湛江陽(yáng)明建材總經(jīng)理 陳文偉
【時(shí)間】：2009年6月8日
【地點(diǎn)】：佛山歐雅陶瓷營(yíng)銷中心
【嘉賓】：湛江陽(yáng)明建材總經(jīng)理陳文偉（歐美陶瓷經(jīng)銷商）
【記者】：陳總，你好！非常感謝您接受我們美家網(wǎng)的采訪，首先能不能給我們介紹一下湛江那邊的市場(chǎng)情況呢？
【陳文偉】：湛江現(xiàn)在基本的房?jī)r(jià)是4000到7000元，人們的購(gòu)房能力有所降低，這些直接影響到陶瓷市場(chǎng)，所以金融海嘯對(duì)湛江市場(chǎng)還是有一定的沖擊力。
【記者】：那么今年歐美陶瓷的銷售市場(chǎng)如何呢？
【陳文偉】：挺不錯(cuò)的，因?yàn)闅W美本身是一個(gè)非常不錯(cuò)的品牌，款式也多，這一兩年，它的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較好，這樣好的一個(gè)品牌自然得到消費(fèi)者的信賴。
【記者】：在眾多的品牌中，為什么你會(huì)選擇這個(gè)品牌呢？
【陳文偉】：10年前我已經(jīng)選擇了它。那時(shí)我看到它的優(yōu)勢(shì)，一些非常特殊的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)歐美企業(yè)老板原來(lái)是做進(jìn)口磚的，因而我們特別信任他對(duì)產(chǎn)品的理解；他也曾經(jīng)做過(guò)磁片，印象中他的工廠是第一個(gè)做腰線和花片配套的。所以我們覺(jué)得跟著這樣的企業(yè)走，會(huì)有非常大的優(yōu)勢(shì)。
【記者】：經(jīng)銷商是廠家和終端市場(chǎng)的鏈接者，你怎么樣處理好與廠家的關(guān)系呢？
【陳文偉】：要做好一個(gè)品牌，必須要和廠家有很好的合作關(guān)系，我覺(jué)得最重要的是要彼此信任，要有溝通、理解和包容。
【記者】：作為經(jīng)銷商，做好終端市場(chǎng)是非常重要的，請(qǐng)問(wèn)你是通過(guò)怎樣的途徑去吸引更多的消費(fèi)者呢？
【陳文偉】：對(duì)于終端市場(chǎng)，我們非常注重品牌的宣傳和促銷。我經(jīng)常把銷售游戲化，比如說(shuō)在促銷過(guò)程中，我們會(huì)搞一些歡迎節(jié)，我們的業(yè)務(wù)人員，或者一些臨時(shí)的促銷人員，扮演成我們企業(yè)的天使形象，或者小超人，小丑這樣的活動(dòng)人物去營(yíng)造一種快樂(lè)的氣氛。
我們不僅僅是在搞促銷，因?yàn)樵诖黉N的同時(shí)，我們也漸漸地喚起顧客心里的一些美好感受，從而對(duì)產(chǎn)品滋生良好的印象。我們也會(huì)經(jīng)常變著玩法，比如說(shuō)今年我們就曾舉辦過(guò)一個(gè)簽售會(huì)，效果也非常好，每年的玩法不一樣。
【記者】：除了搞這些活動(dòng)之外，你們平常還怎樣做呢？
【陳文偉】：今天我們非常注重與老客戶的聯(lián)誼活動(dòng)，有意把他們培養(yǎng)成種子客戶。比如說(shuō)在六一的時(shí)候，我們就舉辦了一個(gè)顧客聯(lián)誼活動(dòng)，就是親子活動(dòng)，完全不講銷售的。我們搭建一個(gè)平臺(tái)，請(qǐng)戶外活動(dòng)的拓展訓(xùn)練師來(lái)幫助我們的客戶，我們搭建了一個(gè)讓他們和孩子溝通的平臺(tái)，通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)了孩子的自信心，以及他們的團(tuán)隊(duì)精神。感覺(jué)非常好。
【記者】：作為經(jīng)銷商你認(rèn)為自己最大的責(zé)任是什么呢？
【陳文偉】：首先要對(duì)公司負(fù)責(zé)任，然后是對(duì)我們的員工負(fù)責(zé)任，最后才是利潤(rùn)的問(wèn)題。
【記者】：請(qǐng)問(wèn)你們未來(lái)的營(yíng)銷策略是什么呢？
【陳文偉】：做好品牌，精耕細(xì)作，穩(wěn)步向前。
【記者】：你是怎樣看待廠家和經(jīng)銷商之間的關(guān)系呢？
【陳文偉】：是唇齒相依的關(guān)系，是很重要的一個(gè)關(guān)系，廠家和經(jīng)銷商要互相協(xié)調(diào)，要互相合作，要信任要包容。
【記者】：好的，再次感謝陳總接受我們的采訪。
