箭牌瓷磚事業(yè)部副總經(jīng)理  王偉 

　　【時(shí)間】：2013年11月11日

　　【地點(diǎn)】：廣東佛山順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)大墩工業(yè)區(qū)肇慶樂(lè)華陶瓷潔具有限公司

　　【采訪嘉賓】：箭牌瓷磚事業(yè)部副總經(jīng)理  王偉

　　【主持人】：美家網(wǎng)編輯  高水英

　　【美家網(wǎng)】近期“雙十一”促銷(xiāo)熱潮來(lái)臨前夕，包括家居巨頭紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)的19家家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓。您怎樣看待實(shí)體經(jīng)營(yíng)與電商的沖突？

　　【王偉】箭牌的衛(wèi)浴雙十一網(wǎng)銷(xiāo)反響很不錯(cuò)，畢竟衛(wèi)浴也算是成品。天貓經(jīng)營(yíng)模式有所改變，建立了線下實(shí)體店，O2O引起三方的共鳴，這也就會(huì)沖擊著家居賣(mài)場(chǎng)的利益問(wèn)題。不過(guò)，電商在家居這一塊發(fā)展來(lái)說(shuō)還是比較緩慢的。

　　【美家網(wǎng)】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多陶衛(wèi)企業(yè)都想試水電商，但似乎都碰到各種各樣的難題，您覺(jué)得電商在家居行業(yè)發(fā)展緩慢的原因有哪些？ 

　　【王偉】不是所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)銷(xiāo)的。建材行業(yè)中，因?yàn)楫a(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售渠道就有所區(qū)別，隨著時(shí)代的發(fā)展，目前線上線下并存的企業(yè)發(fā)展相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好，這也是客觀存在的事實(shí)。從產(chǎn)品屬性上來(lái)說(shuō)，單件實(shí)品網(wǎng)銷(xiāo)基本沒(méi)問(wèn)題，但是瓷磚還需要再施工。從服務(wù)上來(lái)說(shuō)，瓷磚在運(yùn)輸難免出現(xiàn)破損，以及多退少補(bǔ)系列的售后服務(wù)都很難操作。

　　【美家網(wǎng)】對(duì)于傳統(tǒng)陶瓷、衛(wèi)浴業(yè)家具等泛家居行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，您是持有怎樣的期望呢？

　　【王偉】其實(shí)，電商在泛家居有一些行業(yè)還是發(fā)展得比較好的，相比箭牌的瓷磚，箭牌的衛(wèi)浴在雙十一的網(wǎng)銷(xiāo)反響很不錯(cuò)，畢竟衛(wèi)浴也算是成品。從今年的趨勢(shì)上來(lái)看，如果把義務(wù)與利益分配好，陶瓷電子商務(wù)的發(fā)展前景會(huì)達(dá)到空前。