昨日,雙十二嶄新登場(chǎng)。而作為在雙十一表現(xiàn)不俗的衛(wèi)浴產(chǎn)品,陶瓷衛(wèi)浴的消費(fèi)保險(xiǎn)再度被推上熱潮。伴隨著近年來“網(wǎng)購(gòu)”規(guī)模的快速提升,消費(fèi)保險(xiǎn)種類也在從最初的單一退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),擴(kuò)充到今日保障范圍覆蓋了商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、物流和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的30余種細(xì)分領(lǐng)域保險(xiǎn)產(chǎn)品。
陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品作為易碎品,在產(chǎn)品的保護(hù)上面雖然尤為小心,但是面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的物流和復(fù)雜的運(yùn)輸環(huán)境,消費(fèi)者難免會(huì)有產(chǎn)品碎裂擔(dān)憂。不僅如此,對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的持平也要有所保障。的確,對(duì)于消費(fèi)者來說,電商平臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格具有很多不確定性,由于本身的特質(zhì)所決定,消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)的不安全感,也就希望電商平臺(tái)能具有統(tǒng)一而全面的保障。所以電商平臺(tái)能夠在商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、物流和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)上面有所突破,對(duì)于消費(fèi)者而言更具信賴感。
從店商反映來看,通過一系列的保障,對(duì)于商家本身也是非常具有優(yōu)勢(shì)的。商鋪的保險(xiǎn)減少了顧客的對(duì)于購(gòu)買和退貨的猶豫,從而可以減少商家反復(fù)解釋說明的過程,其服務(wù)成本的降低是顯而易見的。“雙12”期間,保險(xiǎn)帶給“店家們”的諸多“方便”。
今年“雙12”購(gòu)物狂歡節(jié),各個(gè)電商繼續(xù)比拼銷量,并分別創(chuàng)出新紀(jì)錄。在這背后則是消費(fèi)保險(xiǎn)成交量的猛增。在月前的雙十一表現(xiàn)上相當(dāng)出色,如京東平臺(tái)供應(yīng)了“送貨龜速險(xiǎn)”,為當(dāng)天在電商購(gòu)物的配送時(shí)長(zhǎng)提供保障。來自螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)則顯示,截至11日下午5時(shí),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨物破損險(xiǎn)、食品保質(zhì)險(xiǎn)或者衣服褪色險(xiǎn)等各類消費(fèi)保險(xiǎn)突破了4.7億筆,相當(dāng)于平均每分鐘46萬單,為購(gòu)物者提供保障金額超185億元。
分析人士指出,傳統(tǒng)保險(xiǎn)的功能正在被突破,在消費(fèi)場(chǎng)景中,保險(xiǎn)與消費(fèi)出現(xiàn)“共生效應(yīng)”,相互刺激拉動(dòng)。而有了數(shù)據(jù)與技術(shù)支撐,衛(wèi)浴產(chǎn)品消費(fèi)保險(xiǎn)成長(zhǎng)空間充滿想象。雖然新型消費(fèi)保險(xiǎn)尚在試水階段,但是通過電商平臺(tái)的保障不斷加固,而對(duì)于易碎的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品而言更具實(shí)質(zhì)性。
