瓷磚行業(yè)產(chǎn)品以次充好、設(shè)計(jì)師拿回扣已不是什么新鮮事了，但一些高端品牌瓷磚為了牟取暴利，同設(shè)計(jì)師合謀，采取“化整為零、低價(jià)（總價(jià)）套頭”招術(shù)，倒是應(yīng)該引起廣大消費(fèi)者的警惕。日前，省司法廳、省質(zhì)監(jiān)局、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等八部門聯(lián)合舉行了“依法質(zhì)量維權(quán)環(huán)省行”活動(dòng)，簡(jiǎn)一、蜜蜂瓷磚也就是因此被曝光的。
業(yè)主投訴
兩起投訴驚人相似
買高檔瓷磚需要不停地補(bǔ)貨
前不久，三水風(fēng)華別墅的劉先生向江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)投訴稱，今年5月份，他參加了北京某裝飾公司南京分公司的設(shè)計(jì)推薦會(huì)，一名董姓設(shè)計(jì)師熱情地跟他溝通，并主動(dòng)提出如果購(gòu)買其推薦的瓷磚，不收“行規(guī)”的20%回扣。后來(lái)，董把劉先生帶到位于江東路的簡(jiǎn)一瓷磚專賣店，并介紹說(shuō)簡(jiǎn)一正在搞活動(dòng)，可以享受5.5折優(yōu)惠，因?yàn)樽约褐鲃?dòng)放棄20%回扣，也就是可以再打8折。董算好劉家需要360多塊瓷磚，總價(jià)近6.4萬(wàn)元。劉先生二話沒(méi)說(shuō)就定了貨，裝修工程也很快開始了。9月10日，董突然告訴劉先生瓷磚不夠，還差近200塊，是他粗心漏算了三面墻。為了趕工期，劉先生只能照董的指點(diǎn)，速去簡(jiǎn)一補(bǔ)磚。當(dāng)他來(lái)到簡(jiǎn)一專賣店時(shí)，工作人員卻以裝潢公司算錯(cuò)，失誤不在他們?yōu)橛删芙^優(yōu)惠，并稱補(bǔ)買的瓷磚不能保證與原來(lái)的顏色一致。劉先生指出，補(bǔ)200塊瓷磚得3萬(wàn)多元，就是還按享受5.5折再打8折也要1.4萬(wàn)元，加上前面的6.4萬(wàn)元，總價(jià)快到了8萬(wàn)元。如果董設(shè)計(jì)師一開始就預(yù)算8萬(wàn)元瓷磚，他不會(huì)考慮簡(jiǎn)一的。
無(wú)獨(dú)有偶，南通的王先生也向江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)投訴稱，前不久新房裝修，看好南通百安誼家店銷售的蜜蜂瓷磚。該品牌的駐店設(shè)計(jì)師一開始預(yù)算瓷磚是5.2萬(wàn)元，填縫劑4000元。接下來(lái)工人貼磚時(shí)發(fā)現(xiàn)瓷磚數(shù)量不夠，王先生補(bǔ)買了8000元貨。過(guò)不了幾天，工人又說(shuō)瓷磚不夠，又買3000多元貨。此時(shí)蜜蜂經(jīng)銷商保證，再也不會(huì)出現(xiàn)不夠的情況了，如果再少貨，就由他們買單。本以為這就完事，想不到?jīng)]兩天工人又沒(méi)磚貼了，蜜蜂經(jīng)銷商派人來(lái)量算后稱缺少2000多元貨。王先生說(shuō)，幾個(gè)來(lái)回，買蜜蜂瓷磚共花了近7萬(wàn)元，可能還剎不住�，F(xiàn)在部分墻壁仍開著“天窗”，工程被迫停止。如果當(dāng)初蜜蜂經(jīng)銷商告訴他瓷磚得花七萬(wàn)元，打死也不會(huì)買“蜜蜂”。日前，王先生找到蜜蜂瓷磚廠家，對(duì)方回復(fù)說(shuō)他們只管產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)銷商的行為管不了。
記者調(diào)查
業(yè)內(nèi)人士揭開黑幕
故意少量面積通過(guò)補(bǔ)貨牟利
兩起投訴如此相似，難道只是偶然的巧合？帶著疑惑，記者在江東門幾家商場(chǎng)采訪幾位賣高端品牌瓷磚的商家，他們大多避實(shí)就虛不愿多說(shuō)，直到碰見(jiàn)一位蔡先生，他才向記者透露其中的奧妙。
蔡先生說(shuō)，他以前也是代理高檔進(jìn)口品牌瓷磚的，不過(guò)現(xiàn)在代理一家國(guó)內(nèi)一線品牌。他說(shuō)，高端品牌瓷磚每平米動(dòng)輒數(shù)百上千元，一般的人都會(huì)望而卻步。為了搶占市場(chǎng)份額，這些品牌往往采取“化整為零，低價(jià)套頭”的戰(zhàn)術(shù)，就是首先采取低開量、控制總價(jià)的招式，引誘消費(fèi)者進(jìn)入圈套，再層層盤剝。首先，他們故意少測(cè)量房子的貼磚面積，讓用磚量少下來(lái)，盡管單價(jià)不菲，但總價(jià)看上去不會(huì)很高，消費(fèi)者覺(jué)得是一個(gè)自己能接受的心理價(jià)位，就會(huì)下單。接著在貼瓷磚時(shí)，隔三差五就會(huì)出現(xiàn)瓷磚告急，消費(fèi)者只能不斷地補(bǔ)貨，而且還得快速照價(jià)進(jìn)貨，因?yàn)樵S多經(jīng)銷商常用的說(shuō)法就是，會(huì)斷貨，會(huì)出現(xiàn)色差。幾個(gè)回合折騰下來(lái)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買瓷磚的總價(jià)已經(jīng)比原來(lái)的預(yù)算多出了不少，有的甚至能超出一半多。蔡先生說(shuō)，剩下的事大家都心知肚明了，如果是家裝公司的設(shè)計(jì)師推薦的，就像劉先生家這種情況，設(shè)計(jì)師該拿的回扣一分錢也少不了。至于一開始那位設(shè)計(jì)師所說(shuō)的自愿放棄的20%的回扣，那也應(yīng)該只是一個(gè)誘餌，只能說(shuō)這個(gè)品牌利潤(rùn)空間太大了。而像王先生家的這種情況，就是蜜蜂瓷磚經(jīng)銷商本身的設(shè)計(jì)師使的詐，業(yè)績(jī)自然更好算賬了。
“依法質(zhì)量維權(quán)環(huán)省行”活動(dòng)負(fù)責(zé)人高潮指出，今年以來(lái)，高端瓷磚投訴量呈上升趨勢(shì)，暴露出這個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。高潮給消費(fèi)者的提醒是，在購(gòu)買建材特別是一些高端品牌的瓷磚時(shí)，應(yīng)與商家在合同上約定好，材料預(yù)算和今后實(shí)際用量不得相差三至五個(gè)百分點(diǎn)；并明確超標(biāo)的責(zé)任，這樣即可有效地避免陷阱。（來(lái)源：現(xiàn)代快報(bào)）
