地板行業(yè):'爆破營銷"損害品牌聲譽?

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   盡管地板行業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)展了幾十年,然而行業(yè)內(nèi)仍然存在著諸多問題。其中一個讓廣大消費者在購買中常常遇到的問題便是產(chǎn)品的價格問題。各大每場常常有各種各樣的標價與折扣,消費者被弄得頭暈?zāi)垦。對于一個行業(yè)的長足發(fā)展來說,明碼標價走產(chǎn)業(yè)化長足發(fā)展之道。

  自2009年全球金融危機傳導(dǎo)到地板行業(yè)以來,無論是行業(yè)還是媒體探討"賣場過剩"占用了太多的話題資源,反而甚少觸及在經(jīng)濟下行和充分競爭時期如何提高坪效和消費者研究等更為關(guān)鍵更為核心的問題。

  根據(jù)華東地區(qū)消費者問卷調(diào)查顯示,絕大多數(shù)消費者購買地板會選擇大型地板賣場,這有如中國大媽過去買菜去菜市場現(xiàn)在已經(jīng)升級為大型超市或鄰里中心了。但是通過社交媒體的輿論監(jiān)控,我們發(fā)現(xiàn)這種購物模式體驗感并不好,消費者逛地板賣場的心得可以歸納為"逛得累"和"看得暈"。

  長久以來地板行業(yè)沒有廣泛施行明碼實價和明碼實折有其原因,這個秘而不宣的行業(yè)規(guī)則維系著薄弱的廠商關(guān)系,但這也嚴重地阻礙了地板產(chǎn)業(yè)社會化、信息化和電商化的進程。

  如果說高標低折是一種行業(yè)慣例的話,那么產(chǎn)品信息和標準的非透明化往往成為消費投訴的罪魁禍首,而導(dǎo)購和服務(wù)系統(tǒng)的非規(guī)范化又加劇了這種情況。地板行業(yè)作為習慣上被認為的低頻關(guān)注度行業(yè),而通常的新聞報道往往被"質(zhì)量門"等負面事件充斥,這無疑將地板行業(yè)推向了缺乏誠信和社會責任的不利境地。

  為了提高效率,很多商場和商家的慣用方式是"爆破營銷",甚至已經(jīng)將促銷常態(tài)化。爆破營銷短期內(nèi)或?qū)I(yè)績提升有效,但長期而言對品牌損害很大。無數(shù)血淋淋的事實表明,價格內(nèi)戰(zhàn)只有一種結(jié)果,就是民族品牌的全軍覆沒。

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