“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”—《離騷》

　　一件產品，不是“死物”，從它被設計到生產出來，里面包含著商家對消費者的期待。什么期待？對產品的認可是期待，對產品的滿意是期待。當這種期待被滿足，那么恭喜，這意味著你的產品在消費者心中至少是可以達到高分的。

　　“匠心”—產品之根本

　　好產品、好制造，在陶瓷企業(yè)漫長的發(fā)展道路上，我們都不能脫離“匠心”，“匠心”這個詞，早已塵封于中國近代歷史中，而近年來它不只一次出現(xiàn)在公眾媒體與商業(yè)媒介中。“工匠精神”從理念上解釋，工匠精神是指工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精、追求完美的精神理念。隨著越來越多人追求自己的生活品質和文化元素，在消費與享受的過程之中，更多人將開始審美自覺、創(chuàng)新自覺，將美學體驗沉淀為自主創(chuàng)造，達到以質為基本要求，生產出賦予企業(yè)含義的產品并向消費者傳遞企業(yè)的文化和理念。

　　李克強總理在2016年《政府工作報告》中首提“工匠精神”，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創(chuàng)品牌。作為一個制造業(yè)獨特的品牌，工匠精神，不止于“工匠”。產品是我們的核心，做好產品是制造型企業(yè)的天職，但是除了產品本身，需要更多的做好以用戶價值為導向的創(chuàng)新服務，真正做到從顧客的角度考慮問題，才能以“匠心”贏得“人心”。

　　作為陶瓷企業(yè)，你們認為的什么是工匠精神？

　　是庖丁解牛，持之以恒技進乎道？是魯班匠術，技藝精湛專業(yè)專致？是約翰·哈里森，一生只做五只表的堅守？還是羅永浩、董明珠、任正非的專注與執(zhí)著、追求完美與重視細節(jié)是工匠精神?

　　我想對于“工匠精神”，每個企業(yè)都有企業(yè)自身的理解，對于瓷磚這一類制造型企業(yè)來說，“工匠精神”不止于對產品本身增品種、提品質的堅守，更多是通過差異化服務去實現(xiàn)產品的創(chuàng)新。精致品位，文化生活，這是人們在現(xiàn)代生活中共同精神上的歸途，它的成全離不開匠心之道。而身為制造業(yè)的瓷磚行業(yè)，需時刻擁有“工匠精神”，發(fā)揚創(chuàng)新為民族之本的精神，生產出好產品。

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