叫好卻不叫座 智能家居的方向錯了嗎?

/ by 太平洋家居網(北京) 瀏覽次數(shù):

  PART1:智能家居的發(fā)展史

  面對智能家居誘人的市場前景,近年,許多家居和IT企業(yè)紛紛樹起智能家居的大旗,但很快人們就發(fā)現(xiàn),智能家居叫好卻不叫座,市場遠沒有人們想象的那么大。與火熱的供給形成對比的卻是另一邊相對冷淡的需求。難道是智能家居的方向錯了嗎?智能家居還有春天嗎?

  智能家居進入中國市場已走過了近十年的發(fā)展歷程,從人們最初的夢想,到今天真實地進入我們的生活,經歷了一個既熱鬧又艱難的發(fā)展過程,其中包括了概念大戰(zhàn)、宣傳大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)等幾個階段,但多年過去后我們發(fā)現(xiàn)期待的市場爆發(fā)并未如期出現(xiàn),市場反而進入一個相對平穩(wěn)或沉寂的階段。要探討出個中緣由,必須要先了解什么是智能家居,以及智能家居的發(fā)展情況。

  1984年美國聯(lián)合科技公司將建筑設備信息化、整合化概念應用于美國康乃迪克州哈特佛市的CityPlaceBuilding時,才出現(xiàn)了首棟的”智能型建筑“,從此也揭開了全世界爭相建造智能家居的序幕。目前通常把智能家居定義為利用電腦、網絡和綜合布線技術,通過家庭信息管理平臺將與家居生活有關的各種子系統(tǒng)有機地結合的一個系統(tǒng)。也就是說,首先,它們都要在一個家居中建立一個通訊網絡,為家庭信息提供必要的通路,在家庭網絡的操作系統(tǒng)的控制下,通過相應的硬件和執(zhí)行機構,實現(xiàn)對所有家庭網絡上的家電和設備的控制和監(jiān)測。其次,它們都要通過一定的媒介平臺,構成與外界的通訊通道,以實現(xiàn)與家庭以外的世界溝通信息,滿足遠程控制/監(jiān)測和交換信息的需求。最后,它們的最終目的都是為滿足人們對安全、舒適、方便和符合綠色環(huán)境保護的需求。

  在智能家居進入中國的早期,智能家居曾被商家炒作得轟轟烈烈,很多仁人志士奮不顧身地投入,可其中不少都已成為先烈,令人嘆息,F(xiàn)在智能家居進入我國市場已經近十年了,但現(xiàn)狀卻是生產企業(yè)不得不為生存而心焦,時時感到力不從心,盈利困難。
  近幾年的智能家居行業(yè)看似已形成一個龐大的產業(yè),甚至有完整的產業(yè)鏈條,從設計、生產到分銷、工程甚至維護都有了專門的力量,但活躍于其中的企業(yè)卻總感覺到力不從心,顧生產就顧不了市場和銷售,花大力氣進行了渠道建設和用戶培訓卻收益不大,盈利的企業(yè)也并不多,難道是智能家居方向錯了嗎?智能家居行業(yè)沒前途了嗎?我想大部分企業(yè)都認為不是,恰恰相反,智能家居行業(yè)仍然蘊藏著巨大的機會,而且未被完全顯露出來。但問題是智能家居不僅是一個富礦,而且還是一個埋藏極深的富礦,而要實現(xiàn)巨大收益還需要有巨大投入和不懈地堅持。

  PART2:智能家居發(fā)展的攔路虎

  雖說人們普遍認同智能家居前景一片大好,但其市場發(fā)展現(xiàn)狀卻堪稱蕭瑟,顯然,智能化家居的應用在中國并沒有得到良好的推廣和發(fā)展。那么,是什么原因阻礙了它的成長呢?

  第一,缺乏規(guī)范的、統(tǒng)一的行業(yè)標準。沒有規(guī)矩不成方圓,在任何一行都不例外。多年前,發(fā)達國家就有了智能家居的概念和標準,使傳統(tǒng)的建筑產業(yè)和IT業(yè)有了更深的融合,推動了智能家居的發(fā)展步伐。而中國的行業(yè)管理與發(fā)達國家不同,建設部、公安部和信息產業(yè)部對住宅小區(qū)的定位各有側重,實際上存在著行業(yè)管轄權之爭,所以很難整合出一套讓大家都滿意的標準,因此也直接影響了智能家居市場,導致市場上出現(xiàn)了幾十個甚至上百個互不兼容的產品標準,而最終受害的將是用戶,同時也給廠商在生產、推銷自己的產品時帶來很大的困擾。所以,廣大廠家都希望國家能夠盡快出臺一套行業(yè)標準,規(guī)范智能家居的產品和市場。

  第二,安裝、調試復雜,成本、維修費用高。由于技術上需要投入大量研發(fā)資金,一些中小企業(yè)沒有能力持續(xù)創(chuàng)新,更難形成規(guī)模生產,造成產品價格居高不下。另外,一套功能比較完善的智能家居系統(tǒng)很復雜,綜合布線的施工過程以及后期的調試都必須要專業(yè)的工程師進行,假如在使用中出現(xiàn)故障的話,維修起來也是一件相當麻煩的工程,加上高昂的維修費用,一般的老百姓根本承受不起這個高檔的奢侈品。

  第三,功能華而不實。由于技術人員沒有做深入的市場調查,開發(fā)出的產品雖然技術上具有先進性,但實用性差,操作復雜,與市場需求脫節(jié)。在日常生活中,總結起來,百姓比較關心的是安防報警、場景控制、智能模式、遠程控制這四個實用的功能,而對一些超前的控制功能,如冰箱上配置平板電腦、一種能變換千萬種燈光的燈等,并沒有產生廣泛的興趣。智能家居的眾多功能華而不實,形同擺設。
  第四,缺乏完善的售后服務體系。當前智能家居以集成為主,缺乏有號召力的大企業(yè),集成商也無法投入大量成本來服務客戶,再加上由于規(guī)模所限,目前相關的智能家居配套廠商還未形成系統(tǒng)的維護體系,一旦廠商所售出的產品出現(xiàn)問題,售后維護能否及時是個很大的問題。這些都導致客戶獲取售后服務的難度大大增加。

  第五,缺乏完善的社會合作體系。智能家居的發(fā)展自然少不了安防、家電、IT和系統(tǒng)集成商的密切合作,只有這樣才可以整合各自特有的優(yōu)勢,盡快打出一片新天地。在中國這樣一個尚未完善的社會服務體系中,少了任何一個供應鏈,沒有達成良好的合作體系,那么智能家居的發(fā)展只會步履維艱。

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