通過線上的低價策略,近兩年電商界出現(xiàn)大企業(yè)動輒數(shù)千萬元、上億元的戰(zhàn)績,也看到了許多草根一夜成功的故事。這其中,當然有企業(yè)付出應(yīng)得的回報,但很多事情的真?zhèn)我仓档蒙倘。某企業(yè)電商部人士告訴《執(zhí)行官》,他們的重要策略之一就是要攪局,要讓傳統(tǒng)渠道亂起來:“就是要讓他們著急,要讓他們的腦子亂掉。”這樣,才會產(chǎn)生機遇。經(jīng)過近兩年的事實證明,這一招數(shù)非常有效,以天貓為例,當初只有曲美、全友等幾個家居大品牌支撐,現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)的加入量都在以幾何倍數(shù)增長。
“電商、電商……”這恐怕是近兩年家居行業(yè)念叨最多的一個詞了。天貓、京東的崛起,蘇寧的反擊,以及各色購物網(wǎng)站的躥紅,對傳統(tǒng)家居企業(yè)和賣場的模式都影響巨大。雖然這股沖擊波暫時還未與家居大企業(yè)形成正面碰撞,但傳統(tǒng)經(jīng)銷與企業(yè)電商渠道間的壓力傳導(dǎo),卻已讓行業(yè)感到了震顫。面對電商咄咄逼人之勢,業(yè)內(nèi)人士普遍有些浮躁。
家居破局:如何打通電商經(jīng)脈?
沒錯,雖然互聯(lián)網(wǎng)給行業(yè)帶了很多機遇,但是問題也擺在那里。而在首屆中國家具電商論壇上,眾多企業(yè)高管對“家居企業(yè)電商‘雙軌制’破局思考”的主題進行了討論。而家居電商研究專家唐人在論壇上告訴《執(zhí)行官》:“家居O2O電商最大的難題是線上下不去,線下上不來。傳統(tǒng)渠道早就認識到發(fā)展電商的必要性,也早就在嘗試實施電商發(fā)展的戰(zhàn)略,其中不乏已經(jīng)倒在電商發(fā)展道路上的先烈,以及更多的還在電商道路上苦苦掙扎的人。”
作為研究家居電商多年的專家,唐人的話道出了行業(yè)電商的結(jié)癥;蛘哌@么說,至今家居傳統(tǒng)渠道做電商還未有成功者,又或者說其模式不具“案例”的特性。究其原因,幾乎所有的傳統(tǒng)渠道都在做天貓式的 B2C電商。“天貓式的B2C電商是對傳統(tǒng)渠道的否定。如何讓線上線下相互融合,關(guān)鍵在于如何解決傳統(tǒng)渠道利益分配的問題。”一位來自某知名衛(wèi)浴企業(yè)的電商運營負責(zé)人如此感嘆。
爭相試水,難論成敗
家居行業(yè)產(chǎn)值高,發(fā)展模式粗放,市場競爭不完全,這些因素體現(xiàn)在電商思維中,就是這樣的行業(yè)太有潛力、太容易攻擊了。因此,近年來,在資本的慫恿以及自身高增長目標的刺激下,電商企業(yè)開始將目光熱切地投向了這個傳統(tǒng)的行業(yè)。而一些傳統(tǒng)的家居企業(yè),通過對趨勢的預(yù)判,也開始自主選擇接觸電商或者干脆自己搭建電商平臺。
那么究竟有多少家居企業(yè)有過“觸電”經(jīng)歷呢?據(jù)《執(zhí)行官》統(tǒng)計,從早年輕舟聯(lián)合家居易站、曲美家居e商城上線,到美樂樂“出淘”自建商城、“家居就”落地集美、愛蜂潮遷址城外誠、藍景商城低調(diào)上線,再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強勢力推居然在線……主流賣場,無一不與電商“有染”。
與此同時,傳統(tǒng)家具企業(yè)也在紛紛建立電商運營部“試航”,單單天貓上傳統(tǒng)知名家具制造企業(yè)的數(shù)量就迅速躥升至數(shù)十家,曲美、華日、紅蘋果、芝華士、全友、顧家等赫然在列;其他建材類品牌,如飛利浦、科勒、美標、圣象、立邦、多樂士等也悉數(shù)報到。而這些商家大部分又同時在京東、蘇寧等開設(shè)網(wǎng)店。
看了這些家居企業(yè)的電商熱,除了時髦,電子商務(wù)究竟有怎樣的精彩,竟讓這些企業(yè)趨之若鶩?而他們紛紛試水之后,又對電商有著怎樣的評論?
在首屆中國家具電商論壇上,中國家具協(xié)會副理事長陳寶光告訴《執(zhí)行官》:“家居電商仍然處在發(fā)展的初期階段,服務(wù)及經(jīng)營的模式仍然需要創(chuàng)新。”對家居業(yè)來說,雖然都覺得會是未來的趨勢,但很多家居企業(yè)或許還說不清“電商”的含義。在行業(yè)如此高的人、財、物大力投入后,甚至還沒有任何一家企業(yè)或模式被普遍認為是成功或可復(fù) 制。
不過矛盾的是,脫離電商,傳統(tǒng)家居還有什么出路呢?正如顧家家居副總裁劉宏對《執(zhí)行官》所說的:“傳統(tǒng)家居行業(yè)沒有電商是走不快的,但是只有電商,沒有傳統(tǒng)家具行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)家具也走不遠。”
對于家居電商,索菲亞(002572,股吧)營銷副總經(jīng)理周文明也表示:“做電商就是為了提高效率,減少出錯,包括現(xiàn)在所謂的‘互聯(lián)網(wǎng)思維’其實也是這個目的,就是怎么把企業(yè)的效率提高和把成本降到最低。我們做電商,也是為了這個目的。所以我們認為,只要把線上線下打通,電商就是一個渠道而已。”
縱觀不同企業(yè)對電商的看法,究竟家居電商的本質(zhì)究竟是什么?有人說是商務(wù),也有人說它是一種基于新技術(shù)的全新商業(yè)關(guān)系。由于經(jīng)營項目不同、決策角色不同、所處地區(qū)和參與程度亦不同,每個人理解的電商概念都不盡相同。
從2011年電商大潮開始,市場普遍認為電商是“網(wǎng)銷”,但在2013年后,市場開始有人認為,電商并不只是把傳統(tǒng)商務(wù)模式搬到網(wǎng)上,而是通過聚合消費者,去反向整合供應(yīng)商、支付、物流等,以達到制造一種全新商業(yè)生態(tài)的“終極目的”。
