自阿里巴巴上市后,進(jìn)一步推動(dòng)了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商的決心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,家居行業(yè)線下零售市場(chǎng)份額總盤(pán)接近4萬(wàn)億,這樣的數(shù)值可見(jiàn)一斑。但這樣一個(gè)有市場(chǎng)的行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)零售滲透率卻相當(dāng)?shù),作為其中之一的衛(wèi)浴行業(yè)也如此,線上的銷(xiāo)售情況遠(yuǎn)不如其他行業(yè)。衛(wèi)浴行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變局還需循序漸進(jìn)。
衛(wèi)浴電商起步晚
據(jù)介紹,服裝是網(wǎng)上最暢銷(xiāo)的商品,也是起步較早的行業(yè)。2009年時(shí)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的服裝類(lèi)產(chǎn)品就已經(jīng)達(dá)約640億元,共有8600萬(wàn)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)服裝,約占到全部網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量的三分之二。其他如圖書(shū)、3C產(chǎn)品也緊跟其后。而家居建材行業(yè)遠(yuǎn)不如服裝行業(yè)等線上零售業(yè)務(wù)占15%的市場(chǎng)份額,衛(wèi)浴行業(yè)則更不用說(shuō),所占份額愈加少。究其原因,這是因?yàn)樾l(wèi)浴作為傳統(tǒng)行業(yè),由于起步較晚,還未在線上銷(xiāo)售站穩(wěn)腳跟,消費(fèi)者并不習(xí)慣也不放心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付這種大筆耐用品的費(fèi)用。
衛(wèi)浴電商配套服務(wù)不完善
衛(wèi)浴是一種傳統(tǒng)行業(yè),在裝修房子時(shí),消費(fèi)者一般傾向?qū)ふ逸^近的建材城、家居廣場(chǎng)或者裝飾公司全包來(lái)進(jìn)行衛(wèi)浴的購(gòu)買(mǎi),因?yàn)檫@樣能充分保證質(zhì)量和裝修速度。網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí),衛(wèi)浴的定制、物流費(fèi)用和配送安裝都家裝都是需要解決的問(wèn)題。比如說(shuō),雖然行業(yè)的物流服務(wù)已經(jīng)比幾年前有了很大進(jìn)步。但是由于零擔(dān)物流對(duì)商品包裝要求過(guò)高以及破損率過(guò)高,始終不可能與整車(chē)物流對(duì)比效率。而且平臺(tái)方組織的安裝服務(wù)有很大的替代性,可以很輕易的被裝飾公司、物業(yè)、品牌商自有的安裝體系等替代,加上整體流量的分散性,不可能整合足夠的服務(wù)訂單來(lái)達(dá)到效率最優(yōu)的狀態(tài)。
衛(wèi)浴信息化程度不高
由于衛(wèi)浴產(chǎn)品并不如服裝、手機(jī)等商品更新?lián)Q代的速度快,所以業(yè)內(nèi)的信息流動(dòng)相對(duì)比較慢。但變化慢不代表不變化,在這個(gè)提倡個(gè)性化的時(shí)代,衛(wèi)浴行業(yè)的更新速度也在加快,如果企業(yè)固步自封不去留意外部變化,那么會(huì)走進(jìn)死胡同。所以,在發(fā)展時(shí),衛(wèi)浴企業(yè)必須提高信息化建設(shè)的程度和速度,采用信息化的管理手段,從而加快產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度,縮短開(kāi)發(fā)周期,不斷地推陳出新以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。
