記者"臥底"裝修公司 見證業(yè)主信息成為攬客工具

/ by 濟南日報 瀏覽次數(shù):

  “老師您好,很抱歉打擾您,我是剛才給您去短信的萬泰裝飾xxx,你收到我的短信了嗎?”新房還未入住,裝修公司的各種推銷電話、短信就先來了。近日,記者應(yīng)聘濟南萬泰裝飾設(shè)計有限公司(以下簡稱“萬泰裝飾”)電話銷售,并參與該公司市場部例會,發(fā)現(xiàn)品牌推廣人員對各大樓盤業(yè)主信息了如指掌,個人隱私已成為其招攬生意的“必備工具”。

  電話資料業(yè)主信息一覽無余

  11月27日,記者通過應(yīng)聘,來到萬泰裝飾公司市場部工作。工作期間,記者發(fā)現(xiàn)市場部會將“開發(fā)”出來的樓盤電話資料分配下去,每名品牌推銷人員手中都掌握其主要負(fù)責(zé)樓盤的業(yè)主信息,這是他們招攬客戶的“必備工具”,他們依靠這些信息一步步將“萬泰裝飾”品牌推銷出去。

  記者在名泉春曉樓盤電話資料中看到,該樓盤1-5號樓業(yè)主信息按照房間號碼順序依次排列,沒有任何業(yè)主“缺席”。“目前這些資料算是尾盤資料了,業(yè)主該裝修的都已經(jīng)定下來了。”該公司某品牌推銷人員說。記者了解到,該樓盤1-5號樓于今年10月底交房。“你們要是誰那缺電話資料,給我說,我給你們弄。”例會中,該公司市場部經(jīng)理曾多次表示,會為部門品牌推銷人員提供電話資料。

  一場活動騷擾業(yè)主6遍

  例會上,某項目負(fù)責(zé)人對該公司剛舉辦的龍騰國際花園活動進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),并對大體流程做了簡要說明。首先,品推人員將活動的時間、地點、內(nèi)容,通過短信的方式告知龍騰國際花園業(yè)主。隨后,品推人員再撥打業(yè)主電話,提醒其查收短信,并向業(yè)主大體介紹活動的具體內(nèi)容,以及公司的優(yōu)勢、特點。

  在活動前一天晚上以及活動當(dāng)天,品推人員又分別發(fā)送短信提醒業(yè)主活動的時間、地點和進(jìn)展。根據(jù)該項目負(fù)責(zé)人的說法,記者計算后發(fā)現(xiàn),從該活動開始準(zhǔn)備到結(jié)束這三天時間內(nèi),龍騰國際花園每位業(yè)主都至少接到萬泰裝飾品牌推銷人員的2次電話和4條短信。“我們一個電話都沒有放過,即使有的房子是兩個戶主,也是雙份的短信、電話。”該項目負(fù)責(zé)人說。

  業(yè)主信息銷售人員熟記于心

  記者了解到,萬泰裝飾每周例會上都有“客戶經(jīng)營”這個環(huán)節(jié),該公司市場部經(jīng)理會對三個小組的品牌推銷人員進(jìn)行抽查,要求他們基本掌握其主要負(fù)責(zé)的樓盤業(yè)主信息以及推銷進(jìn)展情況。

  經(jīng)理:xxx樓盤的xxx老師。

  品牌推銷人員:xxx老師說他房子是明年交房,對萬泰有一定的了解,暫時不考慮,等交房的時候,如果需要會與公司聯(lián)系。

  經(jīng)理:上次是什么時候跟他聯(lián)系的?

  品牌推銷人員:差不多有一個月了。

  經(jīng)理:系統(tǒng)顯示他的房子明年1月交房,再跟他聯(lián)系一下,向他介紹萬泰的優(yōu)勢、產(chǎn)品,約他去看看工地,想想辦法,得有下一步的進(jìn)展。

  持續(xù)關(guān)注

  電話資料來自何處

  按照房屋門牌號整齊排列的樓盤業(yè)主信息,是否跟房屋開發(fā)商有所關(guān)聯(lián)?你是否也遇到此類情況而為個人隱私安全擔(dān)憂?歡迎廣大讀者撥打本報反信息泄露維權(quán)電話(0531-82068110),反映相關(guān)情況,對此,本報將持續(xù)關(guān)注。(作者:劉有杰)

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