金壇市民胡女士新房裝修兩年來，一直被家里刺鼻的味道所困擾，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，經(jīng)多方排查，根源在木地板上，近日胡女士向工商部門求助，要求經(jīng)銷商進行退賠。
據(jù)胡女士反映，一次她親戚在其家里過夜，第二天早上頭暈?zāi)垦o法下床，其親戚表示房間里味道太刺鼻，根本不能住人。其四歲的外孫病情尤為明顯，成天咳嗽不斷。胡女士一家人意識到問題嚴(yán)重性，隨即把家里可能散發(fā)味道的地方進行了一次全面排查，拆了門、換了床，但味道仍然很重。胡女士又請搞室內(nèi)空氣凈化的工作人員來對家里的空氣進行一次治理，工作人員在家里搞了4天，花了近5000元，可一個星期后刺鼻味道又出現(xiàn)了。最后，胡女士還聯(lián)系衣柜經(jīng)銷商，請其派員來拆了家里的衣柜，安裝工人表示可能是地板的原因，當(dāng)安裝工人拆了衣柜下面的木地板之后，那刺鼻的味道一下子就從下面飄了上來。胡女士終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來的了。
如今家人健康受損，治理空氣又花了不少錢，還要擔(dān)心身體會不會留下什么后遺癥，氣憤的胡女士找到了木地板經(jīng)銷商要求退賠。木地板經(jīng)銷商同意先將拆下來的地板進行檢測再作處理，檢測結(jié)果顯示是地板受潮發(fā)霉，不屬于質(zhì)量問題。而胡女士家住十幾樓，受潮可能性很小。隨后，木地板經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人到胡女士家進行了實地查看，自己也受不了散發(fā)出的味道。后表示同意給予補償，胡女士表示至少10000元，經(jīng)銷商最多同意5000元，因雙方分歧較大，遂訴至工商部門。
面對胡女士及其一家人因味道致病的事實，還有其它方面的人工費、誤工費等損失，工商人員表示10000元賠償并不算高，最終胡女士退一步，以9000元賠償作一次性了結(jié)，同時經(jīng)銷商負(fù)責(zé)更換新的木地板，差價多貼少補。
