原標(biāo)題：家裝瓷磚一年便脫落 難道質(zhì)量存問(wèn)題？

　　40塊微晶磚，鋪貼在客廳墻體上一年后竟有多塊瓷磚自動(dòng)掉落，是質(zhì)量問(wèn)題嗎？在工商部門(mén)的調(diào)解下，消費(fèi)者獲得免費(fèi)維修和3000元賠償。

　　一年多前，消費(fèi)者葉女士在溫州市裝飾材料市場(chǎng)某經(jīng)營(yíng)部進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)了40塊等級(jí)為合格品的微晶磚，并由該經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)安裝鋪貼在客廳墻體上。誰(shuí)知近日，4塊瓷磚陸續(xù)脫落，弄得墻體凌亂不堪。葉女士認(rèn)為該瓷磚質(zhì)量存在問(wèn)題，要求該經(jīng)營(yíng)部處理解決，并要求賠償。而經(jīng)營(yíng)部老板卻一直拖著，不給解決。

　　溫州市甌海梧田工商所、消保委分會(huì)調(diào)解人員接到葉女士發(fā)的投訴后，馬上組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。經(jīng)過(guò)調(diào)查，葉女士反映的情況基本屬實(shí)，而經(jīng)營(yíng)部老板卻始終認(rèn)為自己出售的瓷磚質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。針對(duì)雙方當(dāng)事人對(duì)瓷磚質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，調(diào)解人員便建議他們將微晶磚委托溫州市陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)所進(jìn)行檢測(cè)。

　　經(jīng)過(guò)鑒定，微晶磚質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，造成脫落的原因與鋪貼的水泥砂有關(guān)。調(diào)解人員認(rèn)為，由于是該經(jīng)營(yíng)部提供鋪貼服務(wù)的，理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成上述協(xié)議。