今年上半年家居市場喜憂參半， 家居行業(yè)整體呈現(xiàn)機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢。我市家居市場即出現(xiàn)了家居建材賣場積極 “破冰”的良好局面，也出現(xiàn)了個別商戶撤出家居市場的現(xiàn)象。行業(yè)內(nèi)既迎來了一些新標(biāo)準(zhǔn)的實施，促進市場更加規(guī)范;同時，一些商戶在銷售過程、售后服務(wù)環(huán)節(jié)客觀存在的不誠信行為也給消費者帶來了諸多困擾。

  新規(guī)促進行業(yè)規(guī)范

  今年1月1日，由全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會發(fā)布的 《全屋定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)條件》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式實施，該標(biāo)準(zhǔn)對家具、護墻板、門窗、吊頂、櫥柜、衛(wèi)浴、樓梯等家居定制產(chǎn)品做出了相應(yīng)規(guī)范要求。這一標(biāo)準(zhǔn)的實施，讓定制家具產(chǎn)品的質(zhì)量更加有據(jù)可依，消費者的權(quán)益得到了更加充分的保障。

  3月1日， 由國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布新修訂的 《空氣凈化器》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)明確了評價空氣凈化器的基本技術(shù)指標(biāo)與空氣凈化器產(chǎn)品的標(biāo)志和標(biāo)注。這一新規(guī)的實施，使得人們對之前市場上的 “90%甲醛去除率” 等標(biāo)語有了更理性的認(rèn)識，對空氣凈化器市場的規(guī)范起到了舉足輕重的作用。

  市場銷量稍漲毛利下降

  隨著家居行業(yè)整體發(fā)展形勢的變化，我市各大家居賣場都進行了充分的資源整合，華耐家居布局京西市場，百信麗家擴店運營都向市場釋放出了令人興奮的信號。在家居建材裝飾行業(yè)商會的統(tǒng)籌、指導(dǎo)下，行業(yè)內(nèi)的商戶更加注重資源共享、合作共贏，在上半年我市新交工小區(qū)不多的形勢下，實現(xiàn)了整體市場的穩(wěn)定運營。同時，一些大型家居賣場也迎來了多家新的國內(nèi)外大品牌的入駐。

  據(jù)了解，今年上半年我市多家家居賣場的銷售總額呈現(xiàn)略微上漲的趨勢;只是因為市場競爭激烈，業(yè)內(nèi)商家的毛利潤呈下降趨勢。這主要是因為各品牌采取薄利多銷的銷售戰(zhàn)略造成的。另外，受整體形勢的影響，有些商戶在做促銷活動時采取了 “透支消費”的方式，即向暫時尚未交工小區(qū)的業(yè)主推出專項優(yōu)惠活動，引導(dǎo)這部分業(yè)主提前消費，等業(yè)主裝修時再送貨。

  不誠信行為影響行業(yè)形象

  當(dāng)前，雖然我市家居市場服務(wù)質(zhì)量整體提升，業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)愈加完善，但是市場上仍然存在著一些不誠信行為，對我市家居市場整體形象存在一定影響。如家裝公司存在拖延工期的現(xiàn)象，建材市場存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，家具產(chǎn)品存在環(huán)保性能不達標(biāo)等情況。

  此外， 張家口市工商局 “12315” 指揮中心接收到較多的一類投訴就是涉及到市場促銷活動承諾難以兌現(xiàn)的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費者對一些 “聯(lián)購”、 “團購” 現(xiàn)場的 “無理由退換貨”、 “免費送貨”、“全城最低價” 等承諾的信任度大打折扣。