近年來，廚房電器的銷售量逐年增長，加上房地產(chǎn)市場的拉動(dòng)及消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求，廚電市場需求量非常大。尤其是一些現(xiàn)代化的集成、智能廚電和整體櫥柜越來越獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，并逐漸走入中低端消費(fèi)家庭。另一方面，全國廚衛(wèi)廠家達(dá)1000多家，品牌紛雜，質(zhì)量、規(guī)模參差不齊，市場尚不規(guī)范，亟需行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和企業(yè)自身的品牌建設(shè)。

　　正如廣東中山東康生活電器有限公司總經(jīng)理陳建華先生所說：“當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，品牌將會(huì)成為企業(yè)在逐鹿中勝出的王牌，也成為行業(yè)最重要的拉動(dòng)力之一。消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)，除了價(jià)格，更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)”。以精湛的技術(shù)制作精品，以完善的銷售和服務(wù)體系讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心一直是這家有著二十多年生活電器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)孜孜不倦踐行的企業(yè)準(zhǔn)則。

　　專注品質(zhì) 締造行業(yè)精品

　　東康公司是國內(nèi)廚房家電行業(yè)為數(shù)不多的具有產(chǎn)品開發(fā)、模具加工、零件配件制造、整機(jī)生產(chǎn)綜合實(shí)力的企業(yè)，擁有齊全的產(chǎn)品測試設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、品質(zhì)鑒定三人專家組，嚴(yán)格執(zhí)行國際高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系，從生產(chǎn)第一線的員工到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都接受ISO系統(tǒng)培訓(xùn)，以確保投入市場的產(chǎn)品真正達(dá)到高品質(zhì)，從而樹立行業(yè)標(biāo)桿。

　　東康集成環(huán)保灶擁有多項(xiàng)專利技術(shù)，其中東康“九腔驅(qū)動(dòng)爐頭”設(shè)計(jì)，使用九個(gè)噴嘴和九個(gè)燃燒腔，三路進(jìn)氣，引射能力更強(qiáng)，引射量更精準(zhǔn)，保證供氣充足、均勻、穩(wěn)定，燃燒更充分、火力更持久。任何地域任何氣源下都能夠有良好的燃燒效果，在低氣壓地區(qū)，更能表現(xiàn)卓越水平。

　　自主研發(fā)的紅外爐，應(yīng)用航天先進(jìn)技術(shù)制造的新型非金屬耐火隔熱紅外線發(fā)射板，承受急冷急熱性能強(qiáng)。燃燒板在1200度高溫下，不會(huì)被腐蝕和發(fā)生粉化。火焰不熄滅、抗風(fēng)性能優(yōu)、燃燒充分，一氧化碳和氮氧化物排放量低于國家標(biāo)準(zhǔn)的1/20，使家庭成員健康更有保障。

　　服務(wù)至上 360°顧客管理

　　東康產(chǎn)品自售出之日起全部實(shí)施1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司在全國各銷售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行360°顧客管理模式，從服務(wù)隊(duì)伍訓(xùn)練到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理等全面把控。如今，公司在全國20多個(gè)省、直轄市、自治區(qū)設(shè)有上千個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)，全面開展銷售、咨詢、安裝、維修、滿意度回訪、問題處理、配件供應(yīng)等服務(wù)，消費(fèi)者有任何意見和建議都可以隨時(shí)致電服務(wù)中心。所有服務(wù)人員均經(jīng)過統(tǒng)一、專業(yè)的訓(xùn)練，公司還制定了一系列服務(wù)管理辦法、獎(jiǎng)懲制度及維修人員“三不準(zhǔn)原則”，堅(jiān)持不定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行抽查，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　記者在采訪中了解到，2010年東康公司還將繼續(xù)大力拓展終端和渠道建設(shè)，東康集成環(huán)保灶不斷入駐全國各地的蘇寧、國美、大中、永樂、家福特等大型電器賣場。同時(shí)，在二三線城市設(shè)立了直營店、專賣店，消費(fèi)者可就近購買和獲得相關(guān)服務(wù)，而不需專程到離家較遠(yuǎn)的中心城市。目前該公司已在全國八大區(qū)域建立運(yùn)營中心，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、天津、山東、湖南、四川、云南、廣西、廣東等全國絕大部分省市，直營店、專賣店達(dá)200多家。

　　此外，東康集成環(huán)保灶在產(chǎn)品類型上不斷豐富，設(shè)計(jì)開發(fā)出了自動(dòng)清洗系列、猛火系列、全功能系列等，約20種類型;根據(jù)配置不同，價(jià)位從幾千到上萬元不等，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求和消費(fèi)水平進(jìn)行配置和購買，一齊體驗(yàn)集成、智能、低碳的現(xiàn)代化廚電帶來的全新生活方式。