對于衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品而言,能夠激發(fā)客戶的購買欲望,引發(fā)客戶的興趣是非常重要的,因為分析一下衛(wèi)浴產(chǎn)品的賣點是非常有必要的,能夠以最快的速度引起消費者的注意。
1、談設(shè)計和風(fēng)格:如“源于某某國家的設(shè)計靈感,獨特的某某風(fēng)情設(shè)計;(鄧煜老師強調(diào),這里所需要的是在設(shè)計界所公認設(shè)計強國、或者是藝術(shù)強國,有深厚的藝術(shù)積淀等這類國家;假如出現(xiàn)諸如“我們的設(shè)計來自越南、體現(xiàn)了濃郁的鄉(xiāng)村特色”,那么,這樣的產(chǎn)品適合賣給誰呢?)”
2、談工藝:如“采用國際上最為先進的一次性注漿成型技術(shù);一次注漿成型是一個產(chǎn)品由一套模具直接形成成型工作,這樣做出的產(chǎn)品無接合縫,使產(chǎn)品密度更堅固,更有效做到產(chǎn)品使用時無滲漏、無透氣,真正做到絕對防臭。”
3、談工藝細節(jié):如“釉面采用二次施釉,第一次為在基釉;第二次為高溫自潔釉,光潔的高溫晶自潔釉面使污垢、細菌無附著。”
4、談指標:如“經(jīng)過陶瓷檢測機構(gòu)檢測,產(chǎn)品的放射性指標符合GB—6566—2001使產(chǎn)品有光亮、平滑、耐磨、易清潔等特點符合于國家標準,屬A類綠色環(huán)保產(chǎn)品,使用范圍不受限制。”
5、談原料:如“坯體精選優(yōu)質(zhì)臺灣產(chǎn)的長英石(大陸生產(chǎn)、臺獨資)原料;釉面采用美國產(chǎn)鋯英粉(防透明)德國產(chǎn)添加劑以及英國產(chǎn)的色料;采用澳大利亞最先進的全電腦控制施釉技術(shù)釉面厚度達1、0MM毫米以上使陶瓷表面更加平滑,容納不了污垢的空隙而且將污垢輕松沖掉,真正達到自潔效果。”
6、談配件:水箱水件都是采用優(yōu)質(zhì)進口ABS工程塑料,與航空飛機窗戶用料相同的原裝水件;排水密封性能好,不漏水、低噪音等優(yōu)點。在進水閥上有過濾網(wǎng)。適宜水壓范圍廣,0.5MPa至0.9MPa,低壓時進水速度快,高壓時進水速度可以控制。
這里給出的一些思路,每個點其實都可以展開來談,具體就要根據(jù)和客戶溝通的情況、并根據(jù)客戶的提問來靈活變通。
價格談判
一般的銷售過程無不遇到價格的問題,只有多刺激客人的購買欲望,通過觸摸、看效果圖形成聯(lián)想,感受到商品價值時,轉(zhuǎn)移客人對價格的關(guān)注度,將價格問題放在后面,自然就好處理了。
常用的語言有:“沒關(guān)系,價格部分今天有特別優(yōu)惠。我們先看合不合適您,如果不合適,再便宜您也不會購買,您說是吧?(打折時用)”、“先看下質(zhì)量!”、“價格部分請您放心,現(xiàn)在磚的價格都是跟它的專利技術(shù)、花色品種、做工質(zhì)量和售后服務(wù)在走,因此價格不是唯一的考慮,您說是吧?”
在價格談判中,切忌出現(xiàn)以下錯誤的回答:“不可能,您要看東西的質(zhì)量”、“不貴了,隔壁的更貴”、“不會了,我們的價格很實惠了”、“我們可以給您打8折,您再看看,怎么樣?”
了解了這一些,至少可以與消費者有了一次深刻交談的機會,至于如何把握銷售機會,相信每個導(dǎo)購都會有其他獨特的一種方式。
