隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，圍繞著客戶購(gòu)買的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在興起。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)者的巨大需求，給企業(yè)的營(yíng)銷方式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也提供了巨大的機(jī)會(huì)。博德精工石材從成立伊始，就從消費(fèi)者的角度出發(fā)，給市場(chǎng)帶來(lái)了全新的營(yíng)銷模式，引領(lǐng)石材行業(yè)進(jìn)入了全新的體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代。
從展示空間到體驗(yàn)空間
在傳統(tǒng)的石材產(chǎn)品空間設(shè)計(jì)中，企業(yè)更注重的是如何展示自己的產(chǎn)品，將自己的產(chǎn)品元素和產(chǎn)品的應(yīng)用搭配推銷給消費(fèi)者，在設(shè)計(jì)中考慮的最多的是成本問題，如何最大化的對(duì)空間進(jìn)行利用，往往造成產(chǎn)品排列過(guò)密，展示空間過(guò)于狹小，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中沒有更多的得到產(chǎn)品綜合應(yīng)用的空間體驗(yàn)。
博德精工石材從消費(fèi)者的體驗(yàn)出發(fā)，在展廳設(shè)計(jì)過(guò)程中更加注重消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受，從多個(gè)角度增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的立體體驗(yàn)。首先是空間布局方面，不是從場(chǎng)地應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，而是從消費(fèi)者的體驗(yàn)出發(fā)，充分合理的設(shè)置產(chǎn)品展示和空間展示區(qū)，完全還原了產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境，給消費(fèi)者真實(shí)的空間體驗(yàn)。其次是視覺效果方面，對(duì)展示空間中各構(gòu)成要素進(jìn)行合理的組合和精致的搭配，注重整體空間感和板材、異型產(chǎn)品的立體空間搭配，同時(shí)把各元素充分利用，采用了元素不斷的擴(kuò)張和再組合，使人視覺達(dá)到平衡統(tǒng)一，專賣店整個(gè)空間呈現(xiàn)更加真實(shí)、實(shí)用的立體效果。在展示空間的構(gòu)成要素、實(shí)用功能等方面達(dá)到了視覺上的多維立體統(tǒng)一，同時(shí)又保持了功能性的視覺色彩。
從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)營(yíng)銷
隨著市場(chǎng)發(fā)展的成熟，消費(fèi)者對(duì)需要對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)行更全面的體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等也提出了更高的要求，這也給企業(yè)的營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提出了新的挑戰(zhàn)。
博德精工石材主動(dòng)出擊，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做好市場(chǎng)分析，掌握第一手的市場(chǎng)信息，為主動(dòng)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。同時(shí)博德精工石材總部密切關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的變化，并有專人及時(shí)跟進(jìn)和溝通。根據(jù)不同區(qū)域、不同季節(jié)和不同目標(biāo)，和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一起制定出差異化、有效性強(qiáng)的個(gè)性化推廣的可行操作方案。
在市場(chǎng)終端，博德精工石材根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，主動(dòng)營(yíng)銷到小區(qū)、設(shè)計(jì)公司及終端消費(fèi)者，進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品應(yīng)用效果展示，將品牌營(yíng)銷的半徑最大化，牢牢掌握了營(yíng)銷的主動(dòng)性。
由于石材產(chǎn)品的特殊性，產(chǎn)品銷售出去的售后服務(wù)如產(chǎn)品加工、施工、養(yǎng)護(hù)對(duì)用戶的體驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響。博德精工石材變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在產(chǎn)品銷售出去后，主動(dòng)跟進(jìn)售后的各項(xiàng)事宜，從設(shè)計(jì)、拆圖、到施工、保養(yǎng)一條龍服務(wù)，完全解除了消費(fèi)者的后顧之憂。把每一件事情做到“專業(yè)”和“極致”，把最好的服務(wù)、最專業(yè)的知識(shí)帶給體驗(yàn)者。
從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷，不僅僅是觀念的變化，更是理念的升華，主動(dòng)營(yíng)銷，是對(duì)客戶價(jià)值的深入挖掘和傳遞，以及對(duì)客戶關(guān)系更深層次的把握，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，博德精工石材將率先成為石材行業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷的踐行者。
從產(chǎn)品營(yíng)銷到體驗(yàn)營(yíng)銷
在傳統(tǒng)的石材行業(yè)里面，整個(gè)行業(yè)注重的仍然是產(chǎn)品本身，以倉(cāng)儲(chǔ)式的方式簡(jiǎn)單營(yíng)銷，大板和各類異型產(chǎn)品全部是簡(jiǎn)單的擺放、展示。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)完全在產(chǎn)品本身，缺乏對(duì)產(chǎn)品空間應(yīng)用的全面體驗(yàn)。博德精工石材的產(chǎn)品是以大板和異型產(chǎn)品為主，但更加注重了對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)設(shè)置。由博德精工石材總部設(shè)計(jì)規(guī)劃了全國(guó)各地展廳的建設(shè)方案，做到形象統(tǒng)一、調(diào)性統(tǒng)一、產(chǎn)品統(tǒng)一。在設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過(guò)程中十分注重顧客的體驗(yàn)，在形式上保證了顧客的體驗(yàn)效果。其次，是最大程度的讓顧客參與其中。讓顧客個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中。注重顧客和的產(chǎn)品和空間溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)體驗(yàn)使顧客對(duì)品牌產(chǎn)生情感寄托，從而成為品牌的忠誠(chéng)顧客。第三是增加產(chǎn)品附加值，博德精工石材的產(chǎn)品展示非常多元化，既有單個(gè)不同規(guī)格的展示，同時(shí)又有對(duì)產(chǎn)品本身異型加工的精美展示，經(jīng)過(guò)加工后的產(chǎn)品猶如一件件的藝術(shù)品，給消費(fèi)者獲得美的享受。而這些經(jīng)過(guò)精美加工的產(chǎn)品立體的運(yùn)用到各個(gè)空間的時(shí)候，大大增加了整個(gè)空間的藝術(shù)品位，給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。
做為石材行業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷的先行者，博德精工石材想發(fā)展過(guò)程中，不斷的向各個(gè)行業(yè)的體驗(yàn)先行者學(xué)習(xí)，在不斷提升自己的過(guò)程中，積極探索石材行業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷，將優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)、空間體驗(yàn)帶給廣大消費(fèi)者。（博德精工石材 孫利民Uyou）
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