投訴人：李女士
兩年前，我在長(zhǎng)沙星沙湘繡城買了一套現(xiàn)房，當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)，注明是F3-703室。但物業(yè)帶我看房子時(shí)，看的卻是一間標(biāo)著609的房間。我當(dāng)時(shí)提出質(zhì)疑，對(duì)方說這只是臨時(shí)性的房號(hào)牌，物業(yè)后來又給了我這間房的鑰匙，連同該房的水、電卡。
誰(shuí)料，我搞完裝修后，別人找上門來，說這是704室，是他的房子。物業(yè)也說，我的房子應(yīng)該是另一套，是他們把鑰匙給錯(cuò)了，才導(dǎo)致如此荒唐的結(jié)果。剛開始，物業(yè)還建議兩家把房子互換了，但對(duì)方不同意，并且換了門鎖，將我裝修好的房子出租了。裝修這套房花了我5萬多元，我找物業(yè)公司索賠，卻至今無人買單。
受理記者：歐金玉
6月13日，記者致電負(fù)責(zé)湘繡城物業(yè)的長(zhǎng)沙寶地物業(yè)有限公司工程部一名姓夏的負(fù)責(zé)人。他說，李女士拿錯(cuò)鑰匙投訴多年確有其事，但自己并不是最早受理其投訴的，當(dāng)時(shí)究竟是誰(shuí)給錯(cuò)了鑰匙，以及李女士本身為何裝修前未發(fā)覺等情況他并不是很清楚。但自從他接手李女士的投訴后，就建議其通過法律手段，起訴房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)和704的業(yè)主，法院自會(huì)依法判決，物業(yè)公司自然也會(huì)履行應(yīng)盡的法律責(zé)任�？墒抢钆恳恢辈豢献哌@一步，鬧了多年，一直無法解決。
記者就此事咨詢了湖南海天律師事務(wù)所律師李春光。他認(rèn)為，如果事實(shí)如李女士所言，房產(chǎn)商或物業(yè)從未帶她看過703房，并且當(dāng)時(shí)所看房間就存在標(biāo)志與后來不一，責(zé)任則全在對(duì)方，房產(chǎn)商或物業(yè)應(yīng)該賠償李女士的損失。如果李女士看房時(shí)看的是703，后來卻拿了704的鑰匙并未提出異議搞裝修，則自己應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。無論如何，李女士通過法律手段維權(quán)，可以挽回其損失。
記者從李女士口中了解到，她是2011年8月份買的房，并很快就進(jìn)行了裝修，事發(fā)后一直苦苦地找物業(yè)索賠，但一直沒想到與他們打官司要依靠法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)她從記者口中得知自己的訴訟有效期只剩下一個(gè)多月后，表示將盡快上法院起訴來維權(quán)。
