2010上半年,太陽能產(chǎn)業(yè)迎來了最為嚴(yán)峻的市場考驗,廠家數(shù)量從去年的5000多家銳減到如今的2800多家,是市場飽和還是市場洗牌?業(yè)內(nèi)人士預(yù)測2010年太陽能總產(chǎn)值與2009年相比不會有太大的差異,很明顯,生產(chǎn)廠家數(shù)量的銳減證實了太陽能市場洗牌已經(jīng)來臨的預(yù)測,且市場洗牌的速度將會有贈無減,80%的市場份額將會被排名前20的企業(yè)占領(lǐng),太陽能產(chǎn)業(yè)迎來了一個市場發(fā)展拐點。
在如此嚴(yán)峻的市場面前,太陽能廠商之間的關(guān)系變得更為微妙,商家對企業(yè)、對品牌的忠誠度多來源于對廠家業(yè)務(wù)人員的信任,所以廠家業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)成為企業(yè)穩(wěn)定銷售渠道的關(guān)鍵,尤其在市場形勢嚴(yán)峻的狀況下,穩(wěn)定的銷售渠道對于一個謀求穩(wěn)定、快速發(fā)展的企業(yè)來說是尤為的重要。某廠家的一位業(yè)務(wù)人員與筆者溝通時大吐苦水,說他盡心盡職地為經(jīng)銷商忙前忙后,卸貨、安裝、擦機(jī)、打掃衛(wèi)生……結(jié)果還是得不到經(jīng)銷商的一句感謝,原因何在?答案只有兩個字:市場。你沒有幫助經(jīng)銷商開拓好市場,你沒有讓自己廠家的品牌在當(dāng)?shù)厥袌隹焖僬紦?jù)一定的市場份額,說白了,這位廠家業(yè)務(wù)人員沒有幫助經(jīng)銷商賺到銀子,即使他再勤快、再忙前忙后,也始終是吃力不討好,經(jīng)銷商又為何要感謝他?他做的是“保姆”的活,而經(jīng)銷商需要的是“市場管家”。這是市場需求的定律,也是廠家能否建立廠商戰(zhàn)略同盟的關(guān)鍵所在,惟有幫助經(jīng)銷商致富,做經(jīng)銷商致富的管家,才能確保廠商戰(zhàn)略同盟長久存在與發(fā)展。
同樣是太陽能行業(yè),河南信陽市羅山縣的一位經(jīng)營太陽寶品牌的商家在與筆者溝通時,就對廠家的業(yè)務(wù)人員贊不絕口,難道是廠家的業(yè)務(wù)人員幫他忙前忙后打掃衛(wèi)生了?答案非也;這位商家稱,在他經(jīng)營太陽寶品牌的過程中得到了廠家業(yè)務(wù)人員的熱情幫助,幫助他分析當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,幫助他如何將品牌宣傳到戶,宣傳到家,幫助他制定產(chǎn)品促銷計劃……經(jīng)過兩年的打拼,這位商家致富了,還開上了比亞迪高級轎車,言語之中充滿了對太陽寶廠家以及業(yè)務(wù)人員的感激之情。
同樣是太陽能行業(yè)的廠家人員,為何前一位得不到經(jīng)銷商的感謝與認(rèn)可,而后一位卻得到了經(jīng)銷商的衷心感謝與贊揚。原因很簡單,前一位業(yè)務(wù)人員扮演了一位“保姆”的角色,而文中提到的后一位業(yè)務(wù)人員卻承擔(dān)了“管家”的職責(zé)。這與廠家業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平休戚相關(guān),更與廠家的戰(zhàn)略思想密不可分,河南經(jīng)營太陽寶的那位商家為何能致富?正是由于太陽寶企業(yè)自2009年與上海極品策略品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)達(dá)成全面合作,啟動品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來,廠家實施了“千店創(chuàng)富計劃”、“太陽寶全程營銷管家服務(wù)體系”等一系列政策,嚴(yán)格培訓(xùn)市場業(yè)務(wù)人員,讓業(yè)務(wù)人員真正成為一個業(yè)務(wù)水平高超、責(zé)任心強(qiáng)的“市場管家”,成為太陽寶經(jīng)銷商致富的得力幫手,而非是做鞍前馬后的“保姆”。為經(jīng)銷商提供“致富管家”,這是一個成熟品牌、一個成熟企業(yè)所帶給目前太陽能產(chǎn)業(yè)的一個最好成果。2010年,太陽寶企業(yè)將與北京現(xiàn)代轎車達(dá)成合作,所有通過經(jīng)營太陽寶品牌而勤勞致富的商家都有機(jī)會開上北京現(xiàn)代高級轎車,更顯示了一個成熟、健康的企業(yè)實施廠商戰(zhàn)略同盟的決心與信心。
