原標(biāo)題：床墊睡了兩年 發(fā)現(xiàn)使用黑心棉？
床墊睡了兩年 發(fā)現(xiàn)使用黑心棉?
茂名消費(fèi)者到佛山投訴，林氏木業(yè)同意全額賠償。
床墊被割開(kāi)一個(gè)小口，里面的海綿下腳料清晰可見(jiàn)。
兩年前在佛山一網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)床墊，近日拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)內(nèi)有黑心棉?昨日，涉事的林氏木業(yè)回應(yīng)稱(chēng)，曾接到投訴，情況仍在核實(shí);公司愿意先讓步，作出全額賠償。
來(lái)自茂名信宜的黎先生介紹說(shuō)，2011年1月7日他在天貓林氏木業(yè)旗艦店買(mǎi)了1萬(wàn)多元的家具，其中有一張1.8米的怡神床墊，售價(jià)980元。“2011年3月份到貨后就一直使用，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”他說(shuō)，直到兩周前，懷孕的妻子說(shuō)這張床墊比較軟，所以他打算換掉這張。“之前看到黑心棉制造的床墊新聞，想反正要換了，所以就割開(kāi)看看自己睡了兩年的床墊到底是什么材料制造的。”
結(jié)果令他吃驚。黎先生割開(kāi)一個(gè)口子，發(fā)現(xiàn)床墊居然是用碎布、邊角料制造的，“這簡(jiǎn)直就是黑心棉”。他說(shuō)，自己隨后聯(lián)系了林氏木業(yè)旗艦店的客服，要求全額退貨，工作人員登記了他的投訴并稱(chēng)向上級(jí)匯報(bào)。但過(guò)了四五天，投訴沒(méi)了下文。
記者從黎先生提供的圖片中看到，正面是用膠水黏合各種廢棄的海綿下腳料和碎布制造而成，一塊海綿就有多種顏色，里面灰色的毯疑似是碎衣服制造的，有各種顏色的線頭。用黎先生的話形容，就是“用手一撕就爛，粉塵飄得到處都是”。
商家說(shuō)法
同意先讓步全額賠償
林氏木業(yè)售后主管譚先生表示，黎先生于本月15日投訴稱(chēng)床墊“質(zhì)量不好，懷疑是黑心棉”。根據(jù)其提供的訂單編號(hào)顯示，黎先生兩年前購(gòu)買(mǎi)了一款980元的怡神床墊，但相關(guān)細(xì)節(jié)仍需進(jìn)一步核實(shí)，該產(chǎn)品還不能定論為黑心棉。
對(duì)于黎先生全額賠償?shù)囊�，譚先生一開(kāi)始稱(chēng)：“畢竟折舊了兩年，我們的初步方案是部分賠償即賠500元，全額要向公司高層請(qǐng)示。”不過(guò)，不久后，譚先生又向記者表示，公司愿意作出讓步全額賠償，相關(guān)投訴已協(xié)商完畢。而對(duì)其產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題，他并未作出回應(yīng)。
林氏木業(yè)曾被評(píng)為互聯(lián)網(wǎng)家具第一品牌，消費(fèi)者最歡迎家具品牌、2012十佳網(wǎng)貨等，其廠房和公司設(shè)在順德龍江鎮(zhèn)。
消費(fèi)提示
黑心棉鑒別方法
1、眼看：填充物纖維色澤暗淡、雜質(zhì)多;
2、手摸：填充物纖維不蓬松、不均勻，粘成一團(tuán)，大多數(shù)是棉短纖維超標(biāo)，手扯時(shí)有明顯的粉塵、飛絮;
3、鼻聞：發(fā)霉的原棉，或是填充物纖維經(jīng)脫色漂白處理的纖維下腳、纖維制品下腳、再生纖維，都有明顯的刺鼻味道。
