店老板拍胸承諾自己出售的品牌地板20年內(nèi)若開裂、長蟲將無條件給予更換，然而胡女士在該處購買安裝的品牌地板兩年剛過就出現(xiàn)多處長蟲。6月12日，家住湖南省沅陵縣的胡女士在縣工商局執(zhí)法人員的全力維權(quán)下，滿臉喜悅地拿到了縣建材市場某地板品牌專賣店張老板支付的賠償款8500元，家中長蟲的地板將由專賣店負(fù)責(zé)免費更換。

　　2011年5月初，胡女士在沅陵縣建材超市某地板品牌專賣店張老板處購買了75平方米價值1.2萬余元的竹地板，專賣店宣傳稱該系列地板質(zhì)保20年，承諾20年內(nèi)若開裂、長蟲將無條件給予更換。2013年5月底，細(xì)心的胡女士發(fā)現(xiàn)自家地板多處起蟲，遂找到專賣店張老板，專賣店張老板以地板長蟲非地板質(zhì)量問題等種種借口不予更換，并拒絕賠償。多次協(xié)商無果后，胡女士無奈之下向工商部門投訴。

　　接到投訴后，沅陵縣工商局立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查，了解情況，發(fā)現(xiàn)胡女士反映的情況屬實。經(jīng)詢問查證，店老板承認(rèn)該地板并不是專賣店的品牌產(chǎn)品，屬自己誤導(dǎo)消費者購買。通過執(zhí)法人員耐心細(xì)致地向?qū)Ｙu店張老板宣講《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》。6月12日，雙方在沅陵縣工商局執(zhí)法人員的積極調(diào)解下，最終達(dá)成協(xié)議，專賣店張老板同意一次性賠償胡女士8500元，并負(fù)責(zé)更換長蟲的地板。