其實一開始策劃照明行業(yè)的“3·15”，小編我是打心底拒絕的，首先我與這個行業(yè)的某些企業(yè)、某些產(chǎn)品近無怨來遠(yuǎn)無仇，其次呢，要是因為說錯話破壞了大家對小編一貫的好印象啊神馬的那豈不是虧大啦?所以，睜一只眼閉一只眼，我是最拿手的……

　　不過，既然身處照明行業(yè)，小編我自然不能任性的“坐在高崗上”看“黃土高坡”啦……所以!!!我決定扛起重托，在3·15沉重的腳步踏來的時候，跟大家一起來關(guān)注一下這個消費(fèi)者權(quán)益日……

　　主題：“消費(fèi)在陽光下”

　　維權(quán)方向：網(wǎng)絡(luò)售假為主

　　小編查閱了2015年中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2014年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》報告。發(fā)現(xiàn)在2014全國消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購物投訴20135件中，網(wǎng)絡(luò)購物占比92.28%。由此估算，網(wǎng)購?fù)对V的數(shù)量接近2萬件!!!哎呀我去!

　　全民“打假”：LED企業(yè)的這些宣言可信嗎？

　　根據(jù)投訴性質(zhì)，質(zhì)量問題占45.80%，售后服務(wù)問題占17.91%，合同問題占12.97%，價格問題占2.94%，安全問題占2.08%，虛假宣傳問題占1.47%，假冒問題占0.89%，計量問題占0.81%，人格尊嚴(yán)問題占0.46%，其他問題占14.67%……(溫馨提示：還是請直接看下表吧~)

　　中消協(xié)：2014年網(wǎng)購?fù)对V量近2萬件 退換貨難等問題突出

　　產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同爭議問題仍是引發(fā)投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。

　　照明行業(yè) 你怕了嗎?

　　LED照明產(chǎn)品“質(zhì)量門”事件層出不窮，雖然沒有爆出駭人聽聞的新聞，但是大事沒有，小事那是源源不斷啊。據(jù)了解，每次LED照明產(chǎn)品質(zhì)量的抽查合格率那真叫一個慘不忍睹，部分照明產(chǎn)品年年上質(zhì)量黑榜，年年不整改，小編想想也是醉了……

　　以下是最新的2014年第四季度LED照明產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，大家伙兒看看(提示：看看就好……)

　　2015年2月，國家質(zhì)檢總局通報2014年第四季度LED照明產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，此次抽查了山西、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、江西、廣東、四川、貴州等10個省、直轄市70家企業(yè)生產(chǎn)的70批次LED照明產(chǎn)品。包括：自鎮(zhèn)流LED燈、LED筒燈2個品種。

　　抽查發(fā)現(xiàn)有9批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到互換性、意外接觸帶電部件的防護(hù)、潮濕處理后的絕緣電阻和介電強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度、電源端子騷擾電壓、諧波電流、外部接線和內(nèi)部接線(外部接線截面積)項目。

　　小編有話說：

　　看問題可不能只看表面，要看內(nèi)在。那么，怎么看呢?

　　從企業(yè)被曝出的問題可以看出，一方面是作為市場主體的企業(yè)，在產(chǎn)品的研發(fā)制造和生產(chǎn)中沒有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);

　　但另一方面，也從側(cè)面反映出了整個行業(yè)發(fā)展中的問題：國家標(biāo)準(zhǔn)的缺失、檢測認(rèn)證體系不完善、市場混亂、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等。

　　企業(yè)有話說：

　　品上照明：品質(zhì)鑄就品牌 服務(wù)贏得市場

　　品上照明以“勇?lián)��?zé)任，持續(xù)創(chuàng)新，做照明系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，從創(chuàng)立伊始，就將品質(zhì)與服務(wù)當(dāng)作公司發(fā)展的基石來夯實。在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、業(yè)務(wù)客服、照明設(shè)計、售后服務(wù)五個層面，深刻理解品質(zhì)與服務(wù)的內(nèi)涵，并以此為基礎(chǔ)形成“光智慧應(yīng)用體系”，為客戶提供系統(tǒng)照明解決服務(wù)。

　　正是因為產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的根基，是品牌的基礎(chǔ)。品上照明在發(fā)展過程中，不斷健全品質(zhì)管控機(jī)制，實行全面品質(zhì)管控。在原材料及配件質(zhì)量管理上，建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入、考核制度，規(guī)范采購流程，擁有整套質(zhì)量監(jiān)督、檢測、監(jiān)管系統(tǒng)，堅持對各供應(yīng)商提供的芯片、光源、電源、散熱片、電子零配件等所有原材料在應(yīng)用前進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)量檢測確認(rèn)，引進(jìn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)鏈。從源頭上把好材料質(zhì)量關(guān)，杜絕了不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。在制造過程中，嚴(yán)格遵循ISO9001體系的要求，狠抓每一個控制環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品生產(chǎn)力精益求精。目前，品上的產(chǎn)品質(zhì)量躋身先進(jìn)水平，在市場應(yīng)用得到廣泛的認(rèn)可，

　　作為品牌照明企業(yè)，劉克鋒認(rèn)為，除了寄希望于政府相關(guān)部門加強(qiáng)市場監(jiān)管外，還要加強(qiáng)自身的研發(fā)、創(chuàng)新能力，營造技術(shù)壁壘，讓造假的難度、成本大大提高，同時加強(qiáng)自身知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外，廠商還應(yīng)與行業(yè)組織、政府相關(guān)部門聯(lián)手，加強(qiáng)消費(fèi)市場照明知識普及，幫助消費(fèi)者提高辨別意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇品牌產(chǎn)品。

　　三雄極光：堅持品質(zhì) 堅守底線

　　做產(chǎn)品應(yīng)負(fù)責(zé)任、有耐心。堅持品質(zhì)，堅持底線，不被眼前利益所誘惑;其次要耐心選擇、通過不斷的磨合找出適合自己的產(chǎn)品線規(guī)劃和定位。聚焦在某個細(xì)分市場、集中做好某類產(chǎn)品是一種方式。

　　在LED照明燈具行業(yè)，仿冒產(chǎn)品的出現(xiàn)，其最終受害者是終端消費(fèi)者，消費(fèi)者沒有分辨能力，也無法從產(chǎn)品表面辨別產(chǎn)品品質(zhì)。仿冒產(chǎn)品不僅損害了終端消費(fèi)者的利益，還對消費(fèi)者人身、經(jīng)濟(jì)和精神的多重傷害。對于LED企業(yè)來說，仿冒現(xiàn)象將直接影響該企業(yè)的品牌美譽(yù)度和品牌形象，并且侵犯了企業(yè)的合法權(quán)益，進(jìn)一步阻礙產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　　做好打假維權(quán)工作需從三方面入手：1、要制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范市場行為，目前很多政策和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重滯后且標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一;2、國家層面要加強(qiáng)市場監(jiān)管，制定相關(guān)政策，保障消費(fèi)者對燈具產(chǎn)品的使用安全;3、企業(yè)要加強(qiáng)對產(chǎn)品、銷售渠道的宣傳力度，提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的辨別能力。三雄極光在打假維權(quán)上也進(jìn)一步推動，規(guī)范渠道市場，打假常態(tài)化和專業(yè)化，充分動員、組織和調(diào)動全社會的力量和資源。引導(dǎo)消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買照明產(chǎn)品，而不應(yīng)圖便宜。

　　因此，在加強(qiáng)監(jiān)管力度的同時應(yīng)更對的引導(dǎo)、扶持、規(guī)范企業(yè)的健康發(fā)展，才有行業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。同時，企業(yè)加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系的監(jiān)管，從產(chǎn)品的設(shè)計、材料、包裝等規(guī)范。企業(yè)重視、加強(qiáng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的質(zhì)量規(guī)范并在企業(yè)內(nèi)部推廣，加強(qiáng)質(zhì)量意識。LED的長壽命、低光衰、環(huán)保節(jié)能等優(yōu)勢帶來的產(chǎn)業(yè)變革，對企業(yè)是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。我們應(yīng)該通過正規(guī)渠道購買照明產(chǎn)品，而不應(yīng)單純的關(guān)注產(chǎn)品的單價，相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)才能免除后顧之憂。

　　德泓光電：視品質(zhì)如生命，以創(chuàng)新為動力

　　德泓光電始終堅持“視品質(zhì)如生命，以創(chuàng)新為動力”的理念，在擁有較為完善的國內(nèi)國際市場銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時，仍能繼續(xù)將研發(fā)、生產(chǎn)、銷售健康、時尚、智能化的綠色照明產(chǎn)品作為戰(zhàn)略定位，做專、做強(qiáng)LED細(xì)分市場，不斷為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)。

　　維權(quán)打假是一個長期的行為，貴在堅持，不能有假才來打，而是要從源頭上治理，不讓制假販假分子有生存的空間。當(dāng)然，也希望我們有關(guān)執(zhí)法部門要制定更加嚴(yán)厲的政策，讓制假售假的人付出更為沉重的代價。

　　缺品質(zhì)者必失信賴，進(jìn)而失市場。LED產(chǎn)品對市場的沖擊導(dǎo)致了價格混亂，中小企業(yè)林立的局面也使產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化。一些低端商戶為短期盈利采用惡性的價格競爭手段，銷售偽劣產(chǎn)品，排擠高端品牌。盡管如此，部分高端品牌的表現(xiàn)仍然突出，在各個渠道上均有所收益。

　　我們每個社會成員既是環(huán)境保護(hù)的受益者，又是環(huán)境污染的制造者，作為LED企業(yè)我們更應(yīng)該成為治理污染的積極參與者。身為LED企業(yè)，我們有責(zé)任從根源上為消費(fèi)者生產(chǎn)出更加節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，守護(hù)消費(fèi)者和家人的健康。

　　目前，LED照明行業(yè)快速發(fā)展，但國內(nèi)的LED照明市場魚龍混雜，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，而這也必然會影響到整個行業(yè)的健康良性發(fā)展。究其原因，一是在于企業(yè)自身急功近利，二是行業(yè)也缺乏制度化、法律化、規(guī)范化的經(jīng)營環(huán)境。目前我們國的法治制度還不健全，并且還有一個漫長的過程要走。LED照明市場已日趨成熟，在此，希望政府和企業(yè)一同努力，盡快規(guī)范市場，避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

　　光宇照明：苛求產(chǎn)品品質(zhì) 塑造企業(yè)美譽(yù)

　　無休止的價格戰(zhàn)、良萎不齊的產(chǎn)品質(zhì)量、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，一直困擾著照明行業(yè)。光宇照明堅持苛求產(chǎn)品品質(zhì)，對假冒偽劣產(chǎn)品“零容忍”;作為企業(yè)自身，也應(yīng)加強(qiáng)對品牌的保護(hù)意識，練好內(nèi)功。未來，光宇照明繼續(xù)響應(yīng)綠色、環(huán)保、低碳、節(jié)能的號召，將更多的高效高品質(zhì)的綠色照明產(chǎn)品應(yīng)用到示范工程和節(jié)能改造項目中。

　　光宇照明經(jīng)過多年磨礪與發(fā)展，圍繞創(chuàng)新精神，建立了一支專業(yè)化的管理團(tuán)隊。按照ISO9000、ISO14001、OHSAS18001等管理體系要求指導(dǎo)公司運(yùn)作，引入ERP信息管理系統(tǒng)，使管理決策更加科學(xué)和高效。持續(xù)優(yōu)化管理制度，提供優(yōu)秀平臺，讓每個員工都能為用戶創(chuàng)造價值。

　　關(guān)于仿冒偽劣這個問題，光宇照明始終堅持零容忍態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一例消滅一例，這種行為不僅僅損壞品牌形象，同時也給消費(fèi)者帶來傷害。從我們自身也要加強(qiáng)對品牌保護(hù)的意識。

　　出現(xiàn)這種問題還是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管控體系環(huán)節(jié)出了問題， 目前市場存在的問題簡單來說，無休止的價格戰(zhàn)、良萎不齊的產(chǎn)品質(zhì)量、同質(zhì)化持續(xù)等。主要還是需要練好自身內(nèi)功。

　　LED產(chǎn)品的特點(diǎn)就是綠色、環(huán)保、節(jié)能，身為LED行業(yè)的我們，應(yīng)該要有擔(dān)當(dāng)，從源頭抓起，對產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格管控，加大推廣宣傳LED產(chǎn)品的力度，提供合格、節(jié)能、綠色的產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來信心，給國家環(huán)保事業(yè)奉獻(xiàn)一份力量。

　　近幾年來，LED照明行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)量迅速增加、品種日益繁多、質(zhì)量參差不齊。企業(yè)不僅要熟悉LED照明產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更要嚴(yán)格執(zhí)行。要有自律，不能為追求一時利益，占領(lǐng)一席之地，就急功近利導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，從而擾亂整個行業(yè)市場，形成惡性無序競爭。

　　我國LED的迅猛發(fā)展，離不開國家的支持，宏觀經(jīng)濟(jì)政策為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境，為利于市場規(guī)范，還需加快LED照明行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落地，帶動行業(yè)的積極發(fā)展。