目前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和深入，定制已經(jīng)成為一種生活方式。旅游定制產(chǎn)品、家居定制產(chǎn)品、服裝定制、鞋帽定制、家電定制已逐漸成為制造業(yè)的時(shí)髦詞，也成為新制造業(yè)的出路所在。而且以定制為主的企業(yè)不但銷售不差，關(guān)鍵效益好，連傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭海爾為了定制，冒著媒體、員工、同行的誤解，如今已交出靚麗的答卷。但瓷磚的制造業(yè)巨頭目前還沒(méi)有試水者，難道瓷磚真不適宜定制嗎？
瓷磚定制化有幾個(gè)疑難需要解決：1、瓷磚色差知識(shí)的普及把握。2、釉料設(shè)備的小型化改造。3、生產(chǎn)線上的噴墨機(jī)的多臺(tái)備用化。4、現(xiàn)貨銷售與訂貨銷售系統(tǒng)之間的關(guān)系處理。5、現(xiàn)場(chǎng)尺寸的準(zhǔn)確性問(wèn)題。6、鋪貼師傅的嫻熟性問(wèn)題。7、終端營(yíng)銷系統(tǒng)的智能系統(tǒng)化。8、生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化，9、物流系統(tǒng)的智能化。
關(guān)于色差的問(wèn)題，其實(shí)在日常的銷售過(guò)程中，經(jīng)銷商在展示樣板與實(shí)際銷售產(chǎn)品之間基本都是有色差的，關(guān)鍵是不要色差太離譜，如果生產(chǎn)出的產(chǎn)品導(dǎo)致實(shí)際送貨產(chǎn)品與展示樣板之間好像不是一個(gè)花色產(chǎn)品，估計(jì)客戶難以接受，但如果差別不是很大，事先跟客戶說(shuō)清楚，客戶是可以接受的。否則事先不約定導(dǎo)致送貨后客戶要求退貨，引起客訴對(duì)品牌造成不好的影響。
同時(shí)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)提出特別要求，公司在生產(chǎn)時(shí)允許有色差，但應(yīng)該不至于同一個(gè)花色品種，由于色差甚至好像不是一個(gè)花色，如果這樣是你自己家里用可以接受嗎？現(xiàn)在的釉料生產(chǎn)設(shè)備都是較大型的設(shè)備，用于大批量、大規(guī)模生產(chǎn)釉料用，但如果該批訂單產(chǎn)品的訂單少，所需釉料比較少，如果還用原來(lái)的大型設(shè)備生產(chǎn)，不但耗用時(shí)間長(zhǎng)，而且耗能高，成本不合算。但如果有合適的小型釉料設(shè)備，時(shí)間短、耗能低、成本低，那么對(duì)小批量定制將是非常有益處的。
其三是要有備用的噴墨設(shè)備，因?yàn)槎ㄖ苹赡軙?huì)小型化生產(chǎn)，產(chǎn)品花色型號(hào)可能隨時(shí)更改，而窯爐不能停的，因此就需要壓機(jī)和噴釉生產(chǎn)線不能停止，而用完一種釉料后需要清洗，因此更換花色品種和型號(hào)時(shí)需要啟用干凈的噴釉設(shè)備，那么生產(chǎn)線上就需要配備備用噴墨機(jī)以備更換花色型號(hào)時(shí)用。同時(shí)生產(chǎn)技術(shù)還需要解決更換釉料、花色、型號(hào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，做到了然于胸，提前規(guī)避或提前調(diào)整更換釉料后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
其四，要解決現(xiàn)貨銷售和訂貨銷售之間的問(wèn)題，定制產(chǎn)品是先給錢(qián)，安排生產(chǎn)完畢后給貨，沒(méi)有壓貨時(shí)間，因此在銷售價(jià)格上應(yīng)該會(huì)低于現(xiàn)貨銷售，而且產(chǎn)品定制化后，解決了部分盲目生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品銷售不出去的問(wèn)題，而更好的是有效的解決了產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，銷售不出去帶來(lái)的庫(kù)存積壓、資金積壓、倉(cāng)庫(kù)增大、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用增加，資金周轉(zhuǎn)率低等一系列問(wèn)題。因此建議公司在實(shí)行定制化時(shí)，在定價(jià)上要引導(dǎo)客戶往定制化方向走，提高公司的生產(chǎn)銷售比、資金周轉(zhuǎn)比、倉(cāng)庫(kù)使用比等。其實(shí)無(wú)論是經(jīng)銷商還是生產(chǎn)廠家，做瓷磚最大的問(wèn)題就是庫(kù)存過(guò)高的問(wèn)題，每年賺錢(qián)，但看不到錢(qián)，錢(qián)去哪了？去倉(cāng)庫(kù)了，全在倉(cāng)庫(kù)里。而庫(kù)存產(chǎn)品一般不會(huì)升值，相反一般會(huì)隨著時(shí)間會(huì)貶值，這是做瓷磚最大的風(fēng)險(xiǎn)，因此誰(shuí)能解決瓷磚銷售定制化問(wèn)題，誰(shuí)就解決了瓷磚賺錢(qián)的難題。同時(shí)從目前的情況看，大品牌由于產(chǎn)量大，而初期公司在做倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃時(shí)，并沒(méi)有按現(xiàn)在的產(chǎn)能來(lái)做，因此許多大品牌出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，公司越做越大，倉(cāng)庫(kù)也越來(lái)越大，倉(cāng)庫(kù)越來(lái)越多，管理越來(lái)越難，不可避免公司銷售與庫(kù)存也越來(lái)越大，公司照此路發(fā)展下去，恐怕是一條不歸路。
隨后是要解決尺寸偏差和鋪貼之間的問(wèn)題，因?yàn)槎ㄖ苹歉鶕?jù)訂單多少來(lái)生產(chǎn)，因此在數(shù)據(jù)上需要精準(zhǔn)，在施工上也需要精準(zhǔn)，否則可能會(huì)無(wú)法補(bǔ)貨，導(dǎo)致客戶無(wú)法完工，給客戶造成損失，同時(shí)又不能因?yàn)榕聼o(wú)法補(bǔ)貨而放大數(shù)據(jù)，同樣會(huì)導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失，其結(jié)果導(dǎo)致客戶不敢定制產(chǎn)品，因此不解決尺寸和鋪貼的精準(zhǔn)性，定制化難以實(shí)現(xiàn)。而要解決尺寸和鋪貼的精準(zhǔn)性，一個(gè)是要有會(huì)量尺寸的人，一個(gè)是要有熟練的鋪貼工人，這兩點(diǎn)只要公司用心都可以解決。
七是解決銷售的智能化問(wèn)題，在銷售過(guò)程中最好解決實(shí)物樣板與圖像瞬間轉(zhuǎn)換功能，同時(shí)要有傻瓜似的效果圖功能，解決客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)因?yàn)闊o(wú)法想象效果而無(wú)法決定購(gòu)買(mǎi)的難題。如果品牌能解決銷售智能化的問(wèn)題，將會(huì)大大的促進(jìn)銷售成交，減少客戶的成交疑問(wèn)，促使客戶下決心成交。同時(shí)智能化要解決全國(guó)定制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及傳輸?shù)膯?wèn)題，將全國(guó)各地的訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)后傳輸回公司總部，安排生產(chǎn)。
其八，是生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化，其實(shí)瓷磚生產(chǎn)系統(tǒng)智能化一直以來(lái)關(guān)注度比較高，我們這里指的智能化是希望公司在生產(chǎn)定制產(chǎn)品時(shí)，能夠讓消費(fèi)者知道、看到他定制的產(chǎn)品是何時(shí)生產(chǎn)的？生產(chǎn)出來(lái)的效果如何？讓消費(fèi)者有參與感、自豪感、放心感，讓消費(fèi)者感覺(jué)他花的錢(qián)值得，其實(shí)這也是品牌塑造的過(guò)程，同樣會(huì)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)生壓力，促進(jìn)公司生產(chǎn)技術(shù)和管理能力的提升。
其九，是物流系統(tǒng)的智能化，物流系統(tǒng)的智能化是一個(gè)告訴消費(fèi)者，他定制的產(chǎn)品的整個(gè)物流過(guò)程及行程，何時(shí)發(fā)貨？發(fā)到何地了？客戶只要通過(guò)公司的物流app就可以瞬間查詢并知道自己的定制產(chǎn)品已經(jīng)到哪了，這樣會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)非常放心。物流還有一個(gè)重要問(wèn)題要解決，那就是破損問(wèn)題，破損關(guān)乎到包裝的好壞和裝車及運(yùn)輸?shù)暮脡�，裝車可以控制，但運(yùn)輸不能控制，而這其中最關(guān)鍵的是因素是包裝，因此定制產(chǎn)品為了減少破損而導(dǎo)致交貨數(shù)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該對(duì)包裝進(jìn)行改造，從而減少運(yùn)輸過(guò)程的破損。
瓷磚一直以來(lái)基本是以產(chǎn)定銷，產(chǎn)品首先生產(chǎn)出來(lái)，然后銷售根據(jù)公司的生產(chǎn)量來(lái)壓經(jīng)銷商開(kāi)單銷售，這種形式在房地產(chǎn)高速發(fā)展期可勉為其難，因?yàn)榻?jīng)銷商將貨拉回去后，實(shí)在不行降價(jià)銷售依然能維持部分利潤(rùn)，因此基本還能消化。而現(xiàn)在的市場(chǎng)會(huì)逐漸走低，利潤(rùn)也越來(lái)越薄，已經(jīng)不可能回到以前，再加上瓷磚產(chǎn)能過(guò)剩，更多經(jīng)銷商已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)廠家的多年壓貨開(kāi)單，一旦遇到市場(chǎng)下滑，會(huì)出現(xiàn)資金回籠困難而倒閉，前兩年已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)許多經(jīng)營(yíng)多年、甚至十幾年的經(jīng)銷商倒閉關(guān)門(mén)，就是這種銷售的惡果。因此這條路顯然已經(jīng)走不通，而能走通的就是瓷磚定制化之路，誰(shuí)先走通誰(shuí)先獲利，誰(shuí)先走通誰(shuí)先占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、獲利優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的金光大道，是一個(gè)陶瓷企業(yè)的未來(lái)之路，這個(gè)問(wèn)題一旦解決，銷售問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題、資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題、盈利問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，公司將會(huì)長(zhǎng)治久安。
