“游擊隊(duì)”要逐步走向正規(guī)化正規(guī)裝修公司自身需反思

　　一開始我是拒絕的……

　　本期專題列舉了一些業(yè)主被裝修“游擊隊(duì)”忽悠的案例，但不能證明所有的裝修隊(duì)都是不誠信的。應(yīng)該說多數(shù)工隊(duì)還在堅(jiān)持誠信經(jīng)營，少數(shù)工隊(duì)在鉆營偷巧。

　　“違法成本低”使不少工隊(duì)敢于鋌而走險(xiǎn)

　　總體來看，裝修“游擊隊(duì)”這個(gè)群體的投訴率較高。這是因?yàn)樗麄儧]有在管理部門注冊(cè)，即便不誠信運(yùn)作也很難受到監(jiān)管，“違法成本低”使不少工隊(duì)敢于鋌而走險(xiǎn)。無論這些工隊(duì)是不是在恪守誠信，但畢竟沒有注冊(cè)仍屬于“非法經(jīng)營”。一是因?yàn)閷?shí)力較差容易給業(yè)主的權(quán)益造成損害，二是不繳納營業(yè)稅也給國家財(cái)政稅收造成了損失。再者，不成立正規(guī)公司，也不利于自身經(jīng)營的發(fā)展壯大。

　　年輕的80后家裝設(shè)計(jì)師唐先生，從裝修公司離職后自己創(chuàng)業(yè)，一開始實(shí)力不濟(jì)也是以工隊(duì)的形式接一些散活和熟人介紹的業(yè)務(wù)。后來唐先生認(rèn)識(shí)到：“這些散活都是些單值很小的工程，真正愿意花大錢裝修的業(yè)主，都很注重品質(zhì)，他們不相信我們的實(shí)力，更愿意找正規(guī)裝修公司。其次對(duì)業(yè)務(wù)拓展制約很大，一是靠熟人介紹畢竟資源有限，二是經(jīng)常碰到一些大單子又接不下來，尤其是一些工裝工程都要求開正規(guī)發(fā)票，我們也接不了，再者即使要擴(kuò)大規(guī)模招聘設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員也很困難，不是覺得你規(guī)模小掙不了錢，就是覺得你是個(gè)臨時(shí)的攤子不可靠。”去年，唐先生在工商部門注冊(cè)了一個(gè)公司，他說“終于可以放開手腳地大干了”。他也建議零散的工隊(duì)，盡量走正規(guī)發(fā)展道路，“畢竟現(xiàn)在工商注冊(cè)門檻低了，又不需要驗(yàn)資，注冊(cè)很容易，再不用提心吊膽地搞地下經(jīng)營了。”

　　目前家裝公司市場份額只有40%

　　記者走訪了西安市裝飾業(yè)相關(guān)管理部門專家和裝飾公司高管，他們認(rèn)為，目前家裝公司的市場份額只有40%左右，也就是說60%左右的業(yè)主仍在選擇非正規(guī)的裝修隊(duì)。既然裝修隊(duì)容易出現(xiàn)糾紛，那為什么還有這么多業(yè)主選擇裝修隊(duì)不選裝修公司呢?

　　一是因?yàn)檠b修隊(duì)的報(bào)價(jià)比裝修公司的報(bào)價(jià)要便宜，排除“低價(jià)后增項(xiàng)”的惡意行為之外，裝修隊(duì)因?yàn)闆]有管理費(fèi)、沒有辦公費(fèi)用、不交稅確實(shí)成本要低。二是目前很多消費(fèi)者消費(fèi)理念不成熟，一味地圖便宜，而忘記了“一分價(jià)錢一分貨”的道理，也忘記了后期損失和維權(quán)成本。三是目前少數(shù)裝修公司也有不誠信的經(jīng)營行為，拉低了行業(yè)美譽(yù)度，造成了業(yè)主“天下烏鴉一般黑找誰裝修都一樣”的錯(cuò)覺，還有一些公司買賣業(yè)主信息，電話營銷的騷擾，也造成了廣大業(yè)主的反感。

　　建議廣大業(yè)主無論是從自身利益還是集體利益出發(fā)，都盡量不要選擇非正規(guī)裝修隊(duì)。也建議廣大裝修隊(duì)，為了自身經(jīng)營的持續(xù)壯大，盡量走正規(guī)化、企業(yè)化發(fā)展道路。同時(shí)建議廣大裝修公司，先別抱怨別人搶了你的生意，消費(fèi)者不選擇你一定有他的理由，先從自身找原因，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，真實(shí)讓利消費(fèi)者，制定出真正適合廣大消費(fèi)者胃口的裝修服務(wù)。