原標(biāo)題:消費(fèi)者自行請廠家抽檢問題家具 因商家、工商不在場檢測結(jié)果不被認(rèn)可
買到問題家具,請來廠家也鑒定為“假冒”,但因檢測時(shí)商家、賣場或工商人員不在場,檢測結(jié)果得不到認(rèn)可!毒S權(quán)三人行》欄目在此提醒讀者:若懷疑買到問題家具,在請廠家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)檢測時(shí),應(yīng)讓賣方、工商人員三方在場見證。
昨日,市民胡先生向《維權(quán)三人行》欄目投訴稱,自己于2010年11月在武昌一家居賣場的“上海邦佳櫥柜”武漢專賣店訂做衣柜,共花3800元。2011年1月10日安裝后,發(fā)現(xiàn)材料與預(yù)訂的材料不一樣,門板有嚴(yán)重異味。同年10月,胡先生請廠家取樣鑒定。鑒定書注明:從胡先生家取樣的材料并非該公司產(chǎn)品,銷售公司也未經(jīng)合法程序授權(quán)可以使用我公司注冊商標(biāo),系假冒產(chǎn)品,涉嫌注冊商標(biāo)侵權(quán)。
在多次與賣場和武昌工商部門溝通后,賣場安排人員將胡先生家的衣柜搬走,并按原價(jià)退款3800元。胡先生告訴記者,因?yàn)楣褡拥脑,他損失了4000多元的房租,商家應(yīng)“退一賠一”,因此向賣場主張約8000元的賠償。然而,他的主張并未得到賣場和工商部門的支持。
昨日,該賣場客服經(jīng)理但先生表示,因?yàn)楹壬鷮?duì)柜子進(jìn)行質(zhì)量抽檢時(shí),商家、賣場或工商人員并不在場,請來的檢測人員不能肯定是否正規(guī)或是私人渠道邀請的,因此賣場對(duì)該檢測結(jié)果不認(rèn)同。(長江商報(bào)消息 本報(bào)訊(記者 汪志))
