最近幾年中,特地陶瓷在發(fā)展速度上廣受矚目,關(guān)注與研究特地的專業(yè)人士也相應(yīng)地增加了許多,在成功經(jīng)驗的總結(jié)上,人們從自己的角度進行了多角度的分析。
不過,筆者認(rèn)為,在團隊建設(shè)上的獨特觀點和培養(yǎng)方式,應(yīng)該是特地陶瓷成功最根本的原因,無論是產(chǎn)品技術(shù)方面的突破,還是品牌營銷、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀,無疑都必須來源于一支卓越團隊的能力。
在接觸特地陶瓷之后,筆者心目中原有的團隊定義與內(nèi)涵有了更豐富的變化,正如其所堅守的“獨特見地”,在團隊方面,這一品牌同樣擁有非常獨特的見地。
團隊的新定義
管理學(xué)家斯蒂芬•P•羅賓斯認(rèn)為,團隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。
根據(jù)他的解釋,“特定目標(biāo)”和“一定規(guī)則”這兩點無疑是非常核心的關(guān)鍵詞,特地陶瓷在團隊建設(shè)上,同樣采納了這一觀點,比如確立“特地為你 量身定制”的品牌理念,以及“精英、格調(diào)、張揚”的品牌主張、“原創(chuàng)引領(lǐng)瓷尚 定制造就大牌”的發(fā)展方向,這都是整個團隊在經(jīng)營中所堅持的目標(biāo)。
而在規(guī)則方面,特地陶瓷建有完整的規(guī)程,在團隊中形成共識并得以落實,整個規(guī)則都圍繞著“攜手價值鏈各環(huán)節(jié),高效服務(wù)終端消費者”這樣的經(jīng)營理念。
值得關(guān)注的是,特地陶瓷在團隊定義上更加廣泛和靈活,營銷系統(tǒng)內(nèi)所有的經(jīng)銷商都被視為團隊的一員,
團隊的特地精神
作為團隊,除開目標(biāo)和規(guī)則之外,還必須要有一種精神能夠鼓舞人,并由這種精神產(chǎn)生更大的凝聚力,具體作用可概括為目標(biāo)導(dǎo)向、團結(jié)凝聚、促進激勵、觀念和價值觀控制四點,特地陶瓷為團隊明確了“人本、智慧、激情、高效”的精神,雖然只有八個字,但其背后卻有十余年的磨煉與積累。
特地陶瓷認(rèn)為,一個企業(yè)的成功,不是世界觀的成功,而是方法論的成功。所以,創(chuàng)始人一直致力構(gòu)建利益共同體關(guān)系,用集中、持續(xù)、合作作為商戰(zhàn)的指導(dǎo)思想,建立廠商雙贏的商業(yè)模式,共享價值鏈所帶來的諸多利潤,做一個智慧的建設(shè)者。
團隊是煉出來的
一支優(yōu)秀的團隊不是現(xiàn)成的,引進經(jīng)驗豐富的空降兵只是特地陶瓷的輔助策略,更主要的是,在員工的內(nèi)部訓(xùn)練與培養(yǎng)上,特地陶瓷投入了最大的力量。
截至目前,特地陶瓷商學(xué)院通過集訓(xùn)營、巡回培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)等方式培養(yǎng)了上萬人次能推動品牌和陶瓷行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)人才,它已被行業(yè)公認(rèn)為最富激情的企業(yè)學(xué)院。
商學(xué)院的授課人員組成非常多元,聘請外部的實戰(zhàn)有講師授課,只是整個計劃中的一部分,公司高層、成功經(jīng)銷商、成功導(dǎo)購、成功客戶經(jīng)理、文化專家、禮儀專家、室內(nèi)設(shè)計師等等,都在授課講師的候選名單上。
更關(guān)鍵的是特地商學(xué)院里會加入大量的實訓(xùn)科目,比如沙漠掘金、銷售模擬、空間設(shè)計一類的體驗課程。在很多情況下,實訓(xùn)過程中還會增加拓展項目一類的活動。
