chǎn)基地，原有的各分公司營(yíng)銷中心劃歸集團(tuán)總部隸屬，由營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴統(tǒng)一管理。2017年5月，瑞陽(yáng)集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴上任伊始，就已開始整合集團(tuán)內(nèi)部資源、鍛造行業(yè)一流的團(tuán)隊(duì)。

　　陳一鳴認(rèn)為，任何形式的品牌化，首先意味著要堅(jiān)持產(chǎn)品的差異化、經(jīng)銷商服務(wù)的差異化。當(dāng)前瑞陽(yáng)集團(tuán)邁出了生產(chǎn)型品牌化建設(shè)的步伐，集團(tuán)營(yíng)銷部進(jìn)行統(tǒng)一管理之后，三大生產(chǎn)基地的排產(chǎn)不再各自為戰(zhàn)，而是嚴(yán)格以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照集團(tuán)統(tǒng)一部署進(jìn)行排產(chǎn)，生產(chǎn)資源實(shí)現(xiàn)了高度整合。與此同時(shí)，在經(jīng)銷商服務(wù)上，集團(tuán)各事業(yè)部對(duì)接經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了專區(qū)負(fù)責(zé)、專人負(fù)責(zé)，這就避免了集團(tuán)內(nèi)部品牌之間直接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　更為重要的是，通過(guò)生產(chǎn)資源的整合，還豐富了集團(tuán)的產(chǎn)品體系，強(qiáng)化了廠家與經(jīng)銷商的溝通，提升了經(jīng)銷商向廠家反饋信息的效率，使集團(tuán)能夠適應(yīng)不同渠道、經(jīng)銷商的產(chǎn)品需求，既提升了工作效率、保護(hù)了經(jīng)銷商利益，又為品牌化夯實(shí)了產(chǎn)品基礎(chǔ)。接下來(lái)，瑞陽(yáng)集團(tuán)旗下各品牌的產(chǎn)品研發(fā)、排產(chǎn)、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略發(fā)布都將由集團(tuán)總部統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)籌安排。

　　在瑞陽(yáng)集團(tuán)十年如一日專注優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能的基礎(chǔ)上，通過(guò)5月份的資源整合改革，瑞陽(yáng)集團(tuán)整體乘勢(shì)上行、勢(shì)不可擋：5月份集團(tuán)三公司總銷量突破1.7億元，6月份總銷量1.65億。其中，集團(tuán)旗下主打拋釉產(chǎn)品的沁園春企業(yè)，單月突破6500萬(wàn)。

　　陳一鳴介紹，通過(guò)集團(tuán)生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心的資源整合，集團(tuán)各品牌的投訴率大大降低，未來(lái)集團(tuán)的目標(biāo)是在產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品供應(yīng)、銷售過(guò)程服務(wù)、售后服務(wù)等方面追求零投訴。

　　提升服務(wù)，完善部門設(shè)置

　　助力品牌提升

　　生產(chǎn)型品牌的打造，毫無(wú)疑問將對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌運(yùn)營(yíng)提出更高的要求。

　　為了助推企業(yè)品牌化運(yùn)作，十余年前的佛山，市場(chǎng)部的設(shè)立成為了企業(yè)競(jìng)相效仿的普遍做法。時(shí)至今日，佛山陶瓷的此種部門戰(zhàn)略調(diào)整，也已被證實(shí)是完全合理、符合市場(chǎng)需求的做法。

　　當(dāng)前，在高安產(chǎn)區(qū)，不少立志走品牌化之路的陶企都設(shè)立了市場(chǎng)部。該部門的設(shè)立，對(duì)企業(yè)品牌宣傳、經(jīng)銷商培訓(xùn)、終端活動(dòng)等方面確實(shí)起到了明顯的提升作用。但不少企業(yè)仍然將市場(chǎng)部當(dāng)做單一部門來(lái)運(yùn)作，沒有把市場(chǎng)部與企業(yè)其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，品牌化的提升效果因此也相對(duì)不夠明顯。

　　“市場(chǎng)部是企業(yè)邁出品牌化步伐之后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、經(jīng)銷商、各渠道甚至消費(fèi)者之間的橋梁與紐帶。”在陳一鳴看來(lái)，在純生產(chǎn)制造時(shí)代，陶瓷企業(yè)各部門之間各司其職，只要做好本職工作，保證產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定就可以使整個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而在當(dāng)下締造生產(chǎn)型品牌的時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)都必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。

　　更為重要的是，終端市場(chǎng)風(fēng)云變幻，企業(yè)要把握各種渠道的需求，就必須時(shí)刻與渠道保持良性互動(dòng)。市場(chǎng)部的作用，除了代表總部輸出生產(chǎn)型品牌文化之外（體現(xiàn)在品牌推廣環(huán)節(jié)）、還扮演著分析市場(chǎng)信息從而與生產(chǎn)中心對(duì)接（體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)）、滿足經(jīng)銷商終端服務(wù)需求（體現(xiàn)市場(chǎng)策劃環(huán)節(jié)）、先服務(wù)后引導(dǎo)銷售戰(zhàn)略方向（與銷售部對(duì)接的環(huán)節(jié)）、還有了解消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)以便于企業(yè)調(diào)整品牌戰(zhàn)略與終端戰(zhàn)術(shù)的角色等。

　　陳一鳴指出，在對(duì)外方面市場(chǎng)部是宣傳品牌、樹立企業(yè)形象的重要窗口；是企業(yè)宣傳、策劃方案的制定者與執(zhí)行者，串聯(lián)起集團(tuán)各個(gè)部門在品牌宣傳上的積極性。如在政府與協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、同行來(lái)到集團(tuán)參觀考察之時(shí)，正是市場(chǎng)部協(xié)調(diào)串聯(lián)起了集團(tuán)各部門的聯(lián)動(dòng)，既宣傳了企業(yè)，又強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，市場(chǎng)部還是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要參與者，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略制定，市場(chǎng)部將根據(jù)企業(yè)的狀況提出專業(yè)意見。對(duì)于終端戰(zhàn)術(shù)層面，市場(chǎng)部將根據(jù)每個(gè)經(jīng)銷商的不同狀況制定出不同的執(zhí)行方案，幫助經(jīng)銷商快速成長(zhǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　除此之外，在全國(guó)各地精裝房比例不斷提升、新建商品毛坯房的比例越來(lái)越低的市場(chǎng)大環(huán)境下，瑞陽(yáng)集團(tuán)果斷成立了工程部。工程部主要服務(wù)對(duì)象是大型工程項(xiàng)目、大型家裝公司、互聯(lián)網(wǎng)家裝等。這既迎合了精裝房政策的趨勢(shì)，又將拓展瑞陽(yáng)集團(tuán)的銷售渠道，提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與此同時(shí)，瑞陽(yáng)集團(tuán)還成立了大客戶服務(wù)中心，由集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴作為總負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理助理全面協(xié)調(diào)大客戶事務(wù)，保障最快速的服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量。該部門與銷售部職能交叉，對(duì)于大客戶方面發(fā)生的問題，公司能夠迅速作出應(yīng)對(duì)，將客戶維護(hù)做到最好。

　　陳一鳴表示，當(dāng)前公司部門的設(shè)置完全是根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而定，以全心全意滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)。隨著品牌化的深入，將會(huì)有更多的職能部門被完善起來(lái)，瑞陽(yáng)集團(tuán)在組織建設(shè)上將不遺余力，未來(lái)步伐會(huì)更大、步調(diào)會(huì)更強(qiáng)。

　　不忘初心，理性從容地創(chuàng)造未來(lái)

　　瑞陽(yáng)集團(tuán)十年來(lái)已經(jīng)打下了非常堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，營(yíng)銷總經(jīng)理陳一鳴深知這一點(diǎn)。幾年前，他從集團(tuán)供應(yīng)部開始切入管理工作，經(jīng)歷過(guò)2015年集團(tuán)大手筆的兼并，也看到了父輩創(chuàng)業(yè)中精彩非凡而又艱苦卓絕的拼搏歷程。這使得他對(duì)瑞陽(yáng)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都有理性的判斷和深入的思考。

　　陳一鳴坦言，集團(tuán)早在2014年就有打造生產(chǎn)型品牌的構(gòu)想，但集團(tuán)高層考慮到品牌化必須建立在完善的產(chǎn)品基礎(chǔ)、以及擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能基礎(chǔ)上，于是在硬件建設(shè)上持續(xù)加大投入。包括2015年以將近5億的資本全資收購(gòu)新高峰企業(yè)，都是集團(tuán)品牌戰(zhàn)略上重要的一環(huán)。

　　時(shí)至今日，這項(xiàng)工作已初顯成效，集團(tuán)目前產(chǎn)品體系建設(shè)已基本完備。其中的主打產(chǎn)品已經(jīng)開始引領(lǐng)產(chǎn)區(qū)風(fēng)潮，接下來(lái)，集團(tuán)將開發(fā)更多滿足市場(chǎng)需求的引領(lǐng)型產(chǎn)品。在營(yíng)銷體系建設(shè)上，集團(tuán)更多的是強(qiáng)化內(nèi)功，銷售部與市場(chǎng)部密不可分的夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)。在經(jīng)銷商渠道的開發(fā)維護(hù)上，精耕細(xì)作，圍繞經(jīng)銷商需求提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能。以上種種表明，瑞陽(yáng)集團(tuán)品牌化的雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

　　“品牌化不能盲目造勢(shì)，也不能無(wú)所顧及的大肆打造形象廣告，更不是追求產(chǎn)品的標(biāo)新立異。品牌化的關(guān)鍵點(diǎn)，是在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)間段，能夠理性看待自己，對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有充分認(rèn)知，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、抓住本質(zhì)、切中關(guān)鍵要害。”陳一鳴表示，瑞陽(yáng)集團(tuán)首先要打造的是集團(tuán)核心品牌，提升核心品牌在經(jīng)銷渠道中的知名度，從樹立標(biāo)桿做起，讓經(jīng)銷商得到實(shí)實(shí)在在的好處。

　　陳一鳴這樣表達(dá)對(duì)瑞陽(yáng)的期望，“未來(lái)的瑞陽(yáng)集團(tuán)，一定是品牌與生產(chǎn)兼?zhèn)涞钠髽I(yè)，做大眾認(rèn)可的高性價(jià)比瓷磚，做不斷升級(jí)制造的生產(chǎn)型品牌，進(jìn)入行業(yè)第一品牌陣營(yíng)”。