據(jù)報道，地板消費(fèi)者段小姐家的新房剛剛住一年半，地板就縮水了，縫隙越來越大，甚至最大的地方都能塞進(jìn)1元硬幣。這讓段小姐內(nèi)心焦慮不已。
段女士找品牌商索求問題的解決之法，地板商卻推脫表示和地板質(zhì)量無關(guān)。他們僅能做到的，是把類似顏色的硅膠填補(bǔ)到縫隙中，以充實平整。事實真是如此嗎?地板縫隙大的真正原因是產(chǎn)品質(zhì)量還是施工技術(shù)問題呢?
記者跟隨段女士到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)地板有一半以上都出現(xiàn)了比較大的空隙，小的大概能塞進(jìn)1元硬幣(約1。5毫米)，有些地方的水泥毛坯還清晰可見。段女士告訴記者，"裝修半年后，就覺得地板不對勁，后來縫隙越來越大"。
段女士說自己家的地板是910毫米長，125毫米寬，18毫米厚的型號，對于縫隙這么不正常的縫隙，實在百思不得其解。記者當(dāng)場用尺量取10塊地板，發(fā)現(xiàn)基本上所有地板都"縮水"了兩到三毫米。這個結(jié)果讓段女士大吃一驚。
記者與段女士一起找到了地板商。其負(fù)責(zé)人胡先生認(rèn)為情況實屬正常。"實木地板濕漲干縮，是一件非常正常的事。"按照品牌商的說法，2毫米之內(nèi)的縫隙，完全符合于國家標(biāo)準(zhǔn)。
而為段女士安裝地板的熟練木工袁先生卻有不同看法。"地板鋪得不好，一般在后來使用中會碰到起拱、松動。"袁先生分析，"如果是縫隙過寬，板材回縮得很厲害，那么就只可能是木板本身的問題了。"一塊地板一年多縮水兩三毫米，袁先生猜測地板或許原始尺寸過大，或者產(chǎn)品出廠時含水量過高。"但是910毫米長、125毫米寬是正常規(guī)格。那么這就不屬于前一種情況了。"袁先生認(rèn)為，二翅豆材質(zhì)的地板，一年內(nèi)干縮出的縫隙保證1.5毫米內(nèi)，才算正常。
目，地板商已經(jīng)向段女士提供了彌補(bǔ)辦法：把硅膠調(diào)和成與地板相似顏色，再填補(bǔ)到細(xì)縫中。"顏色差不多的話，縫隙就看不大出來了。"該地板服務(wù)部工作人員張女士聲稱，"段女士使用地板已超過了保修期。如果要更換材料，就要收取相應(yīng)費(fèi)用。
然而，段女士曾經(jīng)的雇工潘先生認(rèn)為這種方式過于敷衍。"硅膠里甲醛含量本來就不低，更何況又如何能做到與地板顏色一致呢?"潘先生主張?zhí)嵉亟鉀Q問題，"既然地板含水量已降下來，那么也無需更換，把原來的地板拆下來，重新鋪上就可以。
