從市質(zhì)檢院家具產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心接到的消費(fèi)者投訴情況看，關(guān)于家具質(zhì)量問(wèn)題的投訴約占總量的50%，其次是廣告、價(jià)格、營(yíng)銷合同、假冒、安全等問(wèn)題。專家認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買家具過(guò)程中容易遭遇九大消費(fèi)陷阱，其中絕大部分是由于商家的不良經(jīng)營(yíng)行為導(dǎo)致，值得引起有關(guān)部門重視。
【誤區(qū)解讀】
“純實(shí)木”不是“全實(shí)木”
商家聲稱“家具材質(zhì)均為純實(shí)木”，但買回家發(fā)現(xiàn)很多地方是中纖板、刨花板。專家稱，近年來(lái)消費(fèi)者投訴的此類質(zhì)量問(wèn)題增多。“純實(shí)木的叫法是商家的障眼法，實(shí)木家具只有3種，即全實(shí)木、實(shí)木以及實(shí)木貼面。”根據(jù)新國(guó)標(biāo)《木家具通用技術(shù)條件》(GB/T3324-2008)規(guī)定：全實(shí)木家具，指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?實(shí)木家具，指基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具;實(shí)木貼面家具，指基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎⒃诒砻娓操N實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具。
板木家具不屬實(shí)木家具
板木結(jié)合家具是當(dāng)前市場(chǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)，品牌眾多，特別是歐式、韓式、新古典風(fēng)格的家具，大多是板木結(jié)合的材質(zhì)。按照新國(guó)標(biāo)規(guī)定，只要基材采用實(shí)木、人造板等多種材料混合制成的家具，就只能稱為綜合類木家具。按照這一分類，家具市場(chǎng)絕大部分商家稱的板木結(jié)合家具，不屬于實(shí)木家具的范疇，而是綜合類木家具。
【專家支招】
專家建議，消費(fèi)者在購(gòu)買木質(zhì)家具的時(shí)候，可通過(guò)了解和掌握木家具的技術(shù)要求來(lái)區(qū)別其優(yōu)劣。
一要注重表面質(zhì)量。選購(gòu)家具時(shí)主要看家具用料表面的板材是否有劃痕、壓痕、鼓泡、脫膠起皮和膠痕跡等缺陷。
二要注重制作質(zhì)量。如板材裁鋸邊廓是否平整、對(duì)角度好不好;邊、面裝飾部件上涂膠是否均勻，粘結(jié)是否牢固、修邊是否平整光滑;門、抽屜的分縫是否間隙過(guò)大，開啟推拉是否靈活自如等。
三要注重金屬件、塑料件的質(zhì)量。金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，著力部位要有力度和彈度，不能過(guò)于單薄。開啟式的連接件要求轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，內(nèi)部裝有彈簧的要松緊適當(dāng)。
四要注重主要尺寸。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家具主要尺寸有規(guī)定：如大衣柜規(guī)定掛衣柜內(nèi)的空間深度應(yīng)大于等于53厘米，桌類家具規(guī)定高度為68厘米至76厘米，寫字桌的中間抽屜下沿至地面高度的中間凈空高應(yīng)大于等于58厘米等等。
五要注意板式家具的封邊，特別是內(nèi)部隱蔽處、背板等部位。人造板如不經(jīng)過(guò)封邊處理，暴露在空氣中，容易吸收空氣中的水分，造成膨脹變形，影響使用壽命，且使其中的甲醛更易釋放。
